Bewertung
1,8
Mangelhaft · von 5 Sternen
Elektronikunternehmeniohawk-europe.com
IO HAWK Erfahrungen
1,8von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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101
16 in den letzten 12 Monaten
Elektronikunternehmen
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Rafael Riethig
Verifizierte Bewertung
VORSICHT
VORSICHT! Die Firma ist vor einigen Monaten in die Insolvenz gerutscht, hat bereits vorbestellte und bezahlte Scooter nicht ausgeliefert. Jetzt wurde das Kerngeschäft durch eine andere Firma übernommen und man bietet vollmundig eine Ersatzteilversorgung an und hat vor wieder Scooter zu verkaufen. Kunden die vor der Insolvenz einen Scooter gekauft und geliefert bekommen haben steht allerdings KEINE Gewährleistung zu. Man übernimmt also keinerlei Verantwortung, möchte aber gerne die Besitzer des Elite X melken und weiterhin Scooter verkaufen, um dann wieder insolvent zu gehen und sich erneut aus der Verantwortung zu ziehen. Finger weg! 😂
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Tobias Werner
Verifizierte Bewertung
Kein Wunder
Kein Wunder, das die Insolvenz gegangen sind. Seit über acht Wochen warte ich auf mein Ersatzteil und höre seit dem nur Ausreden, warum sie nicht liefern können. Seit zwei Wochen reagieren Sie auf keine E-Mails und keine Anrufe mehr.
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Many
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität und miserabler Service
VORSICHT! Ich habe den IO HAWK NINE Dualmotor gekauft – zu einem Preis von über 1.500 Euro. Schon der Kaufprozess war für mich fragwürdig: Auf der Webseite wurde zuerst behauptet, das Modell sei ausverkauft und extrem gefragt. Kurz darauf war es plötzlich wieder verfügbar. Im Nachhinein wirkt diese angebliche Verknappung für mich wie ein künstlicher Verkaufsdruck. Trotz meiner Zweifel habe ich gekauft – eine Entscheidung, die ich heute bereue. Schon nach ungefähr 40 bis 50 gefahrenen Kilometern begannen massive Probleme mit dem Akku und der Steuerung. Der Roller war vollgeladen und zeigte eine Reichweite von bis zu 80 Kilometern an, aber tatsächlich schaffte er in meinem Fall nur wenige Kilometer, bevor der Akku praktisch versagte. Trotz korrekter Überwinterung im warmen Raum bei ungefähr 60 Prozent Akkuladestand traten die Fehler weiterhin . Der Roller ließ sich zwar laden, funktionierte beim Fahren aber nicht mehr zuverlässig. Der Kundenservice war für mich die größte Enttäuschung. Zuerst wurde ich telefonisch vertröstet. Dann musste ich ein RMA-Ticket eröffnen, das jedoch mehrfach automatisch geschlossen wurde, ohne dass ich meinen Fall vollständig erklären konnte. Sinnvolle Antworten erhielt ich keine. Stattdessen wurde mir mitgeteilt, ich solle den Roller auf eigene Kosten einschicken und die Reparatur ebenfalls bezahlen – obwohl der Defekt innerhalb der ersten sechs Monate aufgetreten war und mein Anwalt bestätigt hat, dass hier eigentlich die gesetzliche Gewährleistung greifen müsste. Von Bereitschaft zur Verantwortung war nichts zu sehen. Ein Freund von mir hat ebenfalls einen IO HAWK NINE Dualmotor gekauft und dieselben technischen Probleme erlebt – und exakt den gleichen Umgang beim Kundenservice: telefonisch kaum erreichbar, RMA-Ticket verlangt, aber keine vernünftige Bearbeitung. Seine Erfahrung deckt sich vollständig mit meiner. In mehreren Foren berichten viele Nutzer von identischen Problemen: frühem Akkuversagen, defekter Steuerung, extrem geringer Reichweite trotz voller Ladung und einem Kundenservice, der Tickets schließt, Anfragen ignoriert oder grundsätzlich ablehnt. Das Bild, das sich daraus ergibt, ist sehr einheitlich. Zusätzlich werden auf der Webseite ständig angebliche Aktionen angezeigt, bei denen der Preis von 1.500 Euro auf 999 Euro oder sogar auf rund 759 Euro reduziert sei. Für mich wirkt das wie eine ständige „Sonderpreis-Taktik“, um Käufer zu einem schnellen Kauf zu bewegen. Rückblickend sehe ich diese Preisaktionen als irreführend, weil die Qualität des Rollers aus meiner Sicht eher dem Niveau eines Geräts im Bereich von 200 bis 300 Euro entspricht. Der anfängliche Eindruck von Hochwertigkeit verschwindet schnell, sobald die ersten Probleme auftreten. Für mich persönlich war dies der schlechteste und unfreundlichste Kundenservice, den ich jemals erlebt habe. Nach meinen eigenen Erfahrungen und den übereinstimmenden Berichten anderer Nutzer kann ich IO HAWK nicht empfehlen. Die Geräte wirken anfangs vielversprechend, aber die technischen Mängel, die extrem geringe reale Reichweite und der mangelnde Service sprechen für sich. Ich rate jedem dringend, sich vor dem Kauf umfassend zu informieren und meine Erfahrung zu berücksichtigen.
