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3,7
Gut · von 5 Sternen
Knigi Janzen (книги Янцен) Erfahrungen
3,7von 5 · Gut
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215
7 in den letzten 12 Monaten
Buchhandlung
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Bewertungen (215)
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Erfahrung zu Knigi Janzen (книги Янцен) schreiben
Jevgenia Magus
Verifizierte Bewertung
Ich kaufe hier regelmäßig
Ich kaufe hier regelmäßig. Ja, man muss etwas auf die bestellte Bücher warten. Aber das weiß man schon vorher. Die Bücher sind immer gut verpackt und im besten Zustand angekommen. Vielen Dank für die Möglichkeit die Bücher in meiner Muttersprache zu bestellen
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Nat
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!
Ich habe zweimal im Onlineshop knigi-janzen.de bestellt. Beim ersten Mal musste ich vier Wochen warten. Die Bücher kamen zwar an, aber ich musste das Unternehmen zweimal per E-Mail kontaktieren. Zunächst wurde ich darauf hingewiesen, dass die Lieferzeit 12–17 Tage beträgt, tatsächlich wurde diese Frist jedoch deutlich überschritten. Die Bücher sind schließlich angekommen und ich bin mit ihrer Qualität zufrieden. Nach einiger Zeit wollte ich erneut Bücher bestellen. Da die Website noch in meinem Browser gespeichert war, habe ich sie wieder aufgerufen. Weil inzwischen Zeit vergangen war, dachte ich, es handele sich vielleicht um eine einmalige Verzögerung. Also habe ich eine zweite Bestellung aufgegeben und im Voraus bezahlt. Ich habe am 9. Februar bestellt und die Lieferung erst heute, am 19. März, erhalten. In der Zwischenzeit musste ich mehrfach Kontakt mit dem Unternehmen aufnehmen und erhielt verspätete Antworten, teilweise mit falschen Informationen zum Lieferstatus. Vor zwei Tagen habe ich schließlich per E-Mail meine Bestellung widerrufen und um Rückerstattung gebeten. Am nächsten Abend erhielt ich dann eine Versandbestätigung – ohne Kommentar oder Antwort auf meine Nachricht. Die gelieferten Bücher sind von hoher Qualität, und damit bin ich zufrieden. Der Service hingegen ist nicht vorhanden. knigi-janzen.de ist kein Onlineshop im üblichen Sinne, sondern eher eine Manufaktur. Ich kann nur davon abraten, dort zu bestellen – es sei denn, man möchte Zeit, Nerven und Geld verschwenden. Wenn ich könnte, würde ich diesem Shop für den „Service“ minus 100 Punkte geben – aber leider ist das nicht möglich.
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S G
Verifizierte Bewertung
Nie wieder
Das Buch ist angekommen, aber ich musste sehr lange darauf warten (anderthalb Monate). Der Kundenservice scheint sich dabei nur mit Standardfloskeln zu beschäftigen, ohne den tatsächlichen Standort der Ware zu überprüfen. Ich habe Bücher dieser Reihe auf anderen Websites bestellt, und sie kamen immer in der originalen Fabrikfolie verpackt an. Hier jedoch war das Buch ohne diese Umverpackung, mit Flecken (die wie Abdrücke von schmutzigen Fingern aussehen) auf den Schnittkanten, Abnutzungsspuren auf dem gesamten Einband und einer Knickfalte am Buchrücken. Die Versandverpackung war viel zu geräumig und bot keinen Schutz gegen Beschädigungen. Dass das Buch nicht neu aussieht, hat sogar mein Kind bemerkt. Der Aufkleber mit dem Barcode und der Artikelnummer des Shops war direkt auf den Buchumschlag geklebt, d.h. der Shop wusste, dass keine Schutzverpackung vorhanden war und hat die Ware dennoch in diesem Zustand versendet.
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Gala
Verifizierte Bewertung
Keine Kundenorientierung
1. Der Laden braucht zu lange, um die Bestellung zusammenzustellen und zu versenden. Sehr ungewöhnlich für Geschäfte in moderne Welt. Und Versandkosten in Vergleich zu anderen Online Shops ist viel zu teurer (es gibt sogar Bearbeitungsgebühr, was sieht als Gier aus). Nie wieder. Es gibt bessere - Kundenfreundliche - Geschäfte
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Lena
Verifizierte Bewertung
Ich bestellte zum ersten Mal bei Knigi…
Ich bestellte zum ersten Mal bei Knigi Janzen und bin sehr zufrieden. Sehr schnelle Lieferung, sichere Verpackung, schöne Waren und vor allem sehr freundliches nettes Personal. Vielen Dank, ich werde auf jeden Fall wieder bestellen!
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Die Akte
Deutschland
Alternativen zu Knigi Janzen (книги Янцен)
Buchhandlung-Ranking →Häufige Fragen zu Knigi Janzen (книги Янцен)
Ist Knigi Janzen (книги Янцен) seriös?
Knigi Janzen (книги Янцен) erreicht aktuell 3,7 von 5 Sternen aus 215 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Knigi Janzen (книги Янцен)?
Kundinnen und Kunden bewerten Knigi Janzen (книги Янцен) im Schnitt mit 3,7 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 215 Bewertungen. 7 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Knigi Janzen (книги Янцен) gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Buchhandlung sind weltbild.de (4,7 von 5), Gucca.dk (4,7 von 5), rebuy.de (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Knigi Janzen (книги Янцен) beansprucht?
Nein. Das Profil von Knigi Janzen (книги Янцен) ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Knigi Janzen (книги Янцен) hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Knigi Janzen (книги Янцен) auf Bewertungen?
Knigi Janzen (книги Янцен) antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Knigi Janzen (книги Янцен) negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.