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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Geschäft für Outdoor-Kleidung und ‑Ausrüstungjimgreenfootwear.de
Jimgreenfootwear Erfahrungen
3,1von 5 · Durchschnittlich
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3 in den letzten 12 Monaten
Geschäft für Outdoor-Kleidung und ‑Ausrüstung
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רעות גינת
Verifizierte Bewertung
Jim Green's EU terrible costumer service
**Update: resolved after escalation to head office and social media - but read below before ordering internationally.** **I can and will provide proof for all of my claims** I was really looking forward to my Jim Green boots and was genuinely sad when they didn't fit. I followed their return process correctly, filled out their return form exactly as instructed - "include it with your return shipment" - and sent the parcel back with all necessary proof. What followed was a month of correspondence with their EU customer service that I can only describe as exhausting. Their representative didn't know what customs was, asked me three times for details already present in the same email thread, told me he couldn't track the parcel - and then cited DHL as the reason, despite the parcel being a DHL shipment clearly trackable on DHL's own website. When the parcel was held in customs, I was blamed for "incorrect documentation." Their own return form - which I followed precisely - says nothing about attaching documents to the outside of the parcel or providing commercial invoices or HS tariff codes. I did exactly what they told me to do. Only after escalating did the EU representative suddenly locate the parcel - which had been trackable on DHL the entire time. I eventually got a full refund including delivery costs. It took nearly a month. I got a partial refund due to 'goodwill', with promise to get the rest later. When I asked for the rest immediately I was blamed for being difficult, mostly due to quoting the sites' policy, and demanding it's met. Quote: 'It is unfortunate that, despite our efforts to resolve this matter, each step towards a solution resulted in further discussion rather than bringing the matter to a close'. I am quite baffled at the assumption that the matter would have been closed without the full refund. They seem like genuinely wonderful boots. But if you're ordering internationally, especially from the EU shop, and anything goes wrong - you're doing it alone, and you'd better be prepared to fight for your money.
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Jeroen Elswijk
Verifizierte Bewertung
Order #6688
Order #6688 Did not have the correct shipping address. E-mailed customer service directly after the confirmation of the order. No replies .. Did get them pretty fast... so in the end all went well.
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Michael Schmitt
Verifizierte Bewertung
Super service
Super service, quickly delivered within Germany. boots fit well but need a few kilometeres until they are most comfortable.
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Dmitriy
Verifizierte Bewertung
Great value for good money
I've ordered Rambler Vellie. The product is excellent! It features high-quality leather, sturdy construction, a metal shank, and can be resoled. That's all I want from a good boot!
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Peter Mueller
Verifizierte Bewertung
Just don't
Not only are they slow (4 weeks delivery time instead of 2-5 days), they somehow managed to send me the wrong size. After waiting for ages, this time they not only sent me the wrong size but also a different leather. This company seems to be run by a bunch of amateurs. I've never experienced anything like this before.
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Die Akte
Deutschland
Alternativen zu Jimgreenfootwear
Geschäft für Outdoor-Kleidung und ‑Ausrüstung-Ranking →Häufige Fragen zu Jimgreenfootwear
Ist Jimgreenfootwear seriös?
Für Jimgreenfootwear liegen bisher 9 öffentliche Bewertungen vor (3,1 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Jimgreenfootwear gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Geschäft für Outdoor-Kleidung und ‑Ausrüstung sind Freiluftkind (4,3 von 5), BIKE24 (4,5 von 5), Bächli Bergsport AG (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Jimgreenfootwear beansprucht?
Nein. Das Profil von Jimgreenfootwear ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Jimgreenfootwear hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Jimgreenfootwear auf Bewertungen?
Jimgreenfootwear antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Jimgreenfootwear negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.