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4,2
Gut · von 5 Sternen
Kusmi Tea Erfahrungen
4,2von 5 · Gut
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479
111 in den letzten 12 Monaten
Teegeschäft
74%
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Simon Burns
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I've been a customer for years
I've been a customer for years, recently purchased a cup and three caddies, unfortunately the caddies arrived dented (one was so bad the lid no longer fits!). Contacted them, sent them photos and asked for a return shipping label. "Your return request was declined because the item is not eligible to be returned.". Unfortunately am now having to raise it via my bank. Such a shame, would have carried on spending with them and recommending them, but no more. EDIT : They have now decided to refund the damaged items, such a shame it couldn't have just been sorted without the fuss.
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Jay
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Buy in-store and avoid their website.
I've been ordering tea from Kusmitea for over 5 years. But what happened now has put me off that for a long time. 1) After paying, I received no information other than an invoice for my order. 2) I paid separately for DHL delivery, but after a week of searching, I found out my package was at a different service's parcel locker (no SMS or email). 3) Why do I have to install an additional app to track my package? It's not DHL, it's Shop, and the DHL number I provided in the order leads to an error. 4) I can't access my package because Kusmitea provided a technical email address - ****@shipup.io** - instead of my email address (which I've used for 5 years and have received dozens of packages), and now I can't manage my shipment. 5) The parcel locker owner referred me to DHL, and DHL referred me to the Seller. And the seller, kusmitea, referred me a tracking link and recommends contacting DHL, saying they can't change anything. Kusmitea takes 1-2 days to respond to each request. Now I'm waiting for the package to be returned and for my money to be refunded. That's it – no money, no tea, and a lot of wasted time. Definitely not worth it.
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F. B
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Un excellent thé de qualité !
Je suis ravie de la qualité des produits proposés par Kusmi Tea. Certains diront que le prix est élevé mais je peux vous assurer que par la puissance des arômes de chaque thé/infusion, vous ne serez pas déçu. Il suffit de mettre un peu moins d'une cuillère à café dans votre eau bouillante pour que les arômes se révèlent ! On comprend donc que leur format miniature comme les grands formats sont non seulement excellent d'un point de vue gustatif, mais surtout TRES AVANTAGEUX d'un point de vue économique !!! Je recommande sans hésiter une seconde pour tous les fins gourmets OU pour offrir, vous ne serez pas mécontent !
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Loic BRIAND
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commande (v/réf C01000782399) non livréé
Bonjour, Ma commande du 6/3/26 à 4h52 de 79€60 (v/réf C01000782399) a bien été payé mais son destinataire n'a jamais reçu le colis. Merci de me contacter au 07-84-67-88-66 ou de m'indiquer un numéro valide car celui mentionné sur votre site est erroné. A biebrIantôt, Loïc BRIAND
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Toisondargent
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Qualité du Rooibos vanille inhabituelle
Depuis de nombreuses années, je consommais du Rooibos Vanille acheté en boutique(marque Kusmi Tea) et parfois du thé. J’ai finalement commandé 500g,directement par internet, le prix étant plus avantageux. Quelle déception !!Aucun rapport avec celui que je consommais : Pas la même texture, gout vanille inexistant…bref :DE LA TISANE !! Je me suis manifestée auprès de K.T.qui m’a demandé d’envoyer une photo des sachets de 100g avec le N° de lot pour le service qualité. Puis K.T m’a proposé comme dédommagement de m’offrir 500g de thé .Belle démarche commerciale, mais j’ai refusé, souhaitant plutôt renvoyer les sachets, car je ne consommerais pas ce Rooibos ! K.T.ne m’a pas répondu pour le retour éventuel.. Dernière réponse :Remboursement effectué sur votre compte dans un délai de 10 jours maximum !! Je les ai remerciés !!! Mais le délai est passé…et je n’ai rien reçu de la part de K.T. !! Que de perte de temps, d’argent..et surtout perte de confiance dans cette maison, renommée pour la qualité de leurs produits !! COMMANDE SHP5998025 Vous avez reçu un remboursement Montant total remboursé : €42,30 EUR. Ce remboursement pourra prendre jusqu’à 10 jours pour apparaître sur votre compte. Résumé de la commande Rituel Défenses Immunitaires (Échantillon) × 1 Gratuit Rooibos Vanille × 1 Vrac 500g 25% - REMISE DÉGRESSIVE (-17,63 €) 70,50 € 52,87 € Sous-total 52,87 € Expédition 0,00 € Taxes 2,76 € Total €52,87 EUR Total payé €10,57 EUR Vous avez économisé 17,63 € Visa (se terminant par 8321) 52,87 € Rembourser Visa -42,30 € Si vous avez des questions, veuillez répondre à cet e-mail ou nous contacter J'ai gardé tous mes échanges de mails avec K.T.
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Die Akte
Alternativen zu Kusmi Tea
Teegeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Kusmi Tea
Ist Kusmi Tea seriös?
Kusmi Tea erreicht aktuell 4,2 von 5 Sternen aus 479 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (89 AVENUE NIEL, 75017 PARIS, FR) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Kusmi Tea?
Kundinnen und Kunden bewerten Kusmi Tea im Schnitt mit 4,2 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 479 Bewertungen. 111 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Kusmi Tea seinen Sitz?
Kusmi Tea hat seinen Sitz in 89 AVENUE NIEL, 75017 PARIS, FR. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Kusmi Tea gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Teegeschäft sind www.mate-tee.de (4,5 von 5), WOWTEA | WOW TEA Europe (4,5 von 5), Chrüterhüsli (4,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Kusmi Tea beansprucht?
Nein. Das Profil von Kusmi Tea ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Kusmi Tea hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Kusmi Tea auf Bewertungen?
Kusmi Tea antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Kusmi Tea negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.