Bewertung
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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Fachgeschäft für Haushaltsgeräteklarstein.com
KLARSTEIN Erfahrungen
3,2von 5 · Durchschnittlich
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10.258
10.258 in den letzten 12 Monaten
Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
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Bewertungen (10.258)
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Alexa
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Tolles Produktportfolio von Klarstein
Tolles Produktportfolio von Klarstein. Mini Kühlschrank sieht super aus, einfach in der Handhabung, kleines Raumwunder.
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Timo Rödiger
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Viel zu geringer Lüfterleistung
Viel zu geringer Lüfterleistung – ein Witz :(
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Tobi F
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Kunden Support nicht erreichbar
Kunden Support nicht erreichbar. Wir haben ein defektes Produkt erhalten, und stehen vor der Odysee mit dem Kundensupport in Kontakt zu treten. Hier sind mindestens 3 Firmen die Chal-Tec GmbH, Berlin Brands Group und Klarstein involviert. 1. Lt. Website FAQs soll es einen Chat geben, der nicht existiert. 2. Man kann Klarstein nur über eine Info Mail erreichen. 3. Beim Portal der Berlin Brands Group soll man sein Problem ausführlich schildern, hat aber ein Limit von nur wenigen Zeichen. Letztendlich empfehle ich, nicht auf den Kundensupport zu warten sondern gleich zu retournieren, da man keine Antworten erhält, die bei Defekten Geräten hilfreich sein könnten.
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Daniel
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Sehr schwacher Kundenservice
Für unsere Firma 3 Glühweinkocher bestellt. 2 davon sind innerhalb von wenigen Monatenen kaputt gegangen. Keine Antwort vom Kundensupport, telefonisch nicht erreichbar. Rücksendeformular ist unmöglich zu bedienen, da das Auswahlfenster nicht funktioniert. Ticket: 8008219498 Bestellnummer: 1203518407
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Thomas Graewe
Verifizierte Bewertung
Schatz, unser Kochfeld brennt!
Schatz, unser Kochfeld brennt! Einen Tag vor unserem Urlaub brannte unser Klarsteinkochfeld ab. Das 27 Monate alte Gerät rauchte plötzlich und eine der beiden Spulen brannte. Ein ganz blödes Gefühl, weil unser Kochfeld links Induktion und recht Gasbrenner hatte. Leider reagierte keinerlei Schutzfunktion im inneren des Gerätes, die Haussicherung und der FI (modern) lösten auch nicht aus, weil offenbar durch die defekte Spule die 16 Ampere nicht erreicht wurden. Im Prinzip ist das alles kein Problem, ich arbeite bei der Berufsfeuerwehr und trennte das Gerät von Netz und Gas, löste die Schrauben und habe es rausgetragen. Das wäre aber blöd gelaufen, wenn die Frau oder die Tochter alleine zu Hause gewesen wären. Das Gerät wurde genau nach Vorgaben mit Belüftung und genügend Raum eingebaut. Es funktionierte knapp über zwei Jahre problemlos. Ich weiß, dass die Gewährleistung abgelaufen ist und dass Geräte kaputt gehen können. Was mich an diesem Fall aber stört sind folgende Dinge: Offenbar ist auf vernünftige Schutzfunktionen im Gerät verzichtet worden, sonst hätte das Gerät aus meiner Sicht nicht endlos weiter gekokelt. Die zweite Sache, die mich noch mehr stört ist der grottenschlechte Kundenservice (der aber wahrscheinlich auf diesen Text reagieren wird). Ich habe mich beim Kundenservice per Email gemeldet, habe auf die Brandgefahr hingewiesen und Fotos hinzugefügt. Warum bekommt man nicht einmal eine Antwort? Warum interessiert sich Klarstein nicht dafür und bittet um die Zusendung des defekten Gerätes? Das zeigt entweder, dass der Fehler bekannt ist und ignoriert wird, oder einfach nur ein komplettes Desinteresse. Ich hatte mal einen abgebrannten Bandschleifer, der wurde mir noch nach der Garantiezeit ersetzt und der Hersteller war SEHR daran interessiert das Gerät zu bekommen und zu untersuchen. Warum ist das bei Klarstein nicht so? Ich rate hier nun dringend vom Kauf von Produkten von Klarstein ab. Wer billig kauft, kauft zweimal… Das stimmt leider.
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Alternativen zu KLARSTEIN
Fachgeschäft für Haushaltsgeräte-Ranking →Häufige Fragen zu KLARSTEIN
Ist KLARSTEIN seriös?
KLARSTEIN erreicht aktuell 3,2 von 5 Sternen aus 10.258 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Mühlenstraße 25, 10243 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden KLARSTEIN?
Kundinnen und Kunden bewerten KLARSTEIN im Schnitt mit 3,2 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 10.258 Bewertungen. 10.258 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat KLARSTEIN seinen Sitz?
KLARSTEIN hat seinen Sitz in Mühlenstraße 25, 10243 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu KLARSTEIN gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fachgeschäft für Haushaltsgeräte sind Currys (4,4 von 5), refurbed (4,6 von 5), SATURN (3,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von KLARSTEIN beansprucht?
Nein. Das Profil von KLARSTEIN ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann KLARSTEIN hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet KLARSTEIN auf Bewertungen?
KLARSTEIN antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann KLARSTEIN negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.