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Leo
Bonjour, J'ai récemment acquis une paire de sneakers auprès de votre boutique Louis Vuitton située sur les Champs-Élysées à Paris. Ces sneakers, caractérisées par un intérieur bleu et un extérieur blanc, ont malheureusement déteint sur l'intégralité de mes chaussettes bleues. Suite à cela, j'ai eu recours à votre service de réparation. Après un délai d'un mois, j'ai reçu le courriel suivant: « Nous vous recommandons d’éviter le port de chaussettes de couleur claire. Votre paire est disponible dès à présent au Care Service et je vous invite à venir la récupérer à votre convenance. Bien cordialement, Thomas Servoz » Je dois avouer que cette réponse m'a profondément surpris et déçu, la considérant comme inappropriée de la part d'un professionnel. Je me suis ensuite rendu au service client pour discuter de cette situation avec la personne ayant rédigé ce courriel. Lors de notre échange, cette personne a réitéré les mêmes conseils et m'a même suggéré de ne pas acquérir vos produits si je n'étais pas en mesure de suivre leurs recommandations. Je tiens à préciser que l'interlocuteur en question est Thomas Servoz. Je vous invite à le contacter si vous souhaitez vérifier ces informations. Je suis contraint de constater que la qualité de vos sneakers est décevante, et je ne saurais recommander l'achat de produits Louis Vuitton, qui semblent être fabriqués en Asie. Cordialement,
Mario Canini
Esperienza molto deludente. Sono stato spinto ad acquistare un prodotto che in realtà non era disponibile, con la rassicurazione che la consegna sarebbe stata garantita secondo le mie esigenze. Promessa fatta evidentemente solo per chiudere la vendita. Mi aspettavo un comportamento professionale e trasparente, soprattutto da un marchio che si presenta come “di lusso”, dove dovrebbe contare più la reputazione costruita negli anni che la vendita del singolo prodotto. Invece l’approccio è stato quello di un qualsiasi commerciante improvvisato. Dopo oltre 20 giorni l’ordine risulta ancora “in attesa di validazione” e la data presunta di consegna è ormai passata da tempo. Il servizio clienti in chat WhatsApp sembra quasi infastidito dai solleciti, mentre telefonicamente mi viene semplicemente detto di aspettare, come se fosse tutto normale. Nessuno è in grado di fornire tempistiche reali: si limitano a prendere tempo e a scaricare la responsabilità sulla produzione o sul collega che ha gestito la vendita. Un’esperienza che ricorda più la vendita da bancarella in una fiera che il livello di servizio che ci si aspetterebbe da un brand di questo tipo. Pessimo.
davide
Un po deluso, premetto che non acquisto "tutti i giorni" questo marchio, per il suo valore, occhiali ok ma custodia con un piccolo taglio che di certo uno non si aspetta su occhiali di certo livello e marchio come louis vuitton
Rita Santella
Ho acquistato un paio di scarpe Louis Vuitton, pagandole circa mille euro. Mi aspettavo qualità e comodità all’altezza del prezzo, invece sono risultate estremamente scomode da indossare. Mi meraviglio che un marchio così rinomato offra prodotti tanto deludenti. Pessima esperienza, non acquisterò più.”
Zamparelli Fabrizio
Mi e’ stato inviato un jeans da skate con motivo damier senza etichetta di originalità e con cuciture sfilacciate, dopo minuti di chat e telefonate al centro clienti mi dicono che il jeans in quella taglia non e’ più possibile cambiarlo. “Ai posteri l’ardua sentenza”
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Für Louisvouitton liegen bisher 12 öffentliche Bewertungen vor (2,6 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: NL. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Geschäft für Streetwear sind Superdry (4,4 von 5), Louva (1,3 von 5), Lovebeihai (1,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Louisvouitton ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Louisvouitton hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Louisvouitton: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.