Bewertung
2,4
Mangelhaft · von 5 Sternen
Matisere Erfahrungen
2,4von 5 · Mangelhaft
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Stimmen
39
15 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
23%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (39)
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Sandrine Duhamel
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MATISERE = GROSSE ARNAQUE
J'ai acheté un sèche-serviette chez MATISERE via le market place de LEROY MERLIN. L'article n'est pas du tout conforme au descriptif; esthétiquement, ce n'est pas du tout ce que je voulais. MATISERE dit que c'est conforme, ils n'échangent pas; ne remboursent pas. Voilà; ne pas faire confiance à des articles sans les voir avant... merci bande d'escrocs...
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DER
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Les problèmes ont commencé avec une roue qui ne fonctionnait pas.
Les problèmes ont commencé avec une roue qui ne fonctionnait pas. Elle a pu être échangée mais il vous faut votre propre matériel pour la changer. Donc à acheter si vous n'avez pas l'outil. Ensuite, l'escabeau dont la hauteur de travail est de2m56 n'est pas stable une fois en hauteur. Bref, les matériaux utilisés sont trop légers. Le poids de la personne en hauteur n'est pas suffisant pour le stabiliser. Dangereux. Le SAV m'a proposé de le renvoyer. Mais trop compliqué à démonter. Tout ça, ça prend du temps et le temps, on court après. Aussi, je n'ai rien pour l'emballer donc un conseil. Donc, dossier clôt. N'achetez pas ce genre d'escabeau chez eux.
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GIULIANO
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Sconsiglio vivamente. Cercate un altro fornitore serio.
Sconsiglio vivamente. Abbiamo comprato una scala in legno con relativi accessori per il montaggio. Questi non permettono l'installazione causa misure non corrette e bulloni troppo piccoli. La qualità generale degli accessori risulta scadente. Abbiamo chiesto un manuale di installazione e come intendevano procedere con gli accessori non conformi al montaggio. Nessuna risposta dal servizio clienti. Dopo 4 mail di sollecito in una settimana e nessuna risposta abbiamo chiesto conferma al reso dei prodotti. Non ci illudiamo di ricevere una risposta.
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Dominique Schaeffner
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A fuir!
Notre expérience rejoint les avis publiés: accueil pas du tout commercial, erreur de livraison de produit, décote appliquée pour le retour du produit. Le contact a l'accueil était plutôt satisfaisant; en revanche, le contact au SAV est déplorable; en tant que client, on a le sentiment de déranger la personne dans son travail. Je me demande pourtant qu'est-ce qu'à de mieux à faire une personne travaillant dans un SAV? Le prix est attractif mais il ne fait pas tout Bref, à fuir!
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Amandine FