Bewertung
2,1
Mangelhaft · von 5 Sternen
Logistikdienstjcl-logistics.com
JCL Logistics Austria GmbH Erfahrungen
2,1von 5 · Mangelhaft
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87 in den letzten 12 Monaten
Logistikdienst
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Anika Wolf
Verifizierte Bewertung
ABSOLUT ENTTÄUSCHENDE ERFAHRUNG MIT JCL…
ABSOLUT ENTTÄUSCHENDE ERFAHRUNG MIT JCL LOGISTIK - NICHT ZU EMPFEHLEN!!! Selbst der 1 Stern ist noch zuviel!!! Bei unser Lieferung fehlten hochwertige Geräte.Noch gravierender ist,dass festgestellte Lieferabweichungen auf dem Lieferschein nachträglich gelöscht bzw nicht korrekt dokumentiert wurden.Dadurch entsteht für mich der Eindruck,dass die tatsächlichen Lieferverhältnisse bewusst verschleichert werden sollten. Auch die vereinbarte Lieferung bis in die entsprechende Etage wurde nicht durchgeführt. Trotz der erheblichen Probleme wurde aus meiner Sicht nicht transparent und ehrlich mit der Situation umgegangen. Aussagen wurden gemacht, die sich im Nachhinein als nicht zutreffen herrausgestellt haben. Bei einem "professionellen" Logistikunternehmen erwarte ich einen verantwortungsvollen Umgang mit hochwertiger Ware, vollständige Dokumentation, zuverlässige Lieferung und vor allem Ehrlichkeit gegenüber dem Kunden. Genau das habe ich hier leider nicht erlebt. Für mich eine absolut unprofessionelle und enttäuschende Leistung. Nach dieser Erfahrung kann ich JCL Logistik definitiv nicht weiterempfehlen. Bei einer Lieferung über Ikea erwartet man Zuverlässigkeit, sorgfältigen Umgang mit Ware und eine professzionelle Abwicklung. Das war überhaupt nicht der Fall. Gerade für so ein renommiertes Unternehmen wie Ikea,ist es sehr enttäuschend,dass sie mit so einer schlechten Logistik zusammenarbeiten.
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Gaia
Verifizierte Bewertung
Achtung unseriöses Unternehmen
Heute hatten wir leider eine ganz ähnliche Erfahrung. Die Lieferung wurde verweigert, angeblich weil es keine Parkmöglichkeit gegeben habe. Das stimmt so definitiv nicht – wir hatten extra direkt vor der Haustür einen Parkplatz freigehalten. Die beiden Fahrer haben es trotzdem nicht geschafft, den Transporter dort zu parken. Nur etwa 5 Meter weiter war außerdem ein noch größerer Parkplatz frei. Auch dieser war ihnen trotz Sackkarre offenbar zu weit. Auf dem Bürgersteig wollten sie angeblich nicht stehen, weil sie das nicht dürften, und am Seitenstreifen seien nur 3 Minuten erlaubt. Am Ende haben sie mehr als 30 Teile einfach auf dem Bürgersteig abgeladen und uns mit der Situation allein gelassen. Dazu wurden die Herren auch noch ziemlich frech. Wir haben den gesamten Ablauf glücklicherweise auf Video festgehalten. Wenn man extra für die Lieferung bis in die Wohnung bezahlt, erwartet man auch genau diese Leistung. Für uns war das am Ende einfach nur eine unnötige Schlepperei und rausgeschmissenes Geld.
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Timon Mader
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung
Unvollständige Lieferung, musste dann selbst zu IKEA und den Rest abholen. Zum Glück hat IKEA das ohne Probleme ersetzt, aber das geht einfach nicht bei den Versankosten.
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MM
Verifizierte Bewertung
Absolutes Scheißunternehmen!
Absolutes Scheißunternehmen! Gestern sollte eine IKEA-Lieferung kommen. Zunächst war ein Zeitfenster von 7 bis 19 Uhr angegeben. Vorgestern bekam ich dann eine E-Mail mit der Mitteilung, dass die Lieferung zwischen 7 und 10 Uhr erfolgen sollte. Allerdings kam den gesamten Tag über niemand. Keine Lieferung, keine Absage, keine Information – einfach nichts. Heute habe ich zigmal mit IKEA telefoniert. IKEA hat daraufhin den Spediteur per E-Mail aufgefordert, die Lieferung bitte spätestens morgen zuzustellen. Die Antwort des Spediteurs: Das geht erst nächste Woche Mittwoch. Das bedeutet, dass meine Ware trotz der extrem hohen Versandkosten erst eine Woche später kommt. Wir haben unsere Möbel bereits abgebaut und sind darauf angewiesen, dass die Lieferung wie vereinbart erfolgt. Unabhängig davon ist dieses Verhalten eine absolute Unverschämtheit. Das Schlimmste: Dieses Unternehmen ist telefonisch überhaupt nicht zu erreichen. Ich habe gestern anderthalb Stunden in der Warteschleife verbracht und bin trotzdem nicht durchgekommen. IKEA sollte sich wirklich langsam ernsthaft überlegen, ob es mit diesem Unternehmen weiterhin zusammenarbeiten möchte. Die zahlreichen negativen Bewertungen sprechen schließlich Bände. Mit Rhenus hatte ich bei meinen bisherigen IKEA-Lieferungen nie solche Probleme. Ein derartiger Umgang mit Kunden ist absolut inakzeptabel. Von mir gibt es für diesen Spediteur definitiv 0 Sterne, wenn das möglich wäre.
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Aleyna Özdemir
Verifizierte Bewertung
Absolut unterirdischer Lieferservice!
Absolut unterirdischer Lieferservice – JCL & IKEA Ich bin wirklich tolerant, was Lieferungen angeht. Wenn eine Spedition mal später kommt oder sich etwas verzögert: Ist okay. Aber was hier passiert, ist einfach nur eine Frechheit. Ich habe bei IKEA einen größeren Einkauf bestellt; unter anderem einen Ofen, Lampen und eine Ceranfläche. Für die Lieferung durch die Spedition habe ich im dreistelligen Bereich Versandkosten bezahlt. Am 19.08. wurde mir ein Lieferzeitfenster von 7:00 bis 19:00 Uhr angezeigt. Meine Wohnung ist aktuell komplett leer. Ich habe also meinen gesamten Tag dort verbracht und auf die Lieferung gewartet. Man würde mich eine Stunde vor Lieferung anrufen und bescheid geben, wenn sie auf dem Weg sind. Und dann kommt der absolute Knaller: Um 6:52 Uhr, also noch VOR Beginn des angegebenen Lieferzeitfensters, wurde plötzlich dokumentiert, dass man mich angeblich nicht angetroffen habe. Hä? Das Lieferzeitfenster begann um 7:00 Uhr! Ich habe daraufhin IKEA kontaktiert. IKEA hat den Fall an die Spedition weitergegeben und in der Sendungsverfolgung wurde anschließend weiterhin angezeigt, dass die Lieferung bis 19:00 Uhr erfolgen würde. Spoiler: Es kam niemand. Auch bis 20:00 Uhr nicht. Am nächsten Tag, dem 20.08., rufe ich wieder bei IKEA an. Und jetzt wird es richtig absurd: IKEA kann mir keinen neuen Liefertermin nennen, weil die Spedition angegeben hat, dass die Sendung „unterwegs“ sei. Gleichzeitig kann ich die Bestellung nicht stornieren, weil sie ja angeblich unterwegs ist. Also bestimmt die Spedition offenbar selbst, wann geliefert wird, während der Kunde schön zu Hause sitzen und warten darf. Und einen Ansprechpartner bei JCL? Fehlanzeige. Keine vernünftige Möglichkeit, die Spedition zu erreichen. Niemand, der einem sagen kann, wo die Lieferung ist oder wann sie tatsächlich kommt. JCL würde MICH kontaktieren und nicht anders herum. Wenn ich Dreistellig für eine Speditionslieferung bezahle, erwarte ich nicht, dass ich zwei oder möglicherweise noch mehr Urlaubstage opfern muss, um in einer leeren Wohnung auf einen LKW zu warten, der dann einfach nicht auftaucht. Ich habe langsam wirklich das Gefühl, dass hier einfach auf gut Glück Touren abgearbeitet werden und sobald eine Lieferung unbequem ist, wird eben behauptet, der Kunde sei nicht anzutreffen gewesen. Falls JCL übrigens mitliest: Sagt mir wo ihr seid und meinetwegen komme ich zu Fuß und trage den Ofen zu mir nach Hause. Das wäre wahrscheinlich schneller als eure Lieferung. Ich möchte einfach nur die Ware, für deren Lieferung ich bezahlt habe. Nach dieser Erfahrung werde ich mir sehr genau überlegen, ob ich jemals wieder etwas bei IKEA bestelle, das über eine Spedition geliefert werden muss. Ein derart schlechter Kundenservice und eine derart miserable Kommunikation sind für mich einfach nicht akzeptabel.
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Die Akte
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CHE-114.904.167 Laut Impressum
Alternativen zu JCL Logistics Austria GmbH
Logistikdienst-Ranking →Häufige Fragen zu JCL Logistics Austria GmbH
Ist JCL Logistics Austria GmbH seriös?
JCL Logistics Austria GmbH erreicht aktuell 2,1 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Konsul-Smidt-Str. 8s Port, 28217 Bremen, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden JCL Logistics Austria GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten JCL Logistics Austria GmbH im Schnitt mit 2,1 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 87 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat JCL Logistics Austria GmbH seinen Sitz?
JCL Logistics Austria GmbH hat seinen Sitz in Konsul-Smidt-Str. 8s Port, 28217 Bremen, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu JCL Logistics Austria GmbH gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Logistikdienst sind Evri (3,8 von 5), Yodel by InPost (2,1 von 5), DPD UK (3,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von JCL Logistics Austria GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von JCL Logistics Austria GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann JCL Logistics Austria GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet JCL Logistics Austria GmbH auf Bewertungen?
JCL Logistics Austria GmbH: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann JCL Logistics Austria GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.