Bewertung
3,7
Gut · von 5 Sternen
Anbieter von Laserausrüstunglasertree.com
Lasertree Erfahrungen
3,7von 5 · Gut
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9
6 in den letzten 12 Monaten
Anbieter von Laserausrüstung
56%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (9)
6 in 12 MonatenIhre Stimme
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Mark Toquero
Verifizierte Bewertung
Shout out to Jack the tech guy
Shout out to Jack, the Lasertree tech guy who assisted me and helped resolved my issue. Thank you so much!
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Thorsten Brandt Tutz
Verifizierte Bewertung
Vorsicht bei Defekten: LaserTree ignoriert eigene "Free Return" Zusage!
Ich möchte meine Erfahrungen mit dem LaserTree Official Store (AliExpress) teilen, damit andere Käufer wissen, was sie im Servicefall erwartet. Das Produkt: Ein K30 Laser-Modul für über 330 €. Der Defekt: Nach weniger als 10 Betriebsstunden fielen 4 von 6 Dioden aus. Ein klarer Hardware-Garantiefall. Das Problem: Obwohl der Artikel aus einem EU-Lager (Polen) versandt wurde und explizit mit dem Service "Free Return" (Kostenlose Rückgabe) beworben wird, verweigerte LaserTree wochenlang die Bereitstellung eines lokalen Rücksendeetiketts. Stattdessen forderte der Support massiv den Rückversand nach China auf meine eigenen Kosten (Versandkosten ca. 50 € + Zollrisiko). Der technische Support via WhatsApp gab den Defekt zwar unumwunden zu, aber der Kundenservice versuchte aktiv, die Zeit bis zum Ablauf der Schutzfrist auszusitzen. Lösung: Nur durch massive Eskalation beim AliExpress-Kundenservice ("Higher Team") konnte ich die Blockade lösen. Erst AliExpress zwang den Verkäufer, ein UPS-Etikett für das Lager in Polen auszustellen. Fazit: Die Technik ist okay, solange sie funktioniert. Aber der After-Sales-Service ist gelinde gesagt eine Katastrophe und unzuverlässig. Wer hier kauft, sollte sich nicht auf die "Garantieversprechen" verlassen. Ein riesiges Dankeschön an das AliExpress-Support-Team, das am Ende meine Käuferrechte durchgesetzt hat. Kauftipp: Besteht im Defektfall immer auf die Rücksendung an das Ursprungs-Versandlager (EU)!
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Jannis
Verifizierte Bewertung
Well support and best help we ever became
We had an project in our school were we should built anything we want with an arduino. So we decided to built an engraver. It challenged us. So we doesn’t no much about these electricity an Lasers. So we buy one and really fast our intelligence is on its end so we contact Laser Tree and a few hours later we became an answer from the team. More it was our last hope but we haven’t much hope but the answer came. No matter how many questions we had, every single time we get an good solution for our problems we had. We are so suprised about this well cooperation. However ask us about an good Laser Manufacturer. We would say Laser Tree. Really Thank you Laser Tree Team for your help.
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Alex
Verifizierte Bewertung
Excellent service
Excellent service. I bought the K60 set and after installation, I had problems with it not working. The P-DA board wasn't sending a signal to the module. I contacted LaserTree and received a WhatsApp number for their technical support. Together, we conducted some tests via WhatsApp, including videos, to rule out any issues with my machine. It turned out that the LaserTree P-DA board wasn't transmitting the signal. Within minutes, I received the shipping tracking number for the replacement. Simple and technically perfect service.
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Peter Donofrio
Verifizierte Bewertung
The representative although I did not…
The representative although I did not get their name went so far above and beyond to ensure I had the best experience possible. I was interested in one of the modules and they made it so easy for me. I truly felt like I was the only thing that mattered. The understood.y concerns and addressed them accordingly. They were prompt And courteous. They were polite and gracious . They were very knowledgeable with my concerns. I didn't have to over explain myself. They understood exactly what was going . This is the way customer service should be. I was so excited to get it from this company. I so wish that every company treated their customers like this. Lasertree has a new customer. If I have my way everyone I know will want to deal with them. Thank you again for all of your help and support to make my laser work a treat again.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu Lasertree
Anbieter von Laserausrüstung-Ranking →Häufige Fragen zu Lasertree
Ist Lasertree seriös?
Für Lasertree liegen bisher 9 öffentliche Bewertungen vor (3,7 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Lasertree gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Anbieter von Laserausrüstung sind BOSS LASER (4,9 von 5), Shot Scope (4,2 von 5), Snapmaker (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Lasertree beansprucht?
Nein. Das Profil von Lasertree ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Lasertree hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Lasertree auf Bewertungen?
Lasertree: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Lasertree negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.