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Anonym
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Ich habe bei Kreativplotter einen Sawgrass VersiFlex-Drucker gekauft.
Ich habe bei Kreativplotter einen Sawgrass VersiFlex-Drucker gekauft. Nach etwa sieben Monaten traten deutliche Streifen im Druckbild auf. Nach Rücksprache mit Sawgrass habe ich alle empfohlenen Maßnahmen im Rahmen meiner Mitwirkungspflicht durchgeführt, unter anderem Testdrucke erstellt, die Transporträder gereinigt und die Tinten überprüft. Zusätzlich sollte ich auf Anweisung des Herstellers zwei Abdeckungen am Gerät öffnen und Eingriffe im Inneren des Druckers vornehmen. Dies habe ich jedoch abgelehnt, da ich vermeiden wollte, durch eigene Eingriffe Schäden zu verursachen oder meine Gewährleistungsansprüche zu gefährden. Leider führten die durchgeführten Maßnahmen zu keiner Verbesserung. Daraufhin habe ich mich – wie im Gewährleistungsrecht vorgesehen – an den Händler gewandt. Seitens Kreativplotter wurde mir jedoch ein Anwendungsfehler unterstellt. Es folgte ein längerer E-Mail-Verkehr, ohne dass eine konstruktive Lösung angeboten wurde. Nachdem auf meine gesetzte Frist keine Reaktion erfolgte, sah ich mich gezwungen, einen Rechtsanwalt einzuschalten. Erst auf diesem Weg konnte ich meine Ansprüche durchsetzen und habe letztlich mein Geld zurückerhalten. Mein Fazit: Der Kundenservice war in meinem Fall weder lösungsorientiert noch kundenfreundlich. Ich kann Kreativplotter daher nicht empfehlen.
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Anonym
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Ein Stern ist sogar zu viel.
Ein Stern ist sogar zu viel. Schlechter Kundenservice. Verschickt bezahlte Ware nicht. Reagiert nicht auf E-Mails. Nun muss Anwalt helfen.
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Die Akte
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Häufige Fragen zu kreativplotter.de
Ist kreativplotter.de seriös?
Für kreativplotter.de liegen bisher 2 öffentliche Bewertungen vor (3,2 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
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Nein. Das Profil von kreativplotter.de ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann kreativplotter.de hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
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Kann kreativplotter.de negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.