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4,0
Gut · von 5 Sternen
Online-Marketing-Unternehmenmailersend.com
MailerSend, Inc. Erfahrungen
4,0von 5 · Gut
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224
68 in den letzten 12 Monaten
Online-Marketing-Unternehmen
78%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (224)
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Yigit Pilevne
Verifizierte Bewertung
Suspended my account for 4-5 days, ignored the fixes I already reported
I've been a MailerSend customer for about 4 years and this was the first time I ever needed support — and it was a disaster. My account got suspended over spam complaints, which were actually coming from a contact form on my site with no bot protection, and I was only sending verification emails to those addresses. I explained this clearly to their support team, told them I'd already added CAPTCHA/bot protection to stop it, and that I was losing customers because of the suspension. Instead of checking any of this or reopening my account, support just kept asking me to resend the same information I'd already given them — screenshots, verification reports, etc. — things they could have simply checked themselves by visiting my site. This dragged on for 4-5 full days with my transactional emails completely down. By the time they got around to actually helping, I had already migrated my entire infrastructure to Azure Communication Services. I've cancelled my subscription and requested a refund for the suspended period. If you're relying on MailerSend for transactional emails your business depends, know that if something goes wrong, support response can be extremely slow and they won't take your word for corrective action — even after years as a paying customer. I can no longer recommend them.
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Mohamed Abdel Shakour
Verifizierte Bewertung
Good product, poor billing flexibility.
We used MailerSend from 2023 until recently. The product is generally good, but repeated automatic pauses made it unsuitable for our production workflow, so we moved to another provider. We had already paid for an annual plan through July 2027 and requested a refund for the unused term. The request was declined, including after escalation. The cancellation flow is also not ideal. We were told that cancelling now could remove certain all account setup and data immediately, despite the plan remaining paid through July 2027, so the recommendation was to cancel closer to the renewal date. Cyro from support was professional and helpful throughout. Overall, the main issue for us was the lack of flexibility around billing, cancellation, and account interruptions.
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Florian Mayer
Verifizierte Bewertung
Empfehlenswert!
Wir nutzen MailerSend seit vielen Jahren und sind insgesamt sehr zufrieden mit dem Dienst. Danke! Und weiter so!:)
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Amir
Verifizierte Bewertung
Great customer service is the first…
Great customer service is the first thing you encounter with them. They’re fast, clear, and genuinely focused on helping you—that’s all you really need. The service itself seems very well designed. I’m not an expert in that field, but I still found it very easy and intuitive to work with.
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Florian Verdonck
Verifizierte Bewertung
Great developer experience and very fast human support
Great tool, excellent developer experience, fair pricing and amazing support. A logic bug in my code caused a burst of emails, which temporarily froze my outbox and forced me to contact support. Everything was sorted out very quickly thanks to Mark. Not many tools offer this level of customer support these days, worth highlighting for a piece of infrastructure this critical.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 73 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu MailerSend, Inc.
Online-Marketing-Unternehmen-Ranking →Häufige Fragen zu MailerSend, Inc.
Ist MailerSend, Inc. seriös?
MailerSend, Inc. erreicht aktuell 4,0 von 5 Sternen aus 224 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (228 Park Ave S PMB 54955 New York, 10003-1502 New York, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden MailerSend, Inc.?
Kundinnen und Kunden bewerten MailerSend, Inc. im Schnitt mit 4,0 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 224 Bewertungen. 68 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat MailerSend, Inc. seinen Sitz?
MailerSend, Inc. hat seinen Sitz in 228 Park Ave S PMB 54955 New York, 10003-1502 New York, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu MailerSend, Inc. gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Online-Marketing-Unternehmen sind Trusted Shops (3,4 von 5), Surveylama (4,1 von 5), Shop Winandoffice (4,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von MailerSend, Inc. beansprucht?
Nein. Das Profil von MailerSend, Inc. ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann MailerSend, Inc. hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet MailerSend, Inc. auf Bewertungen?
MailerSend, Inc.: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann MailerSend, Inc. negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.