Bewertung
2,7
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Karcher Erfahrungen
2,7von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
409
292 in den letzten 12 Monaten
Haus & Garten
29%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (409)
292 in 12 MonatenIhre Stimme
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Kirsten Metten
Verifizierte Bewertung
Vorgang #Trustpilot_CAS-6371898-S7Q0
Vorgang: #Trustpilot_CAS-6371898-S7Q0 Der Hochdruckreiniger wurde das 2te Mal binnen der Garantie reklamiert. Es wurde trotz absoluter Abholprobleme seitens DHL abgeholt. 2 Tage später wurde das Paket wieder zu Hause abgegeben UNREPARIERT! Unvorstellbar! KI: 92 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Kärcher scheint ja nichts dazuzulernen oder ändern zu wollen.
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Ralf P.
Verifizierte Bewertung
Reparaturservice erstklassig, zeitgemäß und zu fairen Konditionen
Seit vielen Jahren nutzte ich den Kärcher Hochdruckreiniger K 5.700 für großflächige Reinigungen im Langzeitbetrieb. Das Gerät lief immer zuverlässig. Jetzt zeigten sich Aussetzer während des Betriebs bis es schliesslich gar nicht mehr funktionierte. Auf den Webseiten von Kärcher fand ich den Reparaturservice, den ich auf Grund der aktuellen Thematik der Reparierbarkeit von Geräten grundsätzlich schon einmal sehr positiv finde. Ich beantragte eine Reparatur für pauschal 113,00 € einschliesslich Versandetikett und kostenfreier Rücksendung und habe diesen Schritt nicht bereut, im Gegenteil. Es wurden wirklich weitreichende und gründliche Arbeiten vorgenommen, verschlissene und/oder defekte Teile ersetzt und das Gerät in einem technisch einwandfreien Zustand zugestellt. Jetzt habe ich, abgesehen vom Gehäuse, ein nahezu neuwertiges Gerät zur Verfügung. Viele Firmen werben mit Nachhaltigkeit, Kärcher praktiziert sie, und das zu ausserordentlich fairen Konditionen, besser geht es nicht! Ich kann Kärcher nur ausnahmslos empfehlen und werde jederzeit wieder auf die Marke und ihre Serviceleistungen zurückgreifen.
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Alan
Verifizierte Bewertung
The advisor answered all my questions…
The advisor answered all my questions and was extremely helpful
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Vic Annells
Verifizierte Bewertung
Two things here one is a important…
Two things here one is a important product that isn’t working and I’m not giving five stars for that, I’m giving five stars for is the length to which Larissa went to when I contacted her to try to help me. She was patient she sent me YouTube videos. She did everything she could to time resolve this problem. Unfortunately, the machine still doesn’t work, but I know I can get a full refund.
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Fabio
Verifizierte Bewertung
Sconsiglio vivamente gli acquisti…
Sconsiglio vivamente gli acquisti presso Leroy Merlin se tenete al servizio post-vendita. Ho portato in assistenza un'idropulitrice Kärcher in garanzia ben due mesi e mezzo fa (oltre 75 giorni fa). Ad oggi non ho ancora ricevuto il prodotto riparato, né è stata capace di fornirmi una data di riconsegna. A fronte di svariate telefonate e sollecitazioni, ho chiesto la sostituzione del bene o un buono spesa per risolvere il disagio, ma la risposta è stata un netto rifiuto. Secondo il Codice del Consumo (Art. 135-ter), le riparazioni devono avvenire entro un "congruo termine" e senza notevoli inconvenienti per il cliente: superare i due mesi e mezzo per una semplice garanzia è del tutto inaccettabile. Invece di tutelare il cliente, scaricano la responsabilità sui tempi dei tecnici Kärcher, dimenticando che la garanzia legale è a carico del venditore. Non c'è da stupirsi che piattaforme come Amazon dominino il mercato: la differenza nella gestione del cliente e delle garanzie è abissale.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 98 % der negativen Bewertungen.
DE147223775 Laut Impressum
Alternativen zu Karcher
Haus & Garten-Ranking →Häufige Fragen zu Karcher
Ist Karcher seriös?
Karcher erreicht aktuell 2,7 von 5 Sternen aus 409 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Friedrich-List-Straße 4, 71364 Winnenden, GB) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Karcher?
Kundinnen und Kunden bewerten Karcher im Schnitt mit 2,7 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 409 Bewertungen. 292 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Karcher seinen Sitz?
Karcher hat seinen Sitz in Friedrich-List-Straße 4, 71364 Winnenden, GB. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Karcher gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Haus & Garten sind leroy merlin (1,3 von 5), Flowershopping (4,6 von 5), Goose Creek (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Karcher beansprucht?
Nein. Das Profil von Karcher ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Karcher hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Karcher auf Bewertungen?
Karcher: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Karcher negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.