Bewertung
2,2
Mangelhaft · von 5 Sternen
Reiseveranstalterluxairtours.lu
Luxairtours Erfahrungen
2,2von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
39
17 in den letzten 12 Monaten
Reiseveranstalter
10%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (39)
17 in 12 MonatenIhre Stimme
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Esse Vee
Verifizierte Bewertung
organisation défaillante et SAV rigidee habituée de…
En tant que cliente habituée de LuxairTours, j'attendais une prestation et un encadrement à la hauteur de la réputation du voyagiste. Malheureusement, ce séjour réservé en agence pour mon fils de 14 ans et moi-même a été gâché par une organisation défaillante et un manque de considération. Manque d'information et d'encadrement sur place: À l'arrivée, aucun document ni guidage clair. Le suivi était très insuffisant: nous avons découvert l'existence du club ado le tout dernier jour du séjour. Par ailleurs, les animations portaient l'image d'une marque concurrente, créant une vraie confusion sur ce qui était inclus avec LuxairTours. Excursions non adaptées: La seule excursion du programme qui nous tenait à cœur n'était proposée qu'en allemand par LuxairTours, ce qui nous a empêchés d'en profiter. Sécurité et gestion des transferts: Trajet aller très inquiétant avec un bus qui redémarre soute à bagages ouverte. Au retour, le chauffeur n'a pas mis nos bagages dans la soute et nous avons dû nous en charger nous-mêmes. Chambre payée avec supplément: Malgré un supplément financier versé lors de la réservation chez LuxairTours pour une vue mer latérale, la chambre attribuée restait reléguée sur l'arrière de l'établissement. Service Après-Vente décevant: Face à ce bilan et aux photos transmises à notre retour, le service client reste sur une posture rigide. La seule proposition formulée est un bon d'achat symbolique, ignorant la réalité du préjudice subi. Une expérience globale bien en dessous du niveau de service auquel LuxairTours m'avait habituée.
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Mary Ky
Verifizierte Bewertung
Un désastre
Un désastre, plus jamais nous réserverons avec Luxairtour, un prix de Club Med pour la prestation au mieux moyenne, manque total d'information, agent de liaison lementable et incompétent, odieux au téléphone. Hotel Voya Veach 5 étoiles en Bulgarie.
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Bragan Esterina
Verifizierte Bewertung
Hôtel Kerkyra Blue à Corfu
Nous séjournons pour le moment à Corfu à l hôtel KerKyra Blue. Luxair vend cet hôtel comme un 5 étoiles luxe mais il en vaut un 3 tout au plus. Rien est luxueux —> 8900 euros pour 10 nuitées (2 adultes et deux ados ). A fuir
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Veronique Dahlem
Verifizierte Bewertung
sehr freundlich
sehr freundlich man konnte sich immer bei den melden wenn was war sehr gut Tchitchu& gigi
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Dilek Tural
Verifizierte Bewertung
Super
Super. Animateir. Tchitchu. Et. Jiji. Le sourire. Tout. Le. Temp. Sentido caribbean. Soma bay. Perfect🥰
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
LU
Alternativen zu Luxairtours
Reiseveranstalter-Ranking →Häufige Fragen zu Luxairtours
Ist Luxairtours seriös?
Luxairtours erreicht aktuell 2,2 von 5 Sternen aus 39 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: LU, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Luxairtours?
Kundinnen und Kunden bewerten Luxairtours im Schnitt mit 2,2 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 39 Bewertungen. 17 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Luxairtours gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reiseveranstalter sind Jet2holidays (4,2 von 5), Trip (4,0 von 5), Civitatis (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Luxairtours beansprucht?
Nein. Das Profil von Luxairtours ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Luxairtours hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Luxairtours auf Bewertungen?
Luxairtours: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Luxairtours negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.