Ledvance Erfahrungen 2026: 2,1 von 5 (36 Bewertungen)

Bewertung

2,1

Mangelhaft · von 5 Sternen

Stimmen

36

10 in den letzten 12 Monaten

Beleuchtungsgeschäft

14%

Anteil 5-Sterne-Bewertungen

Bewertungen (36)

10 in 12 Monaten

Ihre Stimme

Erfahrung zu Ledvance schreiben

Werner Hellmuth

DK · 27. Juni 2026

Verifizierte Bewertung

1 Stern ist noch zuviel!

1 Stern ist noch zuviel! Unterirdischer Support. Der Einzelkunde der dort 1 Produkt gekauft hat und damit nur Ärger hat, interessiert diese Firma nicht! Auf die letzten vom Support angeforderten und eingereichten Daten bezüglich meiner Probleme: Plötzlich Kommunikations Abbruch und keine Antwort mehr!!! Statt sich um Fehler und Kundenbeschwerden zu kümmer bzw. Altlasten zu beseitigen, wird die übergewichtige App "Smart+" weiterhin verschlimmbessert und die Selbstbeweihräucherung und das Selbstlob der Entwickler wird noch großartig "gefeiert"! Nie wieder ein Produkt von dieser Firma, die nicht fähig ist, ihren Support effektiv zu gestalten!!!

0

27. Juni 2026

Simon

DK · 7. Juni 2026

Verifizierte Bewertung

Jeg har 6 x Ledvance Smart+ Wifi E27…

Jeg har 6 x Ledvance Smart+ Wifi E27 standardpære. #Mister forbindelse for ofte. #Pære kan ikke tilføjes igen grundet for lang upload tid. Kan ikke anbefale produktet.

0

7. Juni 2026

Ledvance

Antwort des Unternehmens · 7. Juni 2026

Hej Simon. Tak for din tilbagemelding – det er vi selvfølgelig kede af at høre. Det lyder desværre som en frustrerende oplevelse med dine SMART+ WiFi pærer, særligt når de mister forbindelsen og ikke kan tilføjes igen. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores produkter skal give. Problemer som dem, du beskriver, kan ofte være relateret til netværksstabilitet, routerindstillinger eller app-konfiguration – men det ændrer ikke på, at det skal fungere nemt og stabilt for dig. Vi vil meget gerne hjælpe med at få dine pærer til at fungere korrekt igen. Du er velkommen til at kontakte vores support direkte, så vi kan gennemgå opsætningen sammen med dig og finde en løsning. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på problemet. Med venlig hilsen Martin Bjerre – Ledvance A/S Teknik-led@ledvance.com

Søren Andersen

DK · 7. Mai 2026

Verifizierte Bewertung

Orbis Kite plafond

Har haft 5 stk. LEDVANCE SMART+ Orbis Kite plafond Ø34 cm og efter 6 til 12 måneder taber de WiFi og kan til sidst ikke tænde, jeg har prøvet alt og alligevel fået ombyttet flere med samme fejl og fra flere forskellige udtag, ny op og igen efter ca. samme periode kommer samme problem og det er simpelthen for ringe i en lampe til over 500kr Dato for oplevelsen er over de sidste par år da jeg har fået 5 stk ombyttet.

0

7. Mai 2026

Viktorija

DK · 14. März 2026

Verifizierte Bewertung

Det kan virkelig ikke anbefales

Det kan virkelig ikke anbefales. Jeg Da jeg har en lysekrone med 10 pærer, 2stks med 6 pærer og 2 stks med 3 pærer, så har jeg investeret en god sum i de pærer. Men det er så ustabilt som noget kan være. Og mere eller mindre umuligt at forbinde. Især når den ene pærer i den ene krone ikke gider, men de 9 andre gerne vil - så kan jeg ikke nulstille den ene med deres guide, uden det også påvirker alle de andre og jeg også skal gøre det igen. Jeg har lige forsøgt i 28 minutter, men måtte give op. Virkelig er ringe produkt. Og mit wi-fi er ganske fint stabilt, fordi det er skisme også i samme rum min router står i, i hele lejligheden! Så jeg vil stærk fraråde det - og er super ked af at have brugt så mange penge på hvad der viste sig at være et så ringe produkt. Især når jeg har købt 30 af deres pærer!!! Tilføjelse efter svar: Jeg har kun en slags pærer - nemlig Wifi’en. Så det kan ikke være fordi det er forskellige systemer, fordi det er præcis samme pærer hele bundet.

