Bewertung
4,1
Gut · von 5 Sternen
Geschäft für Computerzubehöripswitch.com
Progress formerly Ipswitch Erfahrungen
4,1von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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Geschäft für Computerzubehör
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Marcus Klimek
Verifizierte Bewertung
Catastrophic Customer Support (with Podio / progress.com)
Customer service has been an absolute disaster since Podio joined “Progress.com”. I just wanted to delete my old email address (and already had a new email correctly set up in the account and activated to the primary email address). I couldn't delete the old address myself because I got the error message: “You are the owner of a contract with this organization and cannot leave it. Please contact our support for assistance.”. After explaining the problem several times, forwarding it to support and re-analyzing the problem (the questions were always the same, which I had already explained in the course), customer service was unable to solve such a simple issue. Extremely unprofessional and incapable of solving something that was actually so simple. The constant re-answering of my questions in the same chat window, the lack of understanding of the problem, a complete mess. Sometimes even my data was gone from my CRM. Therefore, absolutely no recommendation for Podio (at Progress.com). I will now cancel my account after 15 years as a customer.
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Patrick Kim
Verifizierte Bewertung
Atrocious customer service
The product itself is not bad. However, they farm out their customer service and technical support to call centers in India, so it takes at least 12 hours to get a response, and even if you get one, they don't understand what you are trying to ask so you have to re-ask and then get another response 12 hours later still not understanding, and though they are claiming to be empathetic, they offer more politically correct responses that offer NO helpful solutions AT ALL. So you ask again, except this time more emphatically, and they escalate to a "manager" who still doesn't understand, nor provides any tangible practical solution. This has gone on for over a week, while business is being held up, and time continuing to be wasted. I have asked for a refund, and if i do not get it, I will be downgrading this review to one star.
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Kyle ha
Verifizierte Bewertung
They take your money and leave you high and dry
Support is no help. I love the product but the support is seriously lacking. The ticket gets pushed around and nothing gets done a P1 ticket means days for resolution.
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Gavin Marriott
Verifizierte Bewertung
Worst part is wasting all the admin…
Worst part is wasting all the admin time you have to invest to chase. Think twice about using these! Unable to download product i paid for. If i phone i am just placed on hold for hours. Wont reply to my support emails.
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Eddie K
Verifizierte Bewertung
The text is far too small with no
The text is far too small with no option to change it. This makes the screen very difficult to read.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu Progress formerly Ipswitch
Geschäft für Computerzubehör-Ranking →Häufige Fragen zu Progress formerly Ipswitch
Ist Progress formerly Ipswitch seriös?
Progress formerly Ipswitch erreicht aktuell 4,1 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (15 Wayside Road, 4th Floor, 01803 Burlington, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Progress formerly Ipswitch?
Kundinnen und Kunden bewerten Progress formerly Ipswitch im Schnitt mit 4,1 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 100 Bewertungen.
Wo hat Progress formerly Ipswitch seinen Sitz?
Progress formerly Ipswitch hat seinen Sitz in 15 Wayside Road, 4th Floor, 01803 Burlington, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Progress formerly Ipswitch gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Geschäft für Computerzubehör sind Eldorado (4,0 von 5), IGGM (4,5 von 5), Batteribyen (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Progress formerly Ipswitch beansprucht?
Nein. Das Profil von Progress formerly Ipswitch ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Progress formerly Ipswitch hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Progress formerly Ipswitch auf Bewertungen?
Progress formerly Ipswitch: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Progress formerly Ipswitch negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.