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kopp-verlag.de Erfahrungen
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Tümmler T.
Verifizierte Bewertung
Habe bei diesem Shop am 02.04.
Habe bei diesem Shop am 02.04. 2026 mehrere Artikel bestellt. Bis heute habe ich erst ein Produkt von meiner Bestellung bekommen.Von dem Restlichen Produkten fehlt bis heute jegliche Spur. Alle paar Wochen bekomme ich eine E Mail das sich die Lieferung verzögert und das jetzt schon seit 2 Monaten.Werde die Ware jetzt wo anders bestellen. Sollte die Ware irgendwann noch mal ankommen werde ich sie zurückschicken. Aber ich glaube der Shop ist nicht seriös. Also Vorsicht bei einer Bestellung in diesem Shop
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Die Ware (ausschließlich Bücher), kam zeitnah, vollständig und in einem sehr gu…
Die Ware (ausschließlich Bücher), kam zeitnah, vollständig und in einem sehr guten Zustand. Hätte mit uns also eine dauerhafte Kundenbeziehung werden können. Aber dann kamen die täglichen Newsletter, teilweise mehrmals. Auf meinen Hinweis, dass ich die nicht bestellt hätte, wurde mir mitgeteilt, ich hätte dem zugestimmt, weshalb sie mich jetzt über ähnliche Artikel informieren könnte und wenn mir das nicht passt, solle ich den Newsletter doch einfach selber abbestellen. Unter buch-ähnlichen Artikeln versteht der Kopp Verlag Bio-Kakaobohnen, Nahrungsergänzungsmittel, Kupfer-Geschirr, Solar-Gartenstecken etc. Diese Liste kann ich beliebig weiterführen und betrifft nicht, wie von den Mitarbeitern behauptet, nur ähnliche Artikel. Ein guter Kundenservice hätte sich entschuldigt und es abgestellt anstatt sich auf ein Gefecht mit einem Kunden einzulassen, aber nun gut, ist kein eben kein guter Service. Hier bleiben zwei Möglichkeiten, entweder den Newsletter selber abbestellen (und hoffen, dass das funktioniert) oder eine Nachricht an die zuständige Beschwerdestelle (https://verwaltung.bund.de/leistungsverzeichnis/de/leistung/99109017014002). Noch "besser" ist aber das Vorgehen bei Bewertungen. Passen sie dem Verlag nicht in den Kram, werden sie nicht veröffentlicht. So bei mir der Fall. Dies sichert sich der Verlag über den Punkt Nutzungsbedingungen "Berechtigung zur Bewertung" ab. Habe ich so auch noch bei keinem Shop gesehen, erklärt aber die fast ausnahmslos guten bis sehr guten Bewertungen. Mit einem Kundenservice der den Namen verdient hätte das was werden können, so aber rate ich jedem von einer Bestellung dort ab.
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Anonym
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Am 13.
Am 13. März 2026 eine Bestellung über 24.50 Euro getätigt. Heute am 27.3.2026 eine Mahnung über 25.98 Euro erhalten. Ja, ich habe die Rechnung tatsächlich (ohne Absicht) versäumt zu bezahlen. Aber deshalb ohne vorherige Zahlungserinnerung einfach eine überdimensionierte Mahngebühr erteilen? Gut zu wissen, wo man nicht mehr einkaufen geht. Nie wieder! Man lernt auch im reiferen Alter immer noch hinzu.
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Anonym
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Beim Kontakt mit dem Kundenservice hatte ich mehrmals den Eindruck, mit einem B…
Beim Kontakt mit dem Kundenservice hatte ich mehrmals den Eindruck, mit einem Bot zu telefonieren. Freundlicher Ton; der Sachverhalt wird ignoriert - kein Kommentar des Mitarbeiters dazu; keine Entschuldigung; keine Auskünfte; keine Möglichkeit, an eine Fachabteilung weiter verbunden zu werden. In einem Fall hatte ich ein beschädigtes Produkt zurück geschickt (vorher Telefonat/ Kopp-Retoure-Label/ Warenwert unter 30 Euro) - aus der Sendungsverfolgung DHL ergab sich, dass es bei Kopp eingegangen war. Dort war es offenbar untergegangen. Worauf ich bescheinigen musste, dass DHL es nicht "versehentlich" bei mir abgegeben hat. Es ist einfach unglaublich. Und da soll man Vertrauen haben in die Produktqualität dieses Anbieters?
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Alex M.
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Im Angebot eines Ecoflow Gerätes war eine Lieferzeit von 2 Tagen angegeben.
Im Angebot eines Ecoflow Gerätes war eine Lieferzeit von 2 Tagen angegeben. Nach meiner Bestellung erhielt ich eine AB mit 3 Wochen Lieferzeit. Nach diesen 3 Wochen erneute AB mit weiterer Erhöhung um 4 Wochen. Das ist eine bodenlose Frechheit !
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Die Akte
Häufige Fragen zu kopp-verlag.de
Ist kopp-verlag.de seriös?
Für kopp-verlag.de liegen bisher 9 öffentliche Bewertungen vor (2,7 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Bertha-Benz-Straße 10, 72108 Rottenburg am Neckar, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat kopp-verlag.de seinen Sitz?
kopp-verlag.de hat seinen Sitz in Bertha-Benz-Straße 10, 72108 Rottenburg am Neckar, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von kopp-verlag.de beansprucht?
Nein. Das Profil von kopp-verlag.de ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann kopp-verlag.de hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
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kopp-verlag.de antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann kopp-verlag.de negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.