Bewertung
1,6
Mangelhaft · von 5 Sternen
Ksrgroup Erfahrungen
1,6von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
63
6 in den letzten 12 Monaten
Motorradhändler
10%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (63)
6 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Ksrgroup schreiben
Patrick Henneberg
Verifizierte Bewertung
Mein Motorrad erlitt bereits nach 1.314…
Mein Motorrad erlitt bereits nach 1.314 km einen Motorschaden und steht seit dem 18.04.2026 still. Der Garantiefall wurde zwar anerkannt, doch für mich als Kunden ist das inzwischen nur noch eine theoretische Feststellung. Entscheidend ist nicht die Anerkennung eines Schadens, sondern wie schnell anschließend gehandelt wird. Statt einer zeitnahen Lösung erlebe ich seit Wochen und Monaten vor allem Wartezeiten, unklare Zeiträume und fehlende Planungssicherheit. Nach aktuellem Stand soll die Versendung der benötigten Komponenten erst in der ersten Juliwoche veranlasst werden. Für ein nahezu neues Motorrad ist das aus meiner Sicht nicht akzeptabel. Besonders irritierend ist die Kommunikation rund um den zwischenzeitlichen Importeurwechsel. Als Kunde entsteht der Eindruck, dass hierfür zwar Verständnis erwartet wird, die Auswirkungen jedoch letztlich vom Endkunden getragen werden sollen. Ob Hersteller, Importeur oder organisatorische Veränderungen verantwortlich sind, spielt für mich als Käufer keine Rolle. Mein Motorrad steht und die Saison läuft weiter. Ebenso enttäuschend empfinde ich die sehr abgeklärte Haltung, mit der die außergewöhnlich lange Bearbeitungsdauer kommuniziert wird. Ein Motorschaden bei einem Neufahrzeug sollte aus Kundensicht höchste Priorität genießen. Stattdessen entsteht der Eindruck, dass monatelange Wartezeiten als normal hinzunehmen sind. Mir ist bewusst, dass technische Defekte bei jedem Hersteller auftreten können. Die Qualität eines Unternehmens zeigt sich jedoch im Umgang mit solchen Fällen. Genau hier wurde mein Vertrauen nachhaltig beschädigt. Nach dieser Erfahrung habe ich erhebliche Zweifel an der Ersatzteilversorgung, der Garantieabwicklung und der Kundenorientierung. Aus heutiger Sicht würde ich mich nicht erneut für diese Marke entscheiden.
0
wortflorist
Verifizierte Bewertung
Wir bringen Menschen in Bewegung. Was auch immer damit gemeint sein soll.
Mit mehr als 60.000 verkauften Stück pro Jahr sind wir in Europa einer der führenden Importeure von zweirädrigen Fahrzeugen. Das war`s dann aber auch schon. Service? Null. Erreichbarkeit? Null. E-mails werden nicht beantwortet, es geht keiner ans Telefon, nicht mal händisch geschriebene Briefe werden beantwortet. So was wie Support des nach eigenen Angaben "größten Brixton Händlers" kann man vergessen. Die Händler, zumindest in Hessen, haben die Marke aus dem Sortiment genommen, weil sie die Nase voll von unzufriedenen Kunden hatten. Freie Werkstätten lehnen Reparaturen ab, weil es fast unmöglich ist, an Teile zu kommen, und wenn, dann mit sehr langen Wartezeiten.
0
Enis H
Verifizierte Bewertung
Sehr unhöflich und inkompetent hab da…
Sehr unhöflich und inkompetent hab da Mal gearbeitet lasst die Finger von den Produkten! Der Chef ist unangenehm und Undankbar frech und respektlos!
0
CO
Verifizierte Bewertung
Hier geen auto kopen!
Wij hebben een zeer slechte ervaring met KSR Auto’s. Zij hebben ons een ondeugdelijke auto verkocht met ernstige motorproblemen. Binnen twee maanden na aankoop kregen wij al de eerste problemen en zijn we meerdere keren stil komen te staan, waaronder een zeer gevaarlijke situatie op de snelweg bij 100 km/u waarbij de motor volledig uitviel. Na het eerste probleem hebben wij direct contact opgenomen met het verzoek om de koop te ontbinden, maar dit werd afgewezen. Vervolgens zijn er twee reparaties uitgevoerd, waarvan één niet volledig volgens dealeradvies is verlopen en beide bovendien onvolledig bleken. Ondanks deze “oplossingen” zijn de problemen blijven bestaan: we zijn daarna nog meerdere keren stil komen te staan en de motor slaat nog steeds regelmatig bijna af. Toen wij opnieuw verzochten om de koop te ontbinden, kregen wij wederom een afwijzing. Er is geen enkele bereidheid om tot een redelijke oplossing te komen. Het enige wat werd aangeboden is €250 compensatie, wat neerkomt op een klap in het gezicht, zeker gezien het feit dat wij inmiddels al ongeveer €1000 aan reparaties hebben moeten betalen. Na juridisch advies te hebben ingewonnen, blijkt bovendien dat het bedrijf zich voordoet als een eenmanszaak, terwijl dit vermoedelijk niet het geval is. Dit wekt de indruk dat dit bewust zo wordt gedaan om aansprakelijkheid en eventuele beslaglegging te bemoeilijken. Wij zijn enorm boos en teleurgesteld over de gang van zaken. Op basis van onze ervaring raden wij het ten zeerste af om hier een auto te kopen.
0
Tobias Hinze
Verifizierte Bewertung
Ein Motorrad vor einem dreiviertel Jahr…
Ein Motorrad vor einem dreiviertel Jahr neu im Geschäft gekauft (Malaguti XTM 125). Nach einem Unfall waren die Plasteteile beschädigt. Es gibt im gesamten deutschen Markt keine Teile!!! Kontakt zu KSR gesucht, leider vergeblich! Aussage KSR: "Haben wir nicht! Gibt es nicht mehr!" Ein nagelneues Motorrad schiebe ich jetzt wegen den nicht erhältlichen Plasteteilen auf den Schrott! Danke KSR!! 4.300,- Euro verschrottet!!! Frechheit! Kauft bloß keine Produkte dieser Firma!
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu Ksrgroup
Motorradhändler-Ranking →Häufige Fragen zu Ksrgroup
Ist Ksrgroup seriös?
Ksrgroup erreicht aktuell 1,6 von 5 Sternen aus 63 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Ksrgroup?
Kundinnen und Kunden bewerten Ksrgroup im Schnitt mit 1,6 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 63 Bewertungen. 6 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Ksrgroup gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Motorradhändler sind SPORTSBIKESHOP (4,9 von 5), Motoblouz (4,5 von 5), Thevisorshop (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Ksrgroup beansprucht?
Nein. Das Profil von Ksrgroup ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Ksrgroup hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Ksrgroup auf Bewertungen?
Ksrgroup: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Ksrgroup negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.