Bewertung
4,3
Gut · von 5 Sternen
Küchenmöbelgeschäftkeukenkranen.be
KeukenKranen Erfahrungen
4,3von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
713
10 in den letzten 12 Monaten
Küchenmöbelgeschäft
46%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (713)
10 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu KeukenKranen schreiben
OV
Verifizierte Bewertung
Misleidende praktijken
Bestelling geplaatst als particulier, niet in het B2B programma. Levering product was voorzien voor week er na. Na 12 dagen nog geen nieuws dus ik informeer eens, waarna wordt gezegd dat de levering voorzien is voor einde juli - oftewel +4 maanden na voorziene leveringdatum. Om die reden annuleer ik mijn bestelling, wegens niet nakomen leveringstermijn, ook nog netjes binnen termijn van 14 dagen na bestelling. Plots word ik toegevoegd aan hun B2B programma en krijg ik te horen dat ik als zakelijke partner geen recht heb op herroepingsrecht. Ook stellen ze dat laattijdige levering geen reden is voor annulering bij zakelijke partners. 1. Ik was geen zakelijke partner op moment van aankoop, dit account hebben ze aangemaakt zonder onderling overleg 14 dagen na mijn bestelling op basis van mijn BTW nummer. Dat is dus ronduit misleiding! Dit kan niet retroactief worden ingezet als reden voor het wegvallen van mijn consumentenrechten. 2. Een onredelijke vertraging van +4 maanden is voldoende reden voor annulatie, ongeacht of het hier B2C of B2B aankopen betreft. Ze weigeren echter de bestelling te annuleren en zijn ronduit onmogelijk om redelijk mee te praten. Lijkt zelfs dat ze er plezier in hebben om klanten zo te misleiden. Geld is maar geld, en karma doet gelukkig altijd zijn werk;) Onvoorstelbaar wat sommigen op het spel zetten gewoon voor wat euro's. Dit zegt heel veel over de gezondheid van de webshop (of de persoon er achter). Het lijkt dat dit een vaste strategie is van het bedrijf om kleine zelfstandigen ea. op te lichten of er zit iemand achter met cognitieve problemen. En goede reviews worden geschreven door kennissen, cfr. de verwijzing naar de persoonlijke naam. Blijf weg hier! ZEKER als B2B (wat ik dus NIET was;)
0
Filip
Verifizierte Bewertung
Verkeerd item ontvangen
Verkeerd item ontvangen, gegevens op hun website kloppen niet. Meer dan een maand op mijn bestelling gewacht, zonder uitleg. Na herhaaldelijk contact via mail en telefoon komt er geen voorstel tot oplossing. Ik moet zelf de retourkosten betalen, plus een administratiekost en zou dan een voucher krijgen voor de webshop, alles onder het mom van een zakelijke klant. Dit klopt niet uiteraard maar ze verplichten je om eerst hun voorwaarden goed te keuren alvorens je een retourproces kan opstarten. Denk goed na voor je hier bestelt. Misschien iets goedkoper maar geen klantenservice, ofwel krijg je een antwoord van AI bot ofwel van een incompetente dame, die doet alsof ze het niet begrijpt, of het ook gewoon echt niet begrijpt. Ik kan deze webshop alleen maar afraden.
0
Maarten
Verifizierte Bewertung
Klanten service o,o
Na het bestellen van een verkeerde kraan en deze niet meer te kunnen annuleren. Is het volgens hun niet mogelijk om mijn geld terug te krijgen. Nu sta ik hier met een voucher voor de winkel waae ik niets meer nodig heb, klantenservice 0,0
0
Consumer
Verifizierte Bewertung
Lange levertijd en slechte afspraken…
Lange levertijd en slechte afspraken naar levering toe. Ze zeggen we bellen een halfuur op voorhand. We worden niet opgebeld opeens staat de persoon al aan ons deur. Terwijl wij afgesproken hadden dat mijn partner binnen het halfuur er ging zijn. Dan rijd die man terug weg zegt ik ben binnen 20 min terug en dan mogen we nog een uur zitten wachten. Ze leveren ook alleen tussen 8-15u dus voor de gewone werkende mens is dit ook niet ideaal. Er zijn geen andere opties. Dus de mensen verwachten dat je verlof neemt om hun pakjes te aanvaarden. Ik vind dat hier wel rekening mag gehouden worden met mensen die moeten werken.
0
Nathalie Spruyt
Verifizierte Bewertung
Prachtige producten en zeer goede…
Prachtige producten en zeer goede opvolging/service naar klanten toe. Een dikke pluim voor Dimitar die ons probleem tot in de puntjes onderzocht heeft en letterlijk alles uit de kast heeft gehaald om tot de best mogelijke oplossing te komen. In 1 woord FANTASTISCH! Wij voelden ons als klant zeer gehoord, begrepen en ondersteund. Bedankt voor de fijne samenwerking, wij komen zeker terug. Vele warme groeten en nogmaals enorm bedankt!
0
Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Alternativen zu KeukenKranen
Küchenmöbelgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu KeukenKranen
Ist KeukenKranen seriös?
KeukenKranen erreicht aktuell 4,3 von 5 Sternen aus 713 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (De Keyserlei 58/60, 2018 Antwerpen, BE) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden KeukenKranen?
Kundinnen und Kunden bewerten KeukenKranen im Schnitt mit 4,3 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 713 Bewertungen. 10 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat KeukenKranen seinen Sitz?
KeukenKranen hat seinen Sitz in De Keyserlei 58/60, 2018 Antwerpen, BE. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu KeukenKranen gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Küchenmöbelgeschäft sind Homebase (2,9 von 5), Worktop Express (4,9 von 5), Keukenloods (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von KeukenKranen beansprucht?
Nein. Das Profil von KeukenKranen ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann KeukenKranen hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet KeukenKranen auf Bewertungen?
KeukenKranen: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann KeukenKranen negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.