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Gut · von 5 Sternen
Kabelcompany Erfahrungen
4,2von 5 · Gut
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Johannes Liebnau
Verifizierte Bewertung
Das recht hochpreisige Whiteboard ist…
Das recht hochpreisige Whiteboard ist leider deutlich schwerer als erwartet (Gewichtsangabe fehlte in der Produktbeschreibung) und daher für mich nicht brauchbar, weil ich es in meinem Fall nicht anbringen kann. Trotz ausführlicher Erklärung und mehrfacher Bitten nimmt der "Kundendienst" aber die ungeöffnete Orginalware nicht zurück, weil die 14 tägige Rückgabefrist bereits um zwei Wochen überschritten ist. Ich bin sehr enttäuscht von Qualität und Service und kann daher nur dringend abraten.
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Ute Sebök
Verifizierte Bewertung
Nie wieder
Ich schreibe selten bis gar nie Bewertungen, doch der ganze Service rund um eine Bestellung eines Whiteboards war die reinste Katastrophe. Keine Info über Liefertermin, dann steht bin langer Verzögerung ein Logistikdienstleister vor der Türe und sagt, das Paket ist beschädigt. Er rät, die Ware nicht anzunehmen. Wir melden den Vorfall an den Kundenservice. Dieser teilt mit, dass die Ware sofort nach Retournierung erneut versandt wird. Nachdem wir nichts mehr hören und rückfragen, wann denn das Ersatzboard kommt, sagen sie "Aktuell nicht lieferbar." OK, also wollen wir unser Geld retour. Man teilte mit, dass das Board noch nicht retour ist. Nach mehrmaligem Nachfragen ist die Retoure dann nach über 3 Wochen in Holland! eingegangen. Man versprach sofortige Rücküberweisung. Das hat dann nochmal 3,5 Wochen gedauert. So etwas unprofessionelles haben wir noch nie erlebt. Zudem gingen wir davon aus, dass wir in Österreich bestellt haben
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Agapi Werner
Verifizierte Bewertung
ACHTUNG!! VORSICHT!! WARNUNG!! UNSERIÖS!! ALLES SCHRIFTLICH MACHEN!!
ACHTUNG!! VORSICHT!! WARNUNG!! UNSERIÖS!! ALLES SCHRIFTLICH MACHEN!! SAM International Betreiber von whiteboards.de. Am 26.05.2020 bestellten wir Ihnen Tafeln. Am 05.06.2020 wurden die Tafeln beschädigt geliefert und Reklamiert. Am 25.06.2020 baten wir per E-Mail uns mitzuteilen, wenn die Ersatzlieferung erfolgt. (keine Reaktion) Anfang Juli 2020 nahmen wir telefonisch Kontakt SAM International B.V. . Man teilte uns mit, dass man die Spedition kontaktiert und die Lieferung prüft. (Tage verstrichen – Keine Rückmeldung) Mitte Juli 2020 nahmen wir telefonisch Kontakt mit SAM International B.V. . Ein Mitarbeiter teilte uns mit, dass der Sachbearbeiter der das erste Telefonat führte im Urlaub ist und er die Sache in die Hand nehme und die Spedition kontaktiere. Am Selben Tag erhielten wir einen Rückruf des Mitarbeiters Telefonat 2. Dieser teilte uns mit, dass die Spedition bereits ausgeliefert hat. Der Auslieferungsort/Stadt ist nicht bekannt. Es wurde mitgeteilt, dass man sich mit der Spedition in Verbindung setzt und die Sache klärt. (Bisher keine Rückmeldung) Am 28.07.2020, forderten wir SAM International via E-Mail, uns mitzuteilen, wann eine Anlieferung erfolgt. (keine Reaktion) In der KW31 2020 nahmen wir telefonischen Kontakt mit SAM International auf und schilderten nochmals den Sachverhalt. Es wurde uns versprochen, dass man sich um die Sache kümmere. Wir forderten eine Bestätigung per E-Mail. Diese E-Mail erhielten wir nie. Am 10.08.2020 nahmen wir abermals telefonisch Kontakt mit SAM International auf und schilderten nochmals den Sachverhalt. Am Telefon teilte man uns mit, dass der Spediteur auslieferte aber keine unterschriebene Annahmebestätigung vorliegt. Eine Lieferung soll diesmal angeblich nach