Bewertung
1,8
Mangelhaft · von 5 Sternen
Louis Vuitton Erfahrungen
1,8von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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100
58 in den letzten 12 Monaten
Schuhgeschäft
11%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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sophie
Verifizierte Bewertung
⭐ Extremely disappointing experience…
⭐ Extremely disappointing experience with Louis Vuitton if I count out 0 stars I would! — nearly 3 months without my purchase or answers I never expected that buying an expensive item from Louis Vuitton would result in me having to spend nearly three months fighting to get answers about a purchase that simply disappeared during delivery. I purchased a Louis Vuitton item and it was sent to me through UPS. When the parcel arrived, the item I had paid for was missing from inside the packaging. Since then, I have repeatedly contacted both Louis Vuitton and UPS trying to understand what happened. Instead of receiving a clear explanation or a proper resolution, I have found myself being passed between the two companies, with neither taking responsibility for what has happened. What makes this situation even more concerning is the recorded parcel weights! Louis Vuitton recorded the parcel at 0.635kg before it left their warehouse. UPS subsequently recorded the parcel at 1.00kg. I have repeatedly asked for an explanation as to why these weights are different and what happened to my item between these points. I have also asked a very simple question: If my item was supposedly inside the parcel when it left Louis Vuitton, how did it disappear from the packaging before it reached me? And if the item was not inside the parcel when it left Louis Vuitton, how did it leave the warehouse in the first place? These are not unreasonable questions. I am the customer who paid for the item, and I am the person who has been left without my purchase and without my money. I have spent nearly 3 months contacting customer service, explaining the situation again, providing the information requested and trying to get someone to properly investigate what happened. It is incredibly frustrating to repeatedly explain the same situation and still not receive a satisfactory answer. I genuinely believed that purchasing from a luxury brand such as Louis Vuitton would mean receiving a high level of customer service when something went wrong. Unfortunately, my experience has been the complete opposite. I have been left out of pocket, without the item I purchased and with months of stress and frustration, while Louis Vuitton and UPS appear to be unable to provide me with a clear answer about where my purchase went. I don’t want another generic apology. I don’t want to be passed between companies. I don’t want another excuse. I want a proper investigation and answers. Someone needs to establish what happened to my purchase, why the parcel weights recorded by Louis Vuitton and UPS differ, where my item disappeared and who is responsible for resolving this. The fact that I have had to take my complaint further and even publicly ask UPS where my item is should never have been necessary. This experience has completely changed my opinion of Louis Vuitton. When you spend a significant amount of money with a luxury brand, you should be able to trust that your purchase will be handled properly and, if something goes wrong, that the company will stand behind its customer. Nearly three months later, I am still waiting. Louis Vuitton — I paid for my item. It was sent from your warehouse. It went through your chosen delivery company. It arrived without my item. So where is my item, what happened to it, and when are you finally going to take responsibility for finding out? This is not the level of service I expected from Louis Vuitton, and I believe other customers deserve to know about my experience before trusting an expensive purchase to the same process.
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Cordula Nebe
Verifizierte Bewertung
In Düsseldorf hatten wir einen Termin…
In Düsseldorf hatten wir einen Termin gebucht! Wir waren pünktlich dürfen auch gleich ins Geschäft! Das war dann aber auch schon alles! Wir haben dann 30 min gewartet! Keiner kümmert sich um uns! Es störte die vielen Damen nicht im geringsten das wir da warteten! Dann sagen wir der Damen am Einlass was unser Eindruck war und gingen wieder! Auch das störte keinen! Es ist einfach eine Arroganz gegen über den Kunden die eigentlich ihren Arbeitsplatz sichern! Düsseldorf kommt für uns nicht mehr in Frage das haben wir in Hamburg und Berlin besser erlebt!
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Anja
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Kundenservice antwortet nicht
Kundenservice antwortet nicht
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Katja Iten
Verifizierte Bewertung
Neverfull MM in epi nicht ersetzen
Neverfull MM in epi nicht ersetzen! Vor ca 10jahren war die Qualität top, heute unbeschreiblich enttäuschend! Ich hätte die Tasche NIE eintauschen sollen!
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Alexander Hackenbroich
Verifizierte Bewertung
Nicht so toller Service bei Frau Baum…
Nicht so toller Service bei Frau Baum in Köln
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Louis Vuitton, Paris
Alternativen zu Louis Vuitton
Schuhgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Louis Vuitton
Ist Louis Vuitton seriös?
Louis Vuitton erreicht aktuell 1,8 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (2 rue du Pont Neuf, 75001 Paris, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Louis Vuitton?
Kundinnen und Kunden bewerten Louis Vuitton im Schnitt mit 1,8 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 58 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Louis Vuitton seinen Sitz?
Louis Vuitton hat seinen Sitz in 2 rue du Pont Neuf, 75001 Paris, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Louis Vuitton gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Schuhgeschäft sind Boozt (4,1 von 5), PAVERS (4,9 von 5), I SAW IT FIRST (2,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Louis Vuitton beansprucht?
Nein. Das Profil von Louis Vuitton ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Louis Vuitton hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Louis Vuitton auf Bewertungen?
Louis Vuitton: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Louis Vuitton negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Louis Vuitton im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Louis Vuitton (Paris) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.