Bewertung
4,1
Gut · von 5 Sternen
KRUU Erfahrungen
4,1von 5 · Gut
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24.315
24.315 in den letzten 12 Monaten
Fotodruck-Service
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Anonym
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Ich würde die KRUU Fotobox auf jeden Fall weiterempfehlen.
Ich würde die KRUU Fotobox auf jeden Fall weiterempfehlen. Im Vorhinein gab es genügend Informationen.. - Es gibt eine App, in welcher zum Schluss der Veranstaltung (Nach Einsendung/ Abholung der Box) die Fotos der Box hochgeladen werden. Diese Fotos können vom Mieter*von der Mieterin der Box im Vorhinein gesichtet und dann für alle Partygäst*innen frei gegegben werden. - Weiter kann man das Layout im Vorhinein gestalten. Hierfür gibt es wirklich super viel Auswahl. - Kritik, die ich zur Box gelesen habe, kann ich nicht bestätigen. Die Box wurde mir per UPS geliefert und auch wieder abgeholt... Dass ich sie natürlich auch nach der Veranstaltung wieder verpacken und Versandfertig vorbereiten muss - ist natürlich klar. - Die Fotos werden nur einmal ausgedruckt, aber auch das ist auf der Homepage ersichtlich... - In der App kann man auch eigene über den Tag/Abend geschossene Bilder hochladen und mit den anderen Partygäst*innen teilen. Ich würde meine nächste Fotobox wieder bei KRUU mieten.
Anonym
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Die Lieferung war schnell und unkompliziert.
Die Lieferung war schnell und unkompliziert. Die Fotobox war schnell aufgestellt und einfach zu bedienen. Wir waren alle begeistert. Werde weiter empfehlen. Nur eins was ich nicht so toll fand: Wenn mann auf einer Hochzeit ist und bis um 3.00 Uhr früh feiert, ist nicht so einfach am gleichen Tag bis 12.00 Uhr die Fotobox bei UPS abzugeben. Ich musste vorher in die Location (die erst um 10.00 Uhr aufmacht) alles ordentlich einpacken und zu UPS fahren. Und das alles bis 12.00 Uhr? Stress pur!!
Anonym
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Die Fotobox an sich war schon toll.
Die Fotobox an sich war schon toll. Lieferung klappte einwandfrei Zurückschicken auch kein Problem, nur abgeben und fertig Aufbau ok Der eine Drucker hat nicht funktionniert, deshalb ist ein zweiter Ersatzdrucker mit im Paket inbegriffen. Es war nicht möglich ein Foto gewollt 2x zu drucken. Der Drucker aber hatte ein Problem, wir haben ein Foto gemacht er druckte es, mussten aber Druck auf die Patrone ausüben da es ansonsten nicht gut klappte. Beim nächsten Foto druckte er dann noch 2x das vorherige aus, das neue aber nicht .... Eine Fotobox ist schon toll aber sie sollte auch einwandfrei funktionnieren ....
Anonym
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Leider eine große Enttäuschung.
Leider eine große Enttäuschung. Wir haben die Fotobox für unsere Hochzeit gemietet und uns darauf gefreut, unseren Gästen eine schöne Erinnerung mitzugeben. Stattdessen funktionierte ein wesentlicher Teil der gebuchten Leistung den gesamten Abend über nicht. Während der kompletten Feier konnten keine Fotos ausgedruckt werden. Zusätzlich funktionierten auch die QR-Codes nicht, sodass unsere Gäste die Bilder weder direkt mitnehmen noch digital abrufen konnten. Damit war genau das, worauf sich viele gefreut hatten, praktisch unbrauchbar. Die besonderen Momente unserer Hochzeit lassen sich im Nachhinein natürlich nicht wiederholen. Es stellte sich heraus, dass offenbar ein defektes Druckerkabel die Ursache war. Dass ein solcher Fehler vor der Vermietung nicht bemerkt wurde, ist für uns absolut unverständlich. Eine einfache Funktionsprüfung hätte dieses Problem vermutlich verhindert. Noch enttäuschender war jedoch der Umgang mit unserer Reklamation. Wir haben den Vorfall unmittelbar nach der Hochzeit freundlich geschildert, um Zugang zu unseren Bildern sowie eine angemessene Rückerstattung gebeten, da ein wesentlicher Teil der gebuchten Leistung nicht erbracht wurde. Bis heute haben wir darauf keine Antwort erhalten. Stattdessen erhalten wir lediglich automatisierte E-Mails – unter anderem mit der Aufforderung, eine Bewertung abzugeben. Eine Fotobox lebt davon, dass Gäste ihre Bilder sofort ausdrucken oder digital mitnehmen können. Wenn beides über die gesamte Veranstaltung hinweg nicht funktioniert, wurde ein erheblicher Teil der Leistung schlicht nicht erbracht. Wir sind sowohl von der technischen Zuverlässigkeit als auch vom Kundenservice nach der Veranstaltung sehr enttäuscht und können diesen Anbieter aufgrund unserer Erfahrung leider nicht weiterempfehlen.
Tim V.
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Ich würde gerne 5 von 5 Sternen geben, aber es gibt ein paar Dinge die stören u…
Ich würde gerne 5 von 5 Sternen geben, aber es gibt ein paar Dinge die stören und leicht durch Kruu zu optimieren wären. Positiv: Die Lieferung hat gut und pünktlich funktioniert und die Fotobox war rasch aufgebaut. Die Bilder sind von guter Qualität und einigermaßen rasch mit dem mitgelieferten Drucker ausgedruckt. Nach Rücksendung der Fotobox am Montag standen die Bilder schon am Dienstag in der Fotogalerie zur Verfügung. Der Preis von 279,00 Euro für die Kruu Basic ist OK. Negativ: Wichtige Informationen gehen in all den Kruu Marketingnachrichten unter und sind auch nicht in den FAQ enthalten. Es ist z.B. nicht offensichtlich, dass die Bilder nur auf der Box gespeichert werden und erst nach Rücksendung der Box und auslesen der Bilder durch Kruu in der Online-Galerie zur Verfügung stehen. Ja, man kann sofort den QR-Code am Bildschirm des Geräts scannen und ein einzelnes Bild auf sein Hand herunterladen. Aber, warum kann man die Box nicht mit einem Wlan verbinden und die Bilder werden noch während der Veranstaltung in die Cloud hochgeladen? Wäre auch sinnvoll, falls die Box bzw. Speicherkarte auf dem Rücktransport beschädigt wird oder verloren geht. Weiterhin ist nicht klar, dass man die Box am nächsten Arbeitstag bis 12:00 in einen UPS Access Point bringen muss und keine Abholung buchen kann. Falls man diese Einlieferung verpasst, zahlt man eine Strafe von 25 Euro.
Die Akte
Alternativen zu KRUU
Fotodruck-Service-Ranking →Häufige Fragen zu KRUU
Ist KRUU seriös?
KRUU erreicht aktuell 4,1 von 5 Sternen aus 24.315 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Bergrat-Bilfinger-Straße 5, 74177 Bad Friedrichshall, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden KRUU?
Kundinnen und Kunden bewerten KRUU im Schnitt mit 4,1 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 24.315 Bewertungen. 24.315 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat KRUU seinen Sitz?
KRUU hat seinen Sitz in Bergrat-Bilfinger-Straße 5, 74177 Bad Friedrichshall, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu KRUU gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fotodruck-Service sind Pixum DE/AT/CH (4,7 von 5), posterXXL (4,5 von 5), MEINFOTO (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann KRUU negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.