Bewertung
3,0
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Liian Erfahrungen
3,0von 5 · Durchschnittlich
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Stimmen
26
9 in den letzten 12 Monaten
Damenmodengeschäft
50%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (26)
9 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Liian schreiben
Marianne Hanel
Verifizierte Bewertung
Keine Adresse um Ware zurückzuschicken
Keine Adresse um Ware zurückzuschicken, schlechte Qualität, von China obwohl das nicht klar ersichtlich war.
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Laura T.
Verifizierte Bewertung
Qualität schwach
Anfangs war ich begeistert und hatte eine positive Bewertung hier abgegeben. Meine Erfahrung bezüglich Qualität und Alltagsnutzung konnte ich eine Zeit später erst machen. Ich habe eine Leo Leggins bestellt, bei der sich bereits nach nur zwei Wäschen die Nähte gelöst haben. Gewaschen wurde sie im Feinwaschgang, also sehr schonend. Laut Etikett ist allerdings nur Handwäsche erlaubt – was ich grundsätzlich akzeptiere, allerdings halte ich es für fraglich, dass ein Alltagskleidungsstück nicht einmal ein schonendes Waschprogramm aushält, ohne direkt kaputtzugehen. Der Kundenservice hat sich zwar schnell gemeldet, den Schaden jedoch als „Anwendungsfehler“ eingestuft und eine vollständige Erstattung abgelehnt. Angeboten wurden lediglich 50 % aus Kulanz. Positiv: schnelle Rückmeldung und zumindest ein Teilentgegenkommen. Negativ: aus meiner Sicht mangelhafte Qualität bzw. Haltbarkeit sowie eine wenig kundenorientierte Lösung bei der Reklamation. Zudem finde ich den Hinweis „Handwäsche“ missverständlich – wenn wirklich ausschließlich Handwäsche im Waschbecken gemeint ist (und nicht einmal ein Handwaschprogramm erlaubt ist), sollte das deutlicher kommuniziert werden. Aber ich denke , dann würden viele die Leggins einfach auch nicht kaufen. Ich habe das Angebot letztlich angenommen, werde dort aber künftig nicht mehr bestellen.
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Jana Ye
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Wartezeiten und schlechter Kundenservice
Super lange Wartezeiten. Der Kundenservice braucht Wochen für eine Antwort. Für einen Online-Shop ist das absolut enttäuschend und nicht akzeptabel.
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Juline Weinnoldt
Verifizierte Bewertung
Wunderschöne Klamotten…
Wunderschöne Klamotten und richtig netter und kompetenter Kundenservice! Ich werde immer wieder bestellen!😍
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Athina Stoppek
Verifizierte Bewertung
Absolut bodenlos, auf allen Ebenen
Ich würde auch gerne gar keinen Stern geben, wenn das möglich wäre. Ich habe bei Liian bereits im September bestellt (2 Soft Leni Shirts, einen Rock & ein paar Socken). Das eine Oberteil kam in L statt in S (das ist ja erstmal nicht schlimm, sowas passiert mal) & beide Oberteile haben bereits nach einem Mal tragen Fäden an den Ärmeln gezogen, das eine Oberteil hatte sogar ein Loch an der Naht. Daraufhin habe ich mich bei Liian gemeldet (mit Bildern auf denen deutlich zu erkennen war, dass die Produkte einfach Mängel aufweisen), dass ich keinen Ersatz brauche aber die Oberteile auch nicht bezahlen möchte, weil sie wie gesagt nach einem Mal tragen bereits Mängel aufgewiesen haben & ich die Qualität nicht gut finde. Daraufhin wurden mir 50% auf die beiden Oberteile angeboten, weil man ja nicht nachvollziehen könne, wie die Löcher entstanden sind & es ja auch daran liegen könne, dass ich die Oberteile falsch gewaschen habe ?! Damit war ich nicht einverstanden, weil es offensichtlich an der schlechten Verarbeitung lag & absolut nichts mit dem Waschgang zu tun hatte. Als Antwort kam dann der Vorschlag, ich soll die Oberteile an Liian schicken, damit das "Qualitätsmanagement" prüfen kann, wodurch die Löcher entstanden sind. Gleichzeitig wurde direkt kommuniziert, dass ich bitte beachten soll, dass sie die Oberteile nicht zurücknehmen können, wenn ich die Waschhinweise nicht eingehalten habe - wie offensichtlich kann bitte etwas sein? Also nochmal zum Mitschreiben: ich bestelle zwei Oberteile, bekomme eine falsche Größe & beide sind nach einem Mal tragen mangelhaft. Ich melde mich beim Kundensupport, soll dann trotzdem für die schlechte Qualität & Mängel bezahlen & dann wird mir basically unterstellt, dass ich wahrscheinlich falsch gewaschen habe & bitte beachten soll, dass ich die Oberteile nicht zurückgeben kann, also auch kein Geld zurückbekomme, wenn sie erkennen, dass es am Waschgang liegt? Davon abgesehen, dass man am Stoff nicht erkennt, ob richtig gewaschen wurde oder nicht, muss man sich hier auch wirklich nur paar Sekunden auf aufhalten um zu sehen, dass es sich hierbei um eine Art Muster handelt. Im ersten Moment sollte man den Kunden auch einfach mal glauben & vielleicht einsehen, dass die Qualität nicht dem entspricht, wie es dargestellt wird & nicht versuchen den Spieß umzudrehen, damit am Ende doch etwas Geld hängenbleibt, auch wenn Kunden komplett unzufrieden & im Recht sind. Ich habe parallel einen Fall bei Klarna aufgemacht, wodurch mir jetzt die Oberteile so oder so erstattet wurden. Bestellen würde ich dort trotzdem nicht mehr & würde es auch sonst keinem empfehlen. Die Qualität & der Kundensupport lässt absolut zu wünschen übrig & ich finds traurig, dass so eine junge Brand so agiert.
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Die Akte
Alternativen zu Liian
Damenmodengeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Liian
Ist Liian seriös?
Liian erreicht aktuell 3,0 von 5 Sternen aus 26 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Waldstraße 37, 35418 Buseck, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Liian?
Kundinnen und Kunden bewerten Liian im Schnitt mit 3,0 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 26 Bewertungen. 9 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Liian seinen Sitz?
Liian hat seinen Sitz in Waldstraße 37, 35418 Buseck, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Liian gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Damenmodengeschäft sind Superdry (4,1 von 5), MandM (4,4 von 5), FatFace (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Liian beansprucht?
Nein. Das Profil von Liian ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Liian hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Liian auf Bewertungen?
Liian antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Liian negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.