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Justcom.de - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026) Erfahrungen
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Erfahrung zu Justcom.de - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026) schreiben
Saminas Gigar
Verifizierte Bewertung
Absolut inakzeptabel – SSD verschwunden, Daten weg, nie wieder Justcom
Ich bin extrem enttäuscht und wütend über meine Erfahrung mit Justcom in der Süderstraße. Ich habe mein HP Omen 16 zur Reparatur abgegeben. Laut Auftrag sollte es ungefähr eine Woche dauern. Am Ende zog sich alles extrem lange hin, und nach Monaten bekam ich mein Gerät unrepariert zurück. Das Schlimmste: Nach der Rückgabe habe ich den Laptop geöffnet und festgestellt, dass meine originale 1TB-SSD nicht mehr im Gerät war. Stattdessen war plötzlich eine 128GB-SSD eingebaut. Auf meiner ursprünglichen SSD waren persönliche Daten, private Fotos und wichtige Dateien aus vielen Jahren. So etwas darf bei einem Reparaturdienst einfach nicht passieren. Als ich das angesprochen habe, bekam ich keine klare oder zufriedenstellende Erklärung. Mir wurde lediglich angeboten, eine andere 1TB-SSD zu bekommen. Aber das ersetzt nicht meine verlorenen Daten und beantwortet auch nicht die wichtigste Frage: Wo ist meine originale SSD geblieben? Seitdem gab es außerdem verdächtige Anmeldeversuche bei meinem Microsoft-Konto von einem Windows-Laptop. Ich kann nicht beweisen, dass es direkt damit zusammenhängt, aber es macht die ganze Situation für mich noch viel schlimmer, weil dieser Laptop mein einziger Windows-Laptop der letzten Jahre war. Für mich wirkt das wie ein absolut unseriöser und fahrlässiger Umgang mit Kundeneigentum und persönlichen Daten. Ich bereue es sehr, mein Gerät dort abgegeben zu haben. Mein Rat an alle: Wenn ihr dort ein Gerät reparieren lasst, kontrolliert danach sofort, ob wirklich alle originalen Teile noch vorhanden sind besonders SSD, RAM und andere austauschbare Komponenten. In meinem Fall ist meine SSD mit meinen Daten verschwunden, und das ist für mich absolut inakzeptabel.
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Miranda
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation und über 4 Wochen für eine "Analyse"...
Vier Wochen Wartezeit für eine angekündigte zweiwöchige Analyse. Trotz mehrfacher Nachfragen erhielt ich keine konkrete Auskunft zum Stand der Bearbeitung, sondern wurde lediglich vertröstet. Nachdem ich schließlich die Rückgabe meines Geräts verlangt hatte, wurde dieses kommentarlos ausgehändigt. Die berechnete Analyse wurde weder erklärt noch besprochen. Stattdessen wurde lediglich auf einen angepinnter Vermerk auf der Rechnung verwiesen: „CPU Fehler = MB defekt“. Ob die technische Diagnose korrekt ist, kann ich als Kundin nicht beurteilen. Was ich jedoch beurteilen kann, ist die Kommunikation – und die war in meinem Fall enttäuschend. Nach vier Wochen Wartezeit hätte ich zumindest eine verständliche Erläuterung der Diagnose sowie eine transparente Information über den Bearbeitungsstand erwartet. Besonders ärgerlich: Das eigentliche Problem war am Ende nicht der Rechner, sondern die fehlende Kommunikation. Während mein Gerät in der Serviceabteilung verschwand, musste ich mir selbst helfen, meine Daten retten und einen Ersatzrechner beschaffen. Wer einen Reparaturservice sucht, erwartet nicht nur eine Rechnung und einen kryptischen Vermerk, sondern auch Information, Transparenz und Kundenservice. Genau daran hat es in meinem Fall leider gefehlt.
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Vero
Verifizierte Bewertung
Gute Ware zu kleinem Preis …
Überarbeitetes IPad der 6. Generation zu gutem Preis.
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Claude
Verifizierte Bewertung
Katastrophe!
Katastrophal. Habe mein defektes iPhone xS am 5.6. eingeschickt. Versicherungsschaden über Haspa Joker. Dauerte ewig, nie eine Reaktion. Erst auf wiederholte Nachfrage hieß es, "Totalschaden". Das aber wurde der Versicherung nie mitgeteilt, sodass diese die Schadenregulierung abgelehnt hat und ich nun auf 200-300 Euro Schaden sitzen bleiben soll. Ein versprochener Rückruf von Justcom ist nie erfolgt. Da hilft wohl nur noch ein Rechtsanwalt. Zum Glück bin ich rechtsschutzversichert. Von Justcom kann ich nur ausdrücklich abraten! Tut Euch das nicht an, kostet Zeit und Geld!
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Sergei
Verifizierte Bewertung
Die schlechteste Erfahrung aller Zeiten.
Sie haben meine Geräte erhalten und dann einfach wochenlang die Kommunikation ignoriert. Die Geräte haben sie auch nicht zurück gesendet nach mehreren Anfragen (bis jetzt immer noch nicht). Ich beauftrage nun einen Rechtsanwalt. Praktisch sind meine Geräte geklaut (!) von der Reparaturfirma. Ist das nicht lächerlich? :)
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Die Akte
Deutschland
Häufige Fragen zu Justcom.de - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)
Ist Justcom.de
- Kundenbewertungen & Rezensionen
(2026) seriös?
Justcom.de - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026) erreicht aktuell 2,8 von 5 Sternen aus 424 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Justcom.de
- Kundenbewertungen & Rezensionen
(2026)?
Kundinnen und Kunden bewerten Justcom.de - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026) im Schnitt mit 2,8 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 424 Bewertungen. 424 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Ist das Profil von Justcom.de
- Kundenbewertungen & Rezensionen
(2026) beansprucht?
Nein. Das Profil von Justcom.de - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026) ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Justcom.de - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026) hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Justcom.de
- Kundenbewertungen & Rezensionen
(2026) auf Bewertungen?
Justcom.de - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026) antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Justcom.de
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(2026) negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.