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kinderwagen-ersatzteil-profi.com Erfahrungen
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Anonym
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Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich habe einen Schutzbügel für meinen Gesslein-Kinderwagen erworben. Bereits nach nur zwei Tagen normaler Nutzung zeigte der Bezug erhebliche Beschädigungen. Die Kunstlederoberfläche löste sich an mehreren Stellen ab, das Material wirkte spröde und sehr empfindlich. Selbst Kinderfingernägel sowie das normale Befestigen einer Kinderwagenkette hinterließen deutliche Spuren. Die eigentliche Enttäuschung war jedoch die Bearbeitung meiner Reklamation. Anstatt sich ausschließlich sachlich mit dem Produkt auseinanderzusetzen, wurde mir wiederholt unterstellt, den Schaden selbst verursacht zu haben. Darüber hinaus enthielten die E-Mails persönliche Bemerkungen über meine Ehrlichkeit, meinen Charakter, meine Erziehung sowie meine Rolle als Mutter. Besonders befremdlich fand ich Hinweise, ich solle mich „lieber um mein Kind kümmern“ statt auf die Reklamation einzugehen, sowie Aussagen über „beratungsresistente Kunden“ und Vergleiche mit angeblich „dankbaren Kunden“. Eine solche Kommunikation erwarte ich nicht von einem professionellen Händler. Dabei nutze ich meinen Gesslein-Kinderwagen seit fast fünf Jahren täglich. Normale Gebrauchsspuren nach mehreren Jahren Nutzung würde ich selbstverständlich niemals reklamieren. Dass ein neu gekaufter Schutzbügel jedoch bereits nach zwei Tagen derart beschädigt ist, halte ich weiterhin für fragwürdig. Positiv erwähnen möchte ich, dass mir letztendlich ein Ersatzbügel zugesagt wurde. Der Umgang mit meiner Reklamation und die Art der Kommunikation waren für mich jedoch so enttäuschend, dass ich dort nicht mehr bestellen werde. Dies ist meine persönliche Erfahrung mit diesem Kauf und dem anschließenden Kundenservice.
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Anonym
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Bestellt wurden ein Paar Vorderräder und Hinterräder (Schlauchlos)für unseren S…
Bestellt wurden ein Paar Vorderräder und Hinterräder (Schlauchlos)für unseren Salsa. Nach Bestellbestätigung rief mich der Inhaber an und fragte, ob es gewollt sei verschiedene Farben gewählt zu haben. Dies war nicht meine Absicht und wurde prompt zu einer Farbe geändert. Die Lieferung erfolgte am Folgetag. Die Verpackung sowie der Verpackungsschutz waren hervorragend, die Räder kamen ohne Kratzer oder Macken, ein kurze Einweisung zum Ölen und Installieren lag auch bei. Gesamtfazit: Super einfache Bestellung, es schaut nochmal jemand über die Bestellung und klärt Ungereimtheiten (Farbauswahl), sehr schneller Versand und perfekter Versandschutz gegen jegliche Kratzer. Sehr empfehlenswert !!
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ki_ra1989
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Wir haben für einen Laufstall Haken bestellt um die Höhe verstellen zu können.
Wir haben für einen Laufstall Haken bestellt um die Höhe verstellen zu können. Angeblich genau für unser Modell geeignet, daher haben wir den völlig überteuerten Preis in Kauf genommen. Am Ende kamen viel zu dicke Haken an (die gleichen hätte es für 1/4 des Preises bei anderen Anbietern gegeben) mit einer Beschreibung wie einfach es ja sei, die Bohrlöcher zu erweitern. Hätten wir irgendwelche Löcher erweitern wollen, hätten wir nicht so viel Geld für „passende“ Haken ausgegeben. Die Antwort des Verkäufers eine bodenlose Frechheit inkl Beleidigung und der Hinweis, man solle sich so etwas überlegen bevor man gebrauchte Sachen kauft. Wie gut, dass der Verkäufer weiß, woher ich diesen Laufstall habe und von Nachhaltigkeit hat er wohl auch noch nicht viel gehört. Ich könne die Haken auf eigene Kosten zurück senden, was bedeutet, dass ich alleine 10€ für Hin- und Rückversand aus dem Fenster geworfen hätte. Der Paypal-Käuferschutz wurde nun eingeschaltet. Ich rate jedem Kunden ab, dort eine Bestellung zu tätigen. Wir werden es definitiv nie wieder machen, haben unser Lehrgeld wohl nun gezahlt.
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Paddy10
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Im Vorfeld habe ich viele negative Kommentare gelesen.
Im Vorfeld habe ich viele negative Kommentare gelesen. Deshalb mein Feedback. Es hat alles prima geklappt. Keine Beschwerden und happy mit der bestellten Ware. P.s. Lieferung dauerte 3-4 Tage länger aber ist nicht weiter schlimm. Ende gut alles gut.
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Anonym
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Leider wie sooft bei bisherigen Bewertungen schechteste
Leider wie sooft bei bisherigen Bewertungen schechteste Note wegen angeblich nicht erhaltener Rückgebe.Nach sehr vielen Beschwerden wegen geleugenten Erhalt von Rück- gaben n i c h t mehr glaubwürdig trotz Reklamierens und Überprüfung des Postversands
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Die Akte
Deutschland
Häufige Fragen zu kinderwagen-ersatzteil-profi.com
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Für kinderwagen-ersatzteil-profi.com liegen bisher 19 öffentliche Bewertungen vor (3,3 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
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Nein. Das Profil von kinderwagen-ersatzteil-profi.com ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann kinderwagen-ersatzteil-profi.com hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
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Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.