Bewertung
3,3
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Küchenstudiokuechenheld.deVerifiziert
Küchenheld Erfahrungen
3,3von 5 · Durchschnittlich
Stimmen
87
87 in den letzten 12 Monaten
Küchenstudio
64%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (87)
87 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Küchenheld schreiben
Sebastian
Verifizierte Bewertung
Wir können uns den negativen Bewertungen nur anschließen!
Wir können uns den negativen Bewertungen leider nur anschließen! Bis zur Montage der Küchen läuft die Kommunikation einigermaßen. Anschließend ist eine Kontaktaufnahme, insbesondere bei nachweislichen Mängeln jedoch unmöglich. Bei unseren Küchen (DU4278 und DU4302) warten wir bis heute (ca. 8 Wochen nach Montage) auf den Austausch falsch gelieferter Elemente. Kontaktaufnahme: Fehlanzeige! Weder telefonisch, noch per Mail erreicht man hier jemanden bzw. erhält einfach keine Antwort auf zahlreiche Nachrichten!
Martin
Verifizierte Bewertung
Service nicht akzeptabel
Bis zum Vertragsabschluss im Oktober 2025 war alles sehr gut. Danach ließ der Service deutlich nach. Die Montage war miserabel, Monteure höchst unfreundlich und schlampig. Bei einer Küche ohne Geräte knapp unter EUR 20.000 nicht akzeptabel. Z.B. Türspalten nicht parallel - das geht nicht anders ! Der Geschäftsführer von München war allerdings sehr hilfsbereit, die Dame bei der Planung in Berlin auch sehr gut. Wir werden hier nichts mehr kaufen
J M
Verifizierte Bewertung
Leider mittelmäßige Ausführung und Ergebnis…
Leider ein sehr durchwachsenes Feedback. Die Küche war wegen Planungs&Messfehlern erst 8 Monate nach der ersten Lieferung vollständig eingebaut. Unter anderem mussten wir monatelang ohne Küchenplatte und Rückwand leben. Der versprochene Rabatt als Entschädigung kam nie! Insgesamt auch eher schlechte Beratung, die Arbeitsfläche ist 2-4cm zu hoch (hatte ich beim Planungstermin anders gewünscht, daraufhin die Antwort: das können sie ja vor Ort mit dem Montageteam noch besprechen. Die Monteure haben natürlich alles einfach nach Plan eingebaut und dann war es zu spät). Noch viele andere sehr nervige Details, wie zB falsche Beratung bei der Kühlschrankgröße für einen 4 Personenhaushalt und kleinere Planungsfehler.
Thorben Gerlach
Verifizierte Bewertung
Furchtbare Kommunikation
Ich kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen. Die Planung der Küche und der Vertragsabschluss war wirklich gut. Die Kommunikation ab dann war wirklich schleppend. Mehrere Wochen keine Rückmeldung auch auf mehrere E-Mails. Teile wurden falsch geliefert und konnten nicht montiert werden. Auch dann: Keine Rückmeldung.
Christian Bonow
Verifizierte Bewertung
Weiterhin viel Erfolg
Wir haben uns nach mehreren Besuchen in unterschiedliche Küchenstudios und online Suchen für das Küchenstudio Küchenheld entschieden und sind insgesamt sehr zufrieden. Das Konzept war zum Zeitpunkt des Kaufs sehr innovativ und ist auch heute noch absolut zeitgemäß, es hat uns von Anfang an überzeugt. Besonders positiv hervorzuheben sind die persönlichen Ansprechpartner: aufgeschlossen, hilfsbereit und stets bemüht, die bestmögliche Lösung zu finden. Natürlich gilt auch hier: Wo gehobelt wird, fallen Späne. Herausforderungen blieben nicht aus, aber genau hier zeigt sich die Stärke eines Unternehmens. Die offene Fehlerkultur und der konstruktive Umgang mit Rückmeldungen haben dazu geführt, dass am Ende alles zu unserer Zufriedenheit abgeschlossen werden konnte, ganz nach dem Motto: Ende gut, alles gut. Auch schwierige Situationen mit Lieferketten und nicht verfügbaren Ersatzteilen hat Küchenheld transparent und lösungsorientiert gehandhabt. Gemeinsam konnten wir akzeptable Alternativen erarbeiten, mit der wir gut leben können. Ein Unternehmen steht und fällt mit seinen Mitarbeitern und hier haben wir durchweg positive Erfahrungen gemacht. Ein besonderes Dankeschön geht an einzelne Mitarbeiter, die sich mit großem Engagement und persönlichem Einsatz um unsere Anliegen gekümmert haben. Das hat zum Abschluss wirklich den Unterschied gemacht. Insgesamt fühlten wir uns sehr gut betreut und wir wünschen dem Küchenheld-Team alles Gute und weiterhin bestmöglichen Erfolg. Uns wurde zugesichert das auch im Gewährleistungsfall im Sinne des Kunden vorgegangen wird.
Die Akte
Alternativen zu Küchenheld
Küchenstudio-Ranking →Häufige Fragen zu Küchenheld
Ist Küchenheld seriös?
Küchenheld erreicht aktuell 3,3 von 5 Sternen aus 87 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: das Profil ist vom Unternehmen verifiziert, der Firmensitz (Charlottenstraße 65, 10117 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Küchenheld?
Kundinnen und Kunden bewerten Küchenheld im Schnitt mit 3,3 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 87 Bewertungen. 87 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Küchenheld seinen Sitz?
Küchenheld hat seinen Sitz in Charlottenstraße 65, 10117 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Küchenheld gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Küchenstudio sind XXXLutz Deutschland (4,1 von 5), GastroHero GmbH (4,0 von 5), Marquardt Küchen (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann Küchenheld negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.