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Mangelhaft · von 5 Sternen
Iberia Lineas Aereas Erfahrungen
2,0von 5 · Mangelhaft
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673
356 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
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Bewertungen (673)
356 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Iberia Lineas Aereas schreiben
Youssef Markouchi
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Slechtste vliegtuig maatschappij die…
Slechtste vliegtuig maatschappij die der bestaat ticket 2 x ge cancelt en de klantenservice is zeer maar ook echt zeer slecht
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Raph Dumet
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Bon d’achat de 200 €… mais l’utiliser me coûte 167 € de plus!
Je trouve le fonctionnement des bons d’achat Iberia particulièrement peu transparent. Pour exactement le même trajet Bordeaux–Séville, aux mêmes dates et pour 2 passagers, Iberia me propose: en sélectionnant dès la recherche un paiement en Avios: 63 000 Avios + 200,76 €; si je veux utiliser mon bon d’achat Iberia de 200 €, cette possibilité disparaît. Je dois acheter le billet au tarif classique de 918,76 €, puis utiliser 64 933 Avios pour obtenir une réduction de 350,64 €, puis appliquer mon bon de 200 €. Résultat après utilisation du bon: 64 933 Avios + 368,12 €. Autrement dit, pour les mêmes vols et les mêmes prestations, utiliser mon bon d’achat de 200 € me conduit à payer 167,36 € de plus et à dépenser 1 933 Avios supplémentaires par rapport à l’offre Avios disponible sans utiliser le bon. Le bon de 200 € est donc inutilisable sur l’offre la plus avantageuse proposée par Iberia. Je comprends qu’Iberia puisse avoir des règles tarifaires différentes selon le mode de réservation, mais lorsqu’un bon est présenté comme ayant une valeur de 200 €, je trouve particulièrement discutable que son utilisation oblige le client à choisir une formule tellement plus chère que le bon perd, dans cet exemple, pratiquement tout son intérêt économique.
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María Vázquez
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Me siento estafada por Iberia
Me siento estafada por Iberia, por el cambio de un vuelo me tomaron el pago 2 veces y al momento de la reclamación dicen que la respuesta y devolución es de 72 horas y los días pasan y pasan y nadie me da respuesta. Cada vez que llamo solo saben decirme que estan trabajando y que en 72 horas me dan respuesta pero pasan, días, semanas y nada de devolver mi dinero
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cliente
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Aucun sens commercial et souci de la satisfaction du client
Très déçue de la compagnie. J'ai voulu faire un changement de vol sur l'application qui me proposait 30 euros de frais de changement mais ne me laissait pas finaliser l'opération. Finalement, j'ai appelé Iberia qui me propose le même changement à 61 euros et refuse de me faire le même tarif de l'appli qui a un pb technique selon eux et propose les mauvais tarifs! Bravo...
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CARLOS GOMEZ
Verifizierte Bewertung
Delayed 3 hours- no compensation
My flight was delayed 3 hours. Changed departure time 5 times. Iberia did the bare minimum, every question to the personnel felt like you had to beg them. They contacted ME about switching flights, after wasting one hr chatting, then they tell me I can’t, after THEY Offered. I fill a complain form and they simply said the regular empty excuse of sorry blah blah and allegedly claim someone in the crew was sick. Again, that I get but offering absolutely no compensation, zero, after I had to book a hotel in Madrid because the flight landed like at 1 am vs the scheduled 10 pm is outrageous. These people have THE WORST attitude. They dont care at all.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
ES
Häufige Fragen zu Iberia Lineas Aereas
Ist Iberia Lineas Aereas seriös?
Iberia Lineas Aereas erreicht aktuell 2,0 von 5 Sternen aus 673 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: ES. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Iberia Lineas Aereas?
Kundinnen und Kunden bewerten Iberia Lineas Aereas im Schnitt mit 2,0 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 673 Bewertungen. 356 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Ist das Profil von Iberia Lineas Aereas beansprucht?
Nein. Das Profil von Iberia Lineas Aereas ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Iberia Lineas Aereas hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Iberia Lineas Aereas auf Bewertungen?
Iberia Lineas Aereas: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Iberia Lineas Aereas negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.