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Fachhandel für Küchenbedarfkochen-macht-spass.com
Kochen Macht-spass Erfahrungen
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Fachhandel für Küchenbedarf
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Erfahrung zu Kochen Macht-spass schreiben
Andre Herian
Verifizierte Bewertung
Absolut enttäuschende…
Absolut enttäuschende Reklamationsbearbeitung – keine Kaufempfehlung Ich bin von diesem Kauf und vor allem vom Umgang mit meiner Reklamation maßlos enttäuscht. Ich habe die Pfanne für einen nicht gerade geringen Preis gekauft und sie von Anfang an äußerst sorgfältig und bestimmungsgemäß behandelt. Trotzdem zeigte sie bereits nach wenigen Wochen deutliche Auffälligkeiten. Für mich ist es völlig unverständlich, wie ein derart hochpreisiges Produkt nach so kurzer Zeit in diesem Zustand sein kann. Noch enttäuschender als der Zustand der Pfanne ist allerdings die Reaktion des Händlers auf meine Reklamation. Statt sich ernsthaft mit dem Problem auseinanderzusetzen, wurde mir lediglich mitgeteilt, dass die Pfanne „einwandfrei“ sei und ich sie doch einfach mit einem Edelstahlschwamm und Öl kräftig bearbeiten und anschließend neu einbrennen solle. Das empfinde ich als absolut unangemessen. Ich kaufe ein hochwertiges Produkt gerade deshalb, weil ich erwarte, dass es bei sachgemäßer Behandlung nicht bereits nach wenigen Wochen einen solchen Zustand erreicht. Dass ich nun selbst dafür verantwortlich gemacht werden soll, den beanstandeten Zustand mit erheblichem Aufwand wieder zu beseitigen, ist für mich keine akzeptable Lösung einer Reklamation. Besonders enttäuschend ist die Haltung, mit der die Reklamation pauschal abgelehnt wurde. Ich hätte zumindest eine ernsthafte Prüfung und eine kundenorientierte Lösung erwartet. Stattdessen wurde mir im Grunde nur erklärt, wie ich die Pfanne selbst wieder herrichten soll. So stelle ich mir Kundenservice bei einem hochpreisigen Produkt definitiv nicht vor. Die Pfanne mag technisch grundsätzlich ein gutes Produkt sein – meine persönliche Erfahrung mit dem Produkt und vor allem mit der Reklamationsbearbeitung ist jedoch extrem enttäuschend. Nach dieser Erfahrung kann ich den Händler leider nicht weiterempfehlen. Für mich war insbesondere der Umgang mit meiner Reklamation der Punkt, der aus einer ohnehin enttäuschenden Produkterfahrung eine wirklich schlechte Kauferfahrung gemacht hat.
Jannis Baldauf
Verifizierte Bewertung
Problemlos
Problemlos, schnell und freundlicher Support! Ich hab ein Messer in der Krisenzeit, in der die Handelsrouten blockiert waren von Japan aus bestellt und dieses hatte eben Verzögerung. Ich hab das dem Support gemeldet und diese haben mir ein besseres Messer zukommen lassen für ein minimalen Aufpreis und darauf noch ein Rabatt gegeben sehr zuvorkommend, superschneller Versand dann innerhalb eines Tages war dann das neue Messer da. Kann ich nur weiterempfehlen
Ge Su
Verifizierte Bewertung
Da arbeiten echte Menschen... Reklamation problemlos
Die Bestellung hat leider nicht geklappt, weil zu spät und an die falsche Adresse... Aber die Reklamation und der Service waren wirklich gut. Immer die gleiche Person erreichbar, Rückabwicklung problemlos.
Sylvia Uhlig
Verifizierte Bewertung
Ich habe 3 Messer bestellt
Ich habe 3 Messer bestellt. Ein Bestellwert über 50.- und damit versandkostenfrei. Leider war eines der Messer viel zu klein für unsere Hände, was bei der Bestellung nicht absehbar war. Die Anfrage zur Rücksendung dieses Messers endete darin, das man mir die Versandkosten rückwirkend in Rechnung und damit 1/4 des Kaufpreises des Messers nicht erstatten wollte… Unterirdisch! Das Messer liegt jetzt unbenutzt in der Schublade. Ich kaufe hier nie wieder! …. Update… Nach einer EMail, die in etwa dieser Bewertung ähnelt, darf ich das Messer aus Kulanz doch versandkostenfrei zurückschicken.
L. Franzen
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter Umtausch
Ich hatte versehentlich einen flaschen/ähnlichen Artikel bestellt. Der Umtausch ging problemlos. Die telefonische Erreichbarkeit kann man noch steigern. Der Rückruf nach meiner AB-Nachricht erfolgte aber in annehmbaren Zeitraum.
Die Akte
Deutschland
Alternativen zu Kochen Macht-spass
Fachhandel für Küchenbedarf-Ranking →Häufige Fragen zu Kochen Macht-spass
Ist Kochen Macht-spass seriös?
Für Kochen Macht-spass liegen bisher 8 öffentliche Bewertungen vor (2,9 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Kochen Macht-spass gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fachhandel für Küchenbedarf sind Die moderne Hausfrau (4,6 von 5), OBI (3,8 von 5), Sallys Shop (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann Kochen Macht-spass negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.