Bewertung
1,3
Schlecht · von 5 Sternen
Invia Group Germany Erfahrungen
1,3von 5 · Schlecht
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
87
6 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
4%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (87)
6 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Invia Group Germany schreiben
Kunde
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice
Meine Erfahrung mit Invia Travel Germany war leider durchweg negativ. Bei einer kurzfristig gebuchten Pauschalreise unterlief mir ein offensichtlicher Schreibfehler im Vornamen ("Ma" statt "Matthias"), den ich unmittelbar nach Erhalt der Buchungsbestätigung meldete. Trotzdem musste ich sowohl den Hin- als auch den Rückflug auf eigene Kosten neu buchen. Besonders enttäuschend war die Organisation und Kommunikation. Für mich als Kunden war kaum nachvollziehbar, welches Unternehmen überhaupt zuständig ist. Zwischen Invia, ab-in-den-urlaub, LTUR und TUI wurde ich mehrfach hin- und herverwiesen. Am Ende fühlte sich niemand für eine praktikable Lösung verantwortlich. Zudem war es erstaunlich schwierig, überhaupt geeignete Kontaktmöglichkeiten oder E-Mail-Adressen der zuständigen Stellen zu finden. Gerade bei einer Last-Minute-Buchung sollte eine schnelle Erreichbarkeit selbstverständlich sein. Obwohl ich den Fehler sofort gemeldet hatte und es sich lediglich um die Korrektur von "Ma" auf "Matthias" handelte, erhielt ich ausschliesslich standardisierte Ablehnungen mit Verweisen auf die AGB. Auf meine konkrete Frage, weshalb zumindest der Rückflug trotz mehrerer Tage Vorlauf nicht hätte korrigiert werden können, erhielt ich keine nachvollziehbare Antwort. Ich kann nachvollziehen, dass der ursprüngliche Eingabefehler in meiner Verantwortung lag. Was ich jedoch nicht nachvollziehen kann, ist der Umgang mit einer unmittelbar gemeldeten, offensichtlichen Namenskorrektur und die fehlende Bereitschaft, gemeinsam eine Lösung zu finden. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich künftig keine Reise mehr über Unternehmen der Invia-Gruppe buchen.
0
Beáta Voslářová
Verifizierte Bewertung
Lživé informace ze strany INVIA
Hotel Astera jsme si od INVIA vybrali především kvůli animačnímu programu pro děti, který byl uveden v nabídce zájezdu. Po příjezdu jsme však zjistili, že žádný animační program neexistuje. Delegátka Čedoku nám sdělila, že Čedok tuto službu ve své nabídce vůbec neuvádí, a vedení hotelu následně potvrdilo, že hotel žádný animační program nemá ani neplánuje. Přesto byl program prezentován v nabídce, na jejímž základě jsme zájezd zakoupili. Kdybychom tuto skutečnost věděli předem, hotel bychom si nikdy nevybrali. Jsem velmi zklamaná, protože se jedná o zásadní rozpor mezi prezentovanou nabídkou a realitou. Od cestovní agentury očekávám, že informace, na jejichž základě si zákazník vybírá dovolenou, budou pravdivé a ověřené.
0
Chrisko
Verifizierte Bewertung
Belästigung durch Werbung
Nachdem die Invia Travel Germany GmbH uns vor 2,5 Jahren mit Frechheit, Inkompetenz und absolut kundenfeindlich mit hohen Stornokosten verprellt hat, flattert heute Werbung ins Haus mit den sogenannten "Cashback-Codes". Nehmt wenigstens die unzufriedenen Kunden aus der Datenbank und belästigt diese nicht mit Werbung!
0
Islam Al Najjar
Verifizierte Bewertung
Trotz Stornierung der Buchung nach ein…
Trotz Stornierung der Buchung nach ein paar Stunden, wollte die Firma sogenannten Retoure Service Gebühren, das ist eine Frechheit, betrügerische Aktivitäten von Inkasso Firmen. Nach fast 4 Jahren ein andere Inkasso Unternehmen beauftragt, und jetzt wollen die die Forderung per gerichtlicher Mahnbescheid durchsetzen, was schon Widersprochen wurde. Wenn die diese Forderung haben wollen müssen die klagen, der Gericht entscheidet dann.
0
Werner Callies
Verifizierte Bewertung
UnterstenSchublade
UnterstenSchublade, asoziales Verhalten eines Herrn Rozinski / Rozenski. Frech, pampig und legt mitten im Gespräch . Selbst nach dem 3. Anruf. Definitiv die letzte Buchung über ab in den Urlaub und Invia.
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Invia Group Germany, Mountain View
Häufige Fragen zu Invia Group Germany
Ist Invia Group Germany seriös?
Invia Group Germany erreicht aktuell 1,3 von 5 Sternen aus 87 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Amphitheatre Parkway, 94043 Mountain View, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Invia Group Germany?
Kundinnen und Kunden bewerten Invia Group Germany im Schnitt mit 1,3 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 87 Bewertungen. 6 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Invia Group Germany seinen Sitz?
Invia Group Germany hat seinen Sitz in Amphitheatre Parkway, 94043 Mountain View, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Invia Group Germany beansprucht?
Nein. Das Profil von Invia Group Germany ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Invia Group Germany hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Invia Group Germany auf Bewertungen?
Invia Group Germany: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Invia Group Germany negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Invia Group Germany im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Invia Group Germany (Mountain View) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.