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Gut · von 5 Sternen
Unternehmeninstallateur-singer.de
Installateur Singer Erfahrungen
3,8von 5 · Gut
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Anonym
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Genau so sollte es sein
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
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A L
Verifizierte Bewertung
Teurer Spass ohne wirkliche Lösung
Wie schon von anderen beschrieben erfolgt der Einsatz (Undichtigkeit unter Wasserbecken Küche) eines kleinen Notfalls (1. Mai) um 20.30 (also am späten Abend). Ein netter Mensch mit Wasserpumpenzange drehte den schwergängigen Absperrhahn ab, sodass wir den Haupthahn des Wassers wieder aufdrehen konnten: 674 €!! Beim vorherigen Anruf wurde mir hinsichtlich Kosten signalisiert: Anfahrpauschale und Arbeitslohn. Von Betriebskosten / Einsatzpauschale war keine Rede). Nachdem der Kollege die zu ersetzenden Teile fotografierte, haben wir uns für den nächsten Tag 9.30 verabredet. Am nächsten Tag war der Kollege bis 10.30 telefonisch nicht erreichbar. Die Intervention über die "Zentrale" führte dann um 11.15 zu einem Telefonat mit dem Kollegen: "Sorry, Auto defekt und jetzt ein Notfall - ein Haus steht halb unter Wasser. Die Reparatur muss auf nächste Woche verschoben werden." Als ich auf eine weitere Unterstützung verzichtete bekam ich noch den Rat, jemand anderes nächste Woche um Hilfe zu bitten: Ohne Worte!!! Das war eine teure Lerneinheit. Die Musterlösung: rufe Deinen Klempner an. Der ist zwar nicht da, aber man wird zu einem seriösen lokalen Notdienst weiter geleitet. Aus meiner Sicht: unbedingt Finger Weg von "Installateur Singer"
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Reimar Mick
Verifizierte Bewertung
Suggestiv falsche Website öffnet vermutlich die Tür für Abzocke vor Ort
Die toll gemachte Website findet sich in Suchmaschinen weit oben bei der Suche nach Klempner-Notdiensten und schafft durch ihre Aufmachung Vertrauen. Geworben wird mit professionellen (Model-)Fotos, langjähriger Erfahrung der Firma und der Mitarbeitenden. Erst allmählich zeigt sich, dass alle Aussagen im Allgemeinen und Ungefähren bleiben, Konkretes außer der Mobilnummer nicht angeboten wird. Wenn man bei der Notdienst-Suche einen Ort eingegeben hat, erscheint dieser, sogar der Stadtteil, in Headline und Text der Frontpage und vermittelt den Eindruck einer ortsansässigen, etablierten Firma. (nur bei Eingabe von "Entenhausen" kriegt man "Verrnhausen";-)) Dem ist aber nicht so. Im Impressum findet sich, hinter einem Schwall von Versprechen, der Text, dass "Installateur Singer" nicht Vertragspartner, sondern nur Vermittler sei, der jegliche Haftung und Gewähr - also auch einschließlich für die am Telefon genannten Preise - ausschließt. Es gibt, egal an welchem Ort, nur eine Mobilnummer zur Kontaktaufnahme. Das lief dann so ab: Gegen 18 Uhr meldeten wir einen Wasserschaden. Die Telefonistin versprach, dass noch am Abend ein Mitarbeiter komme. Es wurde dann aber später als versprochen, angeblich wegen eines vorangehenden Auftrags. Indizien ließen uns aber zu dem Schluss kommen, dass der betreffende Mitarbeiter eher noch zu Hause war. Nach 22 Uhr traf er dann ein, in für die Arbeit ungeeigneter Freizeitkleidung. Ohne Prüfung möglicher Fehlerursachen, riet er uns dann auch von einer sofortigen Reparatur ab: Dazu brauche er ca. 3 Stunden, das koste nachts 60€/15min (!), am Folgenachmittag aber "nur" 30€/15min. (also immer noch stolze 120€ / Stunde während der normalen Arbeitszeit!) zuzüglich dreistelliger "Pauschale", die bar zu begleichen sei, der Rest auch per Karte. Die Pauschale wich übrigens von der telefonisch genannten per zufälligem (?) Zahlendreher nach oben ab, die Zahlungskonditionen waren ebenfalls abweichend. Beim Abschied kurz vor 23 Uhr meinte der Klempner/freie Mitarbeiter/Vertragspartner, er habe jetzt noch 2 weitere Kundenbesuche... Offenbar sind die spät gelegten Abendtermine also lediglich zur Akquise gedacht und zur Verhinderung der zeitigen Suche nach Alternativen, nicht, um wirklich als Notdienst Abhilfe zu schaffen. Er kündigte uns auch schon an, dass er morgen nachmittag auf jeden Fall eine Kamerafahrt in alle Richtungen machen werde (der Schaden erwies sich später als undichte Muffe eines Fallrohrs, die im Handumdrehen auszutauschen war). Unser Hinweis, dass eine solche Kamerafahrt erst vor einigen Wochen erfolgt sei, focht ihn nicht an, die entsprechende Doku wollte er auch nicht sehen. Der Klempner bezeichnete sich (zumindest missverständlich, s.o.) als "Freier Mitarbeiter" der Online-Firma, obwohl er dort ja als alleiniger Vertragspartner definiert wird. Nach entsprechender Recherche im Internet haben wir dann am Folgetag den verabredeten Termin storniert, was von Online-Firma und rückrufendem Klempner widerspruchslos akzeptiert wurde. Zur Einforderung etwaiger Anfahrtskosten hätte ja auch irgend jemand ein Vertragsverhältnis und eine korrekte Rechnungsadresse angeben müssen, und wir sind uns sicher, dass eine solche nicht existierte; der Klempner hinterließ auch keine V-Karte oder ähnliches, etwa zur Termin-Koordination/ Rückfrage... Im Impressum der Online-Firma (?) "Installateur Singer" zeigt sich gem. § 5 TMG dann als reale Firma (ohne Firmenart-Bezeichnung) "Fa. Artim Dienstleistungen Danziger Str. 19 33334 Gütersloh Geschäftsführer: Hakan Artim". Wenn man im Internet unter dem Namen des Geschäftsführers sucht, findet man eine Reihe von "Notdiensten" in anderen Branchen, zu denen wir nur warnende Erfahrungsberichte (außer den selbst erstellten) gefunden haben. Es scheint sich also um ein Geschäftsmodell zu handeln, in dem die Agentur Freelancern vor Ort die Tür öffnet, in Ausnutzung einer Notlage zu überhöhten Preisen und ohne seriöse Firmierung und damit Regressmöglichkeit zu Kunden zu kommen. Dem sind wir vermutlich gerade noch entkommen.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Installateur Singer, Regensburg, HRB 20760 Michael Simmendinger Laut Impressum
DE367547571 Laut Impressum
Häufige Fragen zu Installateur Singer
Ist Installateur Singer seriös?
Für Installateur Singer liegen bisher 3 öffentliche Bewertungen vor (3,8 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Danziger Str., 19, 33334 Gütersloh, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Installateur Singer seinen Sitz?
Installateur Singer hat seinen Sitz in Danziger Str., 19, 33334 Gütersloh, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Installateur Singer beansprucht?
Nein. Das Profil von Installateur Singer ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Installateur Singer hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Installateur Singer auf Bewertungen?
Installateur Singer: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Installateur Singer negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Installateur Singer im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Installateur Singer (Gütersloh) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.