Bewertung
3,3
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Jtc 24 Erfahrungen
3,3von 5 · Durchschnittlich
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10 in den letzten 12 Monaten
Fernsehgeschäft
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Alexander Bok
Verifizierte Bewertung
Toller Smart TV für diesen Preis mit kleinen Schwächen
Also ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen ich habe den 43 Zoll als B-Ware für 156,50 € gekauft und das Gerät kam eine Woche später ohne Probleme an. Konnte keine Mängel oder Kratzer oder ähnlichen gegenüber der A Ware feststellen. Für den Preis das TV-Gerät echt top die Bedienungsanleitung ist allerdings nicht zu gebrauchen man muss schon selber sich durch das Setup durchhangeln
Julian
Verifizierte Bewertung
Kritik an der Handhabung von…
Kritik an der Handhabung von Gewährleistungsfällen durch den Händler Die Vorgehensweise des Händlers bei der Bearbeitung von Reklamationen bei defekten Geräten wirft einige Fragen hinsichtlich der Kundenorientierung und der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben auf. Zunächst ist positiv zu vermerken, dass der Händler im Reklamationsprozess die Möglichkeit anbietet, zwischen Austausch oder Stornierung zu wählen. Dies entspricht grundsätzlich den gesetzlichen Vorgaben zur Nacherfüllung (§ 439 BGB). Jedoch zeigt die Praxis deutliche Schwächen: Verwirrende Kommunikation zum Rücktrittsrecht: Der Händler verweist darauf, dass eine Erstattung bei einem Kaufdatum vom 09.08.2024 angeblich nicht möglich sei. Diese Aussage ist rechtlich nicht korrekt, da das Widerrufsrecht (§ 355 BGB) zwar abgelaufen ist, die Gewährleistung (§§ 434 ff. BGB) jedoch weiterhin besteht. Kunden werden so unnötig verunsichert, und es entsteht der Eindruck, dass die gesetzlichen Rechte eingeschränkt werden. Fristsetzung und Nacherfüllung: Der Händler gibt an, dass die Bearbeitung bis zu 14 Tage dauern könne. Während dies grundsätzlich als angemessen gelten kann, bleibt unklar, wie flexibel auf Kundenwünsche reagiert wird und ob der Kunde schriftlich verbindliche Zusagen zur Bearbeitungsdauer erhält. Transparenz und klare Fristen sind jedoch essenziell, um Rechtsklarheit und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Mangelnde Differenzierung zwischen Neu- und Gebrauchtgeräten: Die Kommunikation des Händlers suggeriert, dass Rechte bei Gebrauchtgeräten eingeschränkt sein könnten. Tatsächlich bestehen die Gewährleistungsrechte unabhängig vom Neuzustand, sodass diese Unterscheidung nicht relevant ist und Kunden nur verwirrt. Empfundene Kundenunfreundlichkeit: Insgesamt entsteht der Eindruck, dass der Kunde durch formelle Hinweise und widersprüchliche Aussagen gezielt zurückgehalten wird, statt dass eine klare, transparente Lösung angeboten wird. Eine sachliche, juristisch korrekte Kommunikation würde nicht nur den gesetzlichen Anforderungen entsprechen, sondern auch das Vertrauen der Kunden stärken. Fazit: Der Händler bietet formal die richtigen Optionen an, scheitert jedoch in der praktischen Umsetzung und Kommunikation. Insbesondere die unscharfe Darstellung der Rechte bei Rücktritt und Erstattung sowie die zögerliche Fristgestaltung führen zu Verunsicherung und könnten bei rechtlichen Auseinandersetzungen problematisch werden. Eine klare, transparente und rechtskonforme Kommunikation würde die Kundenzufriedenheit erheblich verbessern.
Lucie
Verifizierte Bewertung
Habe heute meinen Fernseher erhalten
Habe heute meinen Fernseher erhalten. Die Lieferzeit war länger als angegeben, aber das lag wohl an DHL, da die zur Zeit sehr viele Pakete ausliefern müssen. Ich habe Fernseher abgeschlossen und alles eingerichtet. Ich muss sagen, tolles Gerät für den Preis. Er tut was er soll. Bin zufrieden und würde den Verkäufer weiterempfehlen.
Raimo Führ
Verifizierte Bewertung
Es wurde ein smart tv bestellt,über die…
Es wurde ein smart tv bestellt,über die Plattform Kaufland Versender ist JTC 24 Packet gar nicht erst losgeschickt man wird vertröstet dann plötzlich wird Annahme verweigert also sowas habe ich noch nie erlebt.Nie wieder bestell ich da
Manfred Held
Verifizierte Bewertung
Absolut unseriös
Absolut unseriös . Lieferungsverzug schon eine Woche. Bei Nachfragen nur Ausreden. Erkennen keinen Widerruf an. Überhaupt kein Entgegenkommen oder Versuch die Sachlage zu klären. An der Grenze zum Fake-Shop.
Die Akte
Antwortet auf Kritik
Antwortet auf 100 % der negativen Bewertungen, in der Regel nach mehr als einem Monat.
Deutschland
Alternativen zu Jtc 24
Fernsehgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Jtc 24
Ist Jtc 24 seriös?
Für Jtc 24 liegen bisher 10 öffentliche Bewertungen vor (3,3 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Jtc 24 gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fernsehgeschäft sind SATURN (3,7 von 5), ALTERNATE.de (4,4 von 5), Alza.de (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann Jtc 24 negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.