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KONE Erfahrungen
1,3von 5 · Schlecht
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136 in den letzten 12 Monaten
Aufzugshersteller
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Anne
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Ascenseur en panne et aucun délai de…
Ascenseur en panne et aucun délai de réparation pour une simple carte à changer Villa Camille à Bezons, nous dit-on, alors qu'elle a déjà été changée il y a 3 ans à peine. INADMISSIBLE ! On ne laisse pas une copropriété en panne pendant 10 jours au moins alors qu'il s'agit d'une réparation mineure et que retours de congés (avec valises !) et rentrée impliquent un besoin évident de mobilité entre les étages !
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Gianluca Cavallari
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Very disappointing maintenance and customer service experience
Very disappointing maintenance and customer service experience Our experience with KONE maintenance and customer service has unfortunately been very disappointing. We have experienced unhelpful and, on some occasions, rude telephone support, even when dealing with serious situations involving people trapped inside the lift. The costs of maintenance, repairs and spare parts appear extremely high compared with the level of service and reliability we have received. In our case, several thousand euros were spent replacing a major component, only for the lift to develop serious problems again approximately two months later. This inevitably raises questions about the diagnosis, the quality and suitability of the replacement parts, and the overall value of the service provided. Despite a very expensive maintenance contract, we have experienced repeated breakdowns, interventions that have not provided a lasting solution, long waiting times and an overall level of downtime that effectively amounts to around one month per year. Nobody expects a lift never to break down. What is difficult to accept is paying very significant amounts for maintenance and repairs and then finding the equipment out of service again shortly afterwards. For a company of KONE's size and reputation, we expected a much higher standard of technical support, transparency, responsiveness and, above all, reliability. Two stars because the quality of the service we have experienced simply does not match its cost.
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mohamed khalifa
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La pire maintenance d'ascenseur - 1 mois sans ascenseur à Sevran
Contrat de maintenance pour 1 Av. Youri Gagarine 93270 Sevran. Ascenseur en panne depuis 1 mois. Aucune intervention malgré des promesses téléphoniques quotidiennes. Service client inexistant. C'est inadmissible pour des personnes âgées et des familles avec enfants qui doivent monter 5 étages à pied. Le pire prestataire que nous ayons eu. À éviter absolument.
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Sole Forné
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Estamos sin el funcionamiento del…
Estamos sin el funcionamiento del ascensor desde hace ya 13 días y se les ocurre decirnos que se ha perdido la pieza necesaria por el camino. Ahora fin de semana y seguiremos igual. Tenemos en la escalera 2 familias necesitadas y ni por estas. Nunca más
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irshaad garda
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Sunni boy. What an arrogant rude person. Shouldn't be working in a service delivery sector.
A guy named sonni boy came to fix our lift at 9:30 in the evening on the 20th of August. He was extremely rude and arrogant. I happened to come down and politely asked what's wrong with the lift... His reply to me was don't I live here? What do u think his doing? Taking his frustrations off to me coz his working till late, not my problem.. Extremely rude and arrogant.. I would love to report this person. Has no social skills and thinks his IT. THATS THE PROBLEM.
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Die Akte
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Alternativen zu KONE
Aufzugshersteller-Ranking →Häufige Fragen zu KONE
Ist KONE seriös?
KONE erreicht aktuell 1,3 von 5 Sternen aus 461 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Espoo, FI) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden KONE?
Kundinnen und Kunden bewerten KONE im Schnitt mit 1,3 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 461 Bewertungen. 136 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat KONE seinen Sitz?
KONE hat seinen Sitz in Espoo, FI. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu KONE gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Aufzugshersteller sind Otis Elevator (1,1 von 5), Schindler Group (1,2 von 5), TKE Home Solutions - Nederland (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von KONE beansprucht?
Nein. Das Profil von KONE ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann KONE hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
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KONE: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann KONE negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.