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Michael Siegert
Betr.: Zweirad Experte Neddermann, Kassel Als ehemaliger Kunde der Firma Zweirad Neddermann habe ich in den letzten Jahrzehnten mehrere Zehntausend Euro für klassische Bikes, Pedelecs, Zubehör und Inspektionen für diverse Bikes dem Unternehmen in die Kasse gespült – wie viele andere sicher auch. Aktuell hat mich die Geschäftsführung ( Phil Neddermann ) auf die „Rote Liste“ setzen lassen, da ich als Kunde nicht mehr erwünscht und angenommen werde. Die Begründung dafür, die mir ein Mitarbeiter aus der Werkstatt übermitteln musste, ist die, dass ich im letzten Jahr eine negative Rezension über die Firma Neddermann geschrieben habe. Das ist ja auch sehr frech von mir! Bei möglichst objektiver Betrachtung meiner Rezension aus dem letzten Jahr, war diese sicher berechtigt, nachdem Aufträge meinerseits durch die Firma Neddermann dilettantisch ( Fusch ) und mit großen Zeitverzögerungen, nur nach mehrfachem Reklamieren meinerseits, durchgeführt wurden. Z. B. musste ich mehrere Monate auf die Beschaffung neuer Reifen warten, bis diese nur nach vielfacher Reklamation durch mich, beschafft und montiert wurden. Ein anderes Beispiel ist, dass man mein rund 9.000,00 € teures Pedelec mit einem gut haftendem Spray eingesaut hat, um ein Bremsenquitschen zu beseitigen. Leider hat es darüber hinaus immer mal wieder „Probleme“ gegeben, die nach mehrfachem Reklamieren meinerseits dann doch zufriedenstellend erledigt wurden. Der überwiegende Teil der Probleme konnte von einer Hand voll wirklich guter und freundlicher Mitarbeiter der Firma Neddermann gelöst und geklärt werden. Herr Phil Neddermann selbst hat es wohl nicht mehr nötig, sich dem Kunden anzunehmen, ggf. sogar mal ein Bedauern für Fehler, verbunden mit einer Entschuldigung, einzugestehen. Schade, aber Größe kann auch Charakter verderben! Nicht ganz nachvollziehbar ist auch die Tatsache, dass in der Vergangenheit Kunden, die ihr Bike zur Inspektion abgegeben haben, gezielt darauf aufmerksam gemacht wurden, Teile austauschen zu lassen, welche nicht vom Verschleiß betroffen waren. Die Erklärung dafür sind die ehemaligen Versicherungslösungen ( durch Neddermann angeboten und vermittelt ) die u. a. „Verschleiß“ am Bike mitversichert hatten. Leidtragende waren später die Kunden, denen der Versicherer später, wegen Schadenshöhe und Häufigkeit den Versicherungsvertrag gekündigt hat. Fazit: Es ist nicht alles Gold was glänzt! Schade, dass ein „altes, traditionelles“ Geschäft aus Gier die Haltung und damit den Blick für die Kunden(wünsche) verloren hat. Ich rate jedem, die Firma Neddermann zu meiden. Vielleicht gibt es ja noch kleinere Geschäfte, die sich über ( auch kritische ) Kunden freuen?!
Sigi
Ein Dienstleister der aus der Masse heraussticht - Änderungen der Fahrradmarken und Öffnungszeiten wurden sofort Online sichtbar.
Müller
Als Händler mit saisonalen Öffnungszeiten ist es wichtig, dass diese auch Zeitnah angepasst werden. Kein anderer Anbieter hat das schneller erledigt. Genau so!
Klaus von J.
Kompetente und extrem schnelle Änderungen über mein Fahrradgeschäft auf markplatz-bike.
Für marktplatz.bike liegen bisher 4 öffentliche Bewertungen vor (3,3 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: das Profil ist vom Unternehmen verifiziert, der Firmensitz (Hohen Dörp 1, 29456 Hitzacker, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
marktplatz.bike hat seinen Sitz in Hohen Dörp 1, 29456 Hitzacker, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fahrradgeschäft sind Canyon (4,5 von 5), BIKE24 (4,5 von 5), bike-components (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.