0

14. März 2026

Ledvance

Antwort des Unternehmens · 14. März 2026

Hej Viktorija Tak fordi du deler din oplevelse – og jeg kan godt forstå frustrationen, når man har investeret i så mange pærer, og systemet så ikke fungerer stabilt. Det bør naturligvis virke uden problemer. Efter at have gennemgået din beskrivelse, vil jeg gerne forklare, hvad der sandsynligvis er årsagen, for det lyder ikke som en fejl i de enkelte pærer, men som et teknisk forhold, der kan opstå i installationer med mange Smart+ produkter: Hvorfor oplever du ustabilitet? Smart+ produkterne findes i forskellige udgaver, som benytter forskellige trådløse teknologier – typisk Zigbee, WiFi eller Bluetooth. Problemet opstår, når man kombinerer lamper, der sender på 2,4 GHz med forskellig sendeeffekt og forskellige protokoller. Det betyder: WiFi‑baserede lamper sender med høj effekt og bruger brede kanaler Zigbee‑lamper sender med lav effekt og smalle kanaler Når begge typer er til stede i samme rum, kan WiFi‑trafikken overdøve Zigbee‑trafikken Resultatet bliver præcis de symptomer, du beskriver: Nogle lamper forbinder, andre gør ikke Enkelte lamper ”falder ud” af systemet Reset påvirker hele gruppen, fordi Zigbee mesh forsøger at genopbygge forbindelser Installation med mange lamper øger den samlede radiospænding, hvilket forværrer problemet Det er derfor ikke dit WiFi, der er dårligt, og det er heller ikke en defekt pære – det er selve kombinationen af teknologier i et tæt miljø, der giver radiostøj og ustabilitet. Hvorfor virker nogle typer bedre alene? Når du kun bruger én type Smart+ pærer (fx kun Zigbee eller kun WiFi), fungerer det typisk stabilt. Men når flere forskellige teknologier blandes, deler de samme 2,4 GHz‑bånd, og det giver: tabte signaler mesh‑netværk, der kollapser lange forbindelsestider pærer der melder sig ud af systemet på skift Det er helt normalt i en installation med op til 30 lamper, hvor halvdelen bruger Zigbee og resten WiFi. Hvad kan du så gøre ved denne situation? Der ER løsninger, fx: Ensrette teknologien (kun Zigbee eller kun WiFi) Flytte WiFi til kanalområder med minimalt overlap med Zigbee Bruge en Zigbee‑gateway med stærkere mesh (IKEA, Hue osv.) Opdele installationen i mindre grupper Jeg hjælper dig meget gerne med at finde en løsning, så du ikke står med et system, der ikke fungerer. Afslutningsvis Jeg forstår godt din frustration – ingen skal bruge 28 minutter på at forsøge at resette én pære. Heldigvis er årsagen identificerbar, og vi kan få løst problemet. Hvis du har lyst, kan vi f.eks. kigge på, hvilke modeller du har, og hvordan vi bedst sikrer, at de ikke forstyrrer hinanden. Med venlig hilsen Ledvance Danmark Opdateret pr. 19. marts 2026: Hej igen Viktorija Hvis en Smart WiFi‑pære ikke virker, kan du prøve at nulstille den sådan her: Skru de pærer ud, der virker – lad kun den, der ikke virker, blive siddende. Tænd og sluk for lampens afbryder 5 gange. Pæren bør begynde at blinke. Det betyder, at den er nulstillet og klar til at blive sat op igen. Hvis ovenstående ikke virker, er du velkommen til at kontakte os på: Teknik-dk@ledvance.com Eller på telefon: 43 39 9000, tryk ind på teknik, så kommer du ind i rette afdeling Så sidder vi klar til at hjælpe dig 😊 God dag.

Beit Safa

DK · 17. Februar 2026

Verifizierte Bewertung

Faktisk kundeservice

Jeg har en LEDVANCE LDVWF MULTISOCKETEU, som pludselig stoppede med at virke fra den ene dag til den anden. Den gik fast i pairing-mode og kan ikke længere forbinde via appen. Jeg har prøvet alle parring-mulighederne uden held. Den ene metode kræver QR-kode/nummer fra installationsguiden, men jeg har hverken guiden eller kan finde QR-koden på selve enheden, så den løsning er reelt umulig. Det skete lige efter garantien var udløbet, og jeg kan derfor ikke returnere. Da jeg kontaktede dem, blev jeg overrasket over hvor hjælpsomme de var og på trods af reglerne sendte de en ny! Mega god service

0

17. Februar 2026

Die Akte

Beleuchtungsgeschäft Elektrofachmarkt Elektronikunternehmen

Antwortet zügig

Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 73 % der negativen Bewertungen.

Alternativen zu Ledvance

Beleuchtungsgeschäft-Ranking →

Häufige Fragen zu Ledvance

Ist Ledvance seriös?

Ledvance erreicht aktuell 2,1 von 5 Sternen aus 36 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Dybendalsvænget 3, 2630 Taastrup, DK) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.

Wie bewerten Kunden Ledvance?

Kundinnen und Kunden bewerten Ledvance im Schnitt mit 2,1 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 36 Bewertungen. 10 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.

Wo hat Ledvance seinen Sitz?

Ledvance hat seinen Sitz in Dybendalsvænget 3, 2630 Taastrup, DK. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.

Welche Alternativen zu Ledvance gibt es?

Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Beleuchtungsgeschäft sind Made (3,8 von 5), home24 (4,4 von 5), Nordic Nest (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.

Ist das Profil von Ledvance beansprucht?

Nein. Das Profil von Ledvance ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Ledvance hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.

Antwortet Ledvance auf Bewertungen?

Ledvance: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.

Kann Ledvance negative Bewertungen löschen lassen?

Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.

Wir löschen keine Bewertungen.

Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.

Erfahrung teilen Zur Startseite