Bewertung
1,5
Mangelhaft · von 5 Sternen
LIVALL Erfahrungen
1,5von 5 · Mangelhaft
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43
14 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (43)
14 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu LIVALL schreiben
Hamzah Murshed
Verifizierte Bewertung
Unusable Defective Safety Product & Refusal of Support
I am deeply disappointed with LIVALL's customer support and management. I received a brand-new LIVALL BH60SE NEO helmet as a corporate gift. The helmet is in pristine, untouched physical condition, but it has a complete internal battery failure (Total Black / No charge) out of the box due to long storage. Despite sending two detailed videos proving the hardware defect, LIVALL's support team refused to honor a replacement simply because I do not have a retail order number—which is impossible for a gift recipient to provide. Their initial "solution" was an insulting $5 USD coupon for a dead $150 safety device. I escalated the issue directly to Founder & CEO Mr. Bryan Zheng on LinkedIn. He personally asked me to perform multiple hardware tests and resets to override the invoice requirement. I complied with every single request and provided full proof, but since then, my emails have been completely ignored. A global brand that prioritizes order numbers over product safety and quality is not acceptable under European consumer standards. Proceeding with caution if you are receiving or buying LIVALL products as gifts.
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alon nola
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I backed the PikaBoost campaign in 2022…
I backed the PikaBoost campaign in 2022 (Backer #1452) for $360 USD. The product was fully released and sold globally years ago, yet LIVALL never shipped my order and refuses to refund my money. I have sent multiple emails to support and executive management with zero real response. Absolute lack of accountability and customer care. Do not buy from LIVALL
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Dustin Gillan
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It's hard to give constructive…
It's hard to give constructive criticism to a company this bad just close your doors since you have zero customer support I hope you guys go bankrupt and people stop buying your crap because that is what it is.
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Ocean Pinder
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You gotta pedal really hard.It's got my…
You gotta pedal really hard.It's got my heart rate up.It's terrible.It just keeps hitting the brake like then if you wanna recalibrate it, you gotta go back to settings Turn off and on notifications. Then go back out of the settings to the app to recalibrate ridiculous.\nRidiculous I'm peddling more now.\nWith that thing on my bike than without it, so is garbage to me waste money.No phone call, you can't call.They won't give you a refund, no refund.They just take your money and give you garbage
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bryan gorsira
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No communication from customer service…
No communication from customer service bike seat clamp broke, they said they would send me the address to return to product.Since then, cricket's chirping nothing, I can't get an answer from them
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 8 % der negativen Bewertungen.
Häufige Fragen zu LIVALL
Ist LIVALL seriös?
LIVALL erreicht aktuell 1,5 von 5 Sternen aus 43 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (2010 CROW CANYON PLACE, SUITE 100, 94583 SAN RAMON, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden LIVALL?
Kundinnen und Kunden bewerten LIVALL im Schnitt mit 1,5 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 43 Bewertungen. 14 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat LIVALL seinen Sitz?
LIVALL hat seinen Sitz in 2010 CROW CANYON PLACE, SUITE 100, 94583 SAN RAMON, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von LIVALL beansprucht?
Nein. Das Profil von LIVALL ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann LIVALL hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet LIVALL auf Bewertungen?
LIVALL: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann LIVALL negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.