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fred vollrath
Verifizierte Bewertung
IO Hawk
Ich benötigte für meinen IO Hawk Exit cross einen Akku! Auf Grund des Brandes sind keine Akkus mehr lieferbar! Habe ich Verständnis! Nun benötige ich wieder ein Ersatzteil! Weder telefonischer Kontakt noch Antworten auf Mails ist möglich! Service unterirdisch! Kann nur jedem abraten einen IO Hawk zu kaufen! Nach dem Kauf wird der Kunde weder Wert geschätzt noch wahr genommen!!!!!
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nameless_world
Verifizierte Bewertung
IO Hawk – Leider eine durchweg enttäuschende Erfahrung: Finger weg!
Aufgrund persönlicher und äußerst frustrierender Erfahrungen muss ich dringend vom Kauf eines IO Hawk E-Scooters abraten. Ursprünglich wollte ich dieses deutsche, aufstrebende Unternehmen im Scooter-Bereich nach dem ersten Brand des Unternehmens nicht zusätzlich schädigen und habe daher auf eine Bewertung verzichtet. Doch nach den erneuten Problemen mit meinem zweiten Scooter und der aktuellen Insolvenzanmeldung sehe ich mich in der Pflicht, andere potenzielle Käufer dringend zu warnen. Die Produkte des Unternehmens bieten ein Preis-Leistungs-Verhältnis, das in keinem Bezug zur gelieferten Qualität und technischen Leistungsfähigkeit steht. Meine durchweg schlechten Erlebnisse mit zwei Scootern sprechen eine deutliche Sprache: Die Rückabwicklung bei einem defekten Gerät entwickelte sich zur reinsten Katastrophe, da ich meinem Geld monatelang hinterherlaufen musste. Erst die Androhung rechtlicher Schritte und einer Strafanzeige führte schließlich zum Erfolg. Mangelhafte Produktqualität und Haltbarkeit: Frühzeitige Defekte und Qualitätsprobleme sind die Regel. Ob lose Lenkerstangen, sich verziehende Bremsscheiben oder immer wiederkehrende Schlauch- und Elektronikdefekte – die Scooter scheinen oft schon nach wenigen hundert Kilometern oder Monaten Probleme zu machen. Dies führt zu fortwährendem Ärger und dem Gefühl, für das ausgegebene Geld keine adäquate Qualität erhalten zu haben. Katastrophaler Kundenservice – Eine Zumutung: Der Kundenservice ist der größte Kritikpunkt. Anrufe bleiben unbeantwortet, man landet in endlosen Warteschleifen oder wird getrennt. E-Mails werden wochenlang ignoriert oder nicht zielführend beantwortet. Reklamationen ziehen sich über Monate hin, werden durch dreiste Anforderungen erschwert oder die Verantwortung wird abgelehnt. Zusagen für Rückerstattungen werden nicht eingehalten und man wird lediglich vertröstet. Kulanz und die Einhaltung der Gewährleistung scheinen Fremdwörter für das Unternehmen zu sein. Fragwürdige Geschäftspraktiken und Unternehmensführung: Insolvenz und der Umgang mit Kunden lassen auf tiefgreifende Probleme in der Unternehmensstruktur schließen. Die Arroganz und Überheblichkeit, die ich im Kontakt mit dem Kundenservice und der stellvertretenden Geschäftsführung erlebt habe, tragen ebenfalls zu einem äußerst negativen Gesamtbild . Fazit: Ärger pur! Nicht kaufen! Wer Ärger, endlose Reklamationsprozesse, mangelhafte Produkte und einen nicht vorhandenen Kundenservice vermeiden möchte, sollte unbedingt die Finger von IO Hawk lassen. Die anfängliche Begeisterung für das Produkt wird schnell von tiefer Enttäuschung über mangelnde Qualität und eine katastrophale Serviceerfahrung überschattet. Es gibt leider KEINE positiven Aspekte, die die gravierenden Mängel dieses Unternehmens aufwiegen könnten.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Zum Hauptinhalt springen, Duisburg, HRB 39685 Simone Metzler Laut Impressum
DE454450241 Laut Impressum
Alternativen zu IO HAWK
Elektronikunternehmen-Ranking →Häufige Fragen zu IO HAWK
Ist IO HAWK seriös?
IO HAWK erreicht aktuell 1,8 von 5 Sternen aus 101 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Höffgeshofweg 7a, 47807 Krefeld, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden IO HAWK?
Kundinnen und Kunden bewerten IO HAWK im Schnitt mit 1,8 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 101 Bewertungen. 16 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat IO HAWK seinen Sitz?
IO HAWK hat seinen Sitz in Höffgeshofweg 7a, 47807 Krefeld, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu IO HAWK gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Elektronikunternehmen sind Power (4,2 von 5), IOT Shop (3,7 von 5), iRobot (2,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von IO HAWK beansprucht?
Nein. Das Profil von IO HAWK ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann IO HAWK hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet IO HAWK auf Bewertungen?
IO HAWK: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann IO HAWK negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist IO HAWK im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu IO HAWK (Krefeld) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.