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knirpsenland.com Erfahrungen
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Ich habe diesen Fahrradhelm in Star-Wars-Optik bewusst bei diesem Händler beste…
Ich habe diesen Fahrradhelm in Star-Wars-Optik bewusst bei diesem Händler bestellt, weil bei der Bestellung eine Lieferung zum 07.07./08.07. angegeben war. Der Helm war als Geburtstagsgeschenk für unseren Sohn Otto gedacht. Leider kam er erst nach seinem Geburtstag an, wodurch der eigentliche Anlass des Kaufs verfehlt wurde. Eine Lieferverzögerung kann passieren. Was mich jedoch wirklich enttäuscht hat, war der anschließende Umgang mit meiner Reklamation. Auf meine Beschwerde folgte weder eine Entschuldigung noch ein Ausdruck des Bedauerns darüber, dass das Geschenk nicht rechtzeitig angekommen ist. Stattdessen wurde die Verantwortung vollständig auf DHL geschoben und mir mehrfach sinngemäß vorgeworfen, ich hätte keine Ahnung davon, wie Versandabläufe funktionieren. Besonders irritierend fand ich dabei, dass der Händler angab, jedes Paket verlasse noch am selben Tag das Haus. Gleichzeitig wurde mir mitgeteilt, dass mein Paket erst am Montag an DHL übergeben wurde, obwohl die Bestellung bereits am Freitag erfolgt war. Für mich passten diese Angaben nicht zu der zuvor beworbenen Lieferzeit. Als Kunde erwarte ich bei einer Reklamation keine langen Diskussionen oder Schuldzuweisungen, sondern einen respektvollen und verständnisvollen Umgang. Ein einfaches „Es tut uns leid, dass der Helm nicht rechtzeitig angekommen ist“ hätte die Situation bereits deutlich entschärft. Leider blieb stattdessen jede Form von Kundenorientierung aus. Nicht die verspätete Lieferung allein, sondern vor allem der Umgang mit berechtigter Kritik ist der Grund für diese negative Bewertung.
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Ich schließe mich den bisherigen Bewertungen an.
Ich schließe mich den bisherigen Bewertungen an. Persönlich würde ich dort nicht noch einmal bestellen. Besonders enttäuschend finde ich die Handhabung von Rücksendungen und Versandkosten. Obwohl man als Kunde die Versandkosten vollständig selbst tragen muss, wird argumentiert, dass das Unternehmen bereits Versandkosten übernommen habe und deshalb nicht der vollständige Kaufpreis erstattet werde. Für mich ist dieses Vorgehen nicht nachvollziehbar und kundenunfreundlich. Daher kann ich hier leider keine Empfehlung aussprechen. Absolutes No-Go.
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Es wurde die falsche Ware zugeschickt.
Es wurde die falsche Ware zugeschickt. Problemlösung keine vorhanden. Fehler wurde beim Kunden gesucht. Keine Einsicht seitens Betrieb. Rücksendekoszen mussten selber getragen werden. Sehr unfreundlich. Dort bestelle ich keinesfalls mehr!
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Die Akte
Deutschland
Häufige Fragen zu knirpsenland.com
Ist knirpsenland.com seriös?
Für knirpsenland.com liegen bisher 3 öffentliche Bewertungen vor (2,6 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Ist das Profil von knirpsenland.com beansprucht?
Nein. Das Profil von knirpsenland.com ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann knirpsenland.com hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet knirpsenland.com auf Bewertungen?
knirpsenland.com antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann knirpsenland.com negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.