Bewertung
1,8
Mangelhaft · von 5 Sternen
Haute-Couture-Modehauskarl.com
KARL LAGERFELD Erfahrungen
1,8von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet langsam
Stimmen
473
99 in den letzten 12 Monaten
Haute-Couture-Modehaus
13%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (473)
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VL
Verifizierte Bewertung
Extremely Disappointed with Store…
Extremely Disappointed with Store Manager David Mares！ I have never written a bad review about an individual before, but this experience was so disrespectful and humiliating that I feel management needs to know. I am a very loyal Karl Lagerfeld customer and shop at the South Premium Outlets location almost every other week. I genuinely love this brand, and most of my work/performance clothes are from Karl Lagerfeld. The sales associates know me, especially Cynthia, whom I regularly shop with and who clearly takes good care of her customers. Today, I came in excited to shop again, but I had left my purse in my car. I was holding two phones and a boba drink, and my dress had no pockets. I simply asked Cynthia for a small paper bag so I could put my things inside and shop comfortably. David Mares, the store manager, refused and told me they had no small bags—only big bags—and that bags were for customers. I reminded him that I was a loyal customer there to shop. Instead of helping, he gave me an extremely unpleasant attitude and pointed to a large plastic tub/container, telling me to use that to shop. He also told Cynthia to hold my phones and follow me while I shopped. I felt completely humiliated in front of the other employees and customers. I even offered to pay for the bag or purchase something immediately. I was using Apple Pay and had my Karl Lagerfeld account, email, and ID information on my phone. But David insisted on seeing my physical ID and would not let me complete the purchase. My friend eventually came to help me pay, and I Zelle’d him afterward. I did eventually shop and make a purchase. And here is what makes this even more disturbing: afterward, I discovered that the store DID have the small paper bags that David told me they did not have. I will provide photos. So this was not about a shortage of bags. It was about how a manager chose to treat a loyal customer over a tiny paper bag. What also concerns me is how he treats his employees. The other sales associates knew what happened, and I could clearly see how uncomfortable they were around him. Cynthia was put in the position of holding my phones and following me simply because her manager refused to provide a small bag. A manager should support both customers and employees—not embarrass customers and make employees afraid to help them. I sincerely hope Karl Lagerfeld management investigates this incident, speaks with the employees who witnessed it, and seriously evaluates whether this is the type of behavior expected from someone representing the brand. I came in as a loyal customer ready to spend money. I left feeling humiliated, disrespected, and unwelcome. This is by far the worst customer-service experience I have ever had at a Karl Lagerfeld store.
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Sara
Verifizierte Bewertung
Lamentável o atendimento pós-venda…
Lamentável o atendimento pós-venda desta marca!! De todas as compras que fiz, sempre correu bem, mas a primeira vez que tive que devolver algo por tamanho errado, é que vi o péssimo atendimento que têm e a forma como resolvem estas situações! Fiz uma devolução no dia 13 de agosto que chegou aos armazéns da Karl no dia 20 de Agosto pelas 10h23 (de acordo com o seguimento da transportadora GLS). No dia 24 de agosto tenho a confirmação via email por parte da marca Karl que a devolução tinha chegado sim dia 20, que tinha sido verificada no dia útil seguinte e que a devolução tinha sido processada no dia seguinte. Qual o meu espanto quando hoje, dia 27 de agosto questiono sobre o estado do reembolso e mencionam que vão ter que abrir um inquérito com a GLS porque não receberam o artigo? É triste e lamentável a forma como gerem o pós-venda!!!
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Boitumelo Padi
Verifizierte Bewertung
Best quality of all time-value for your…
Best quality of all time-value for your money 💰
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Dolores Pérez Soriano
Verifizierte Bewertung
Decepción.
Pedí un bolso y el primer día de uso se le cayó un cristalito, se descosio una sujeción de la correa y en ésta había una marca como un arañazo . Siempre había tenido ganas de tener un bolso de esta marca pero ahora me arrepiento 😡😡.
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Olga Ekomasova
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Tasche von Karllagelfeld…
Ich habe eine Tasche von Karllagelfeld gekauft.War total begeistert von der Tasche .Leider obwohl Tasche wurde nur 5-7 mal getragen, in 1 J.ist Teil von Tragegriff(aus Plastik, vergoldet) abgebrochen.Natürlich erwartet man von seriöse Hersteller adäquate Erstattung. Mir wurde angeboten beim einem Schneider Tragegriff aus Plastik reparieren lassen.Plastik beim Schneider?!Wie soll es gehen,bitte?Also,volle Enttäuschung von Qualität und Brand Lagerfeld.
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Die Akte
Haute-Couture-ModehausSchuhgeschäftGeschäft für ModeaccessoiresModegeschäftBekleidungsgeschäftHandtaschengeschäft
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 99 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu KARL LAGERFELD
Haute-Couture-Modehaus-Ranking →Häufige Fragen zu KARL LAGERFELD
Ist KARL LAGERFELD seriös?
KARL LAGERFELD erreicht aktuell 1,8 von 5 Sternen aus 473 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Herengracht 182, 1016 BR Amsterdam, NL) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden KARL LAGERFELD?
Kundinnen und Kunden bewerten KARL LAGERFELD im Schnitt mit 1,8 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 473 Bewertungen. 99 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat KARL LAGERFELD seinen Sitz?
KARL LAGERFELD hat seinen Sitz in Herengracht 182, 1016 BR Amsterdam, NL. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu KARL LAGERFELD gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Haute-Couture-Modehaus sind The Little Green Bag (4,8 von 5), Van Tilburg (4,8 von 5), Otrium (3,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von KARL LAGERFELD beansprucht?
Nein. Das Profil von KARL LAGERFELD ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann KARL LAGERFELD hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet KARL LAGERFELD auf Bewertungen?
KARL LAGERFELD: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann KARL LAGERFELD negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.