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Leuchtenwelt24 Erfahrungen
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TMH
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rechtskräftiges Versäumnisurteil, da Geld für reklamierte und zurückgeholte Ware nie erstattet
Am 13.01.2015 erging durch das Amtsgericht Papenburg das inzwischen rechtskräfitge Versäumnisurteil gegen die Firma ESM. Diese hatte über viele Wochen weder auf Emails noch auf Einschreiben mit Fristsetzung und Rückschein reagiert, so dass meine Rechtsanwältin am 11.12.2014 Klage einreichte. Der Geschäftsführer hat für die Firma ESM GmbH am 19.12.2012 beim Amtsgericht Cottbus die Vermögensauskunft geleistet (früher: eidesstattliche Versicherung). Aktenzeichen 58M22/13. Mein Ansprechpartner in der Firma ESM GmbH war der Sohn des Geschäftsführers, der ebenfalls die eidesstattliche Versicherung geleistet hat. VORGESCHICHTE: Ich habe im Mai 2013 zwei Sonora Wasserspiele von Ubbink Garten GmbH (heute: outsideliving) über die online-Firma ESM GmbH Cottbus gekauft. Im Okt. 2014 stellte ich fest, dass die Wasserspiele sehr unansehnlich wurden und sich zudem die schwarze Farbe der Oberfläche ablöste. Wenn man mit der Handfläche darüberfuhr, war diese anschließend schwarz. Ich kontaktierte die Firma ESM GmbH und schickte Fotos der Wasserspiele, ESM GmbH informierte den Hersteller Ubbink Garten GmbH in Bocholt u. dieser ließ sodann per Spedition die Wasserspiele zurückholen. Ubbink wollte mir weder garantieren, dass das gleiche mit zwei neuen Sonora-Wasserspielen nicht wieder passiert noch war man bereit, mir auf direktem Weg zwei neue Wasserspiele zu liefern. Stattdessen erteilte Ubbink der Firma ESM GmbH eine Gutschrift über den Einkaufspreis (ein entsprechendes Schreiben der Firma Ubbink vom 10.11.2014 liegt mir vor). Die Firma ESM GmbH lieferte mir jedoch weder Ersatz noch erstattete sie mir den Kaufpreis zurück. Die Firma Ubbink gibt keine Garantie auf das Gehäuse des Wasserspieles. 2 Jahre Garantie - weil gesetzlich vorgeschrieben - gibt es lediglich auf die Pumpe und die Beleuchtung. In meinem Fall greift ergo nur die 2jährige Mängelgewährleistung, die den Verkäufer der Ware verpflichtet, jedoch nicht den Hersteller. Im Falle einer Zahlungsunfähigkeit des Verkäufers kann ich mich also nicht ersatzweise an den Hersteller wenden. Auf Grund meiner Erfahrungen kann ich weder diese Wasserspiele, noch die wenig kooperative Firma Ubbink und schon gar nicht den online-Händler ESM Elektro- Service, -Montage und Dienstleistungs GmbH (so der exakte Handelsregistereintrag) in Cottbus empfehlen.
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Geronimus
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Diebstahl und Ignoranz
Ware am 23.12.14 gegen Vorauskasse bestellt. Lieferung nie erhalten. (Stand 21.5.14), Rückforderung nicht erhalten. Mehrfach per Mail oder Fax kontaktiert, keine Reaktion. Mich wundert einfach, dass die Firma immer noch aktiv mit ihrer Homepage auf Kundenfang geht und somit potentielle Käufer bestiehlt. Mich wundert auch etwas, dass die Behörden in Cottbus nichts unternehmen und die Machenschaften dieser Firma nicht unterbinden.
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A. Huerland
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Auch reingefallen!
Finger weg von dieser Firma! Habe vor drei Wochen eine Springbrunnen-Umrandung bestellt und bezahlt. Bis heute keine Ware und keine Rückmeldung. Telefonat werden nicht beantwortet, auch während der Geschäftszeiten ist nur der Anrifbeantworter dran. Mails werden ignoriert. Mal schauen, was der Anwalt noch holen kann!
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Morgner
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Firma Insolvent??
Hallo, vor dieser Firma kann ich nur warnen, wahrscheinlich ist diese schon insolvent nach Tod des Geschäftsführers. Ware ist seit über 8 Wochen bezahlt, es wird immer wieder versprochen (falls man überhaupt ausser dem AB jemanden erreicht) das die Ware am nächsten Werktag versand wird. Es kommt aber keine Ware, genauso wie angeforderte Rückrufe die auf dem AB hinterlassen wurden oder um die per Mail gebeten wird. Hände weg bei Vorkasse
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Klaus Schermann
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Kompetente Beratung
kompetente Bestellannahme, freundlich, hilfsbereit und zuverlässig Liefertermine immer eingehalten Produkte sehr gut
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Die Akte
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