Neustadt erfolgt sein. Wir verneinten den Empfang der Waren und forderten eine Nachlieferung und die Übersandung der Empfangsbestätigung. Telefonisch wurde uns eine Nachlieferung zugesichert, was sich abermals als Lüge herausstellt. Am 11.08.2020 erhielten wir eine E-Mail, nach welcher eine Lieferung angeblich am 29.06.2020 um 15:00 Uhr erfolgte. Auch mit dieser kurzen Nachricht, möchte die SAM International in betrügerischer Absicht, lediglich weiter Zeit schinden. Die angekündigte Nachlieferung ist nicht zu erwarten. Wir gingen von einem Kreditbetrug aus. Am 11.08.2020 gaben wir via Mail um 13:05 letztmalig Gelegenheit, eine Nachlieferung der Ware via Mail bis spätestens 17:00 Uhr zu bestätigten. In selber Mail wurde eine unterzeichnete Lieferbescheinigung angefordert. Am 11.08.2020 um ca. 16:40 Uhr, teilte uns SAM International mit, dass keine Nachlieferung zu erwarten ist. Weil diese laut DHL erfolgte. Wir stellten Strafanzeige wegen Unterschlagung und Kreditbetrug und aller in Frage kommenden Delikte. Strafanzeige kann jeder kostenlos bei einer Polizeidienststelle stellen. Ebenfalls mandatierten einen Rechtsanwalt. SAM International B.V. teilte uns erstmals mit, wer als Spediteur beauftragt wurde. Weiteren Kundenservice erhalten wir nur, wenn wir die Strafanzeige zurücknehmen. SAM International B.V. tat ab diesem Moment nichts mehr und tat es auch vorher scheinbar nicht, sonst wäre es zu einer Lösung gekommen. SAM International B.V. konnte die Eskalation nicht nachvollziehen und hielt unser Handeln für übertrieben. Nach Bekanntgabe der Spedition konnten wir uns als Kunde endlich nach 6 Wochen mit der Spedition direkt in Verbindung setzen. Binnen drei Tagen war der Fall geklärt. Fehler der Spedition. SAM International B.V. hat sich bis heute für das Lügen und die Faulheit des Kundenservice nicht entschuldigt. Es wurde versprochen, dass wir Mails erhalten, aus welchen hervorgeht, dass die Lieferung reklamiert wurde. Bis heute gingen diese Mails nicht ein. Bei Komplikationen mit SAM International B.V. (Whiteboards.de) würde ich schnellstmöglich Strafanzeige stellen und einen Rechtsbeistand beauftragen.
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Peter Brusch
Verifizierte Bewertung
DER Lieferant
Ab jetzt gibt es für mich nur noch eine Bezugsquelle für Kabel: Kabelcompany.de. Hervorragende Artikel zu angemessenen Preisen.
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M. B.
Verifizierte Bewertung
Gutes Ergebnis
Eigenartige Abwicklung der Bezahlung. Keine Rückkehr zum Wechsel der Zahlungsart möglich, wenn Paypal-Weiterleitung nicht klappte,aber Kauf trotzdem angenommen. Lieferung in der Folge nicht so schnell wie erhofft, aber alles ok.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kabelcompany, Düsseldorf
Häufige Fragen zu Kabelcompany
Ist Kabelcompany seriös?
Für Kabelcompany liegen bisher 20 öffentliche Bewertungen vor (4,2 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Graf-Adolf-Platz 15, 40123 Düsseldorf, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Kabelcompany seinen Sitz?
Kabelcompany hat seinen Sitz in Graf-Adolf-Platz 15, 40123 Düsseldorf, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Kabelcompany beansprucht?
Nein. Das Profil von Kabelcompany ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Kabelcompany hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Kabelcompany auf Bewertungen?
Kabelcompany: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Kabelcompany negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Kabelcompany im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Kabelcompany (Düsseldorf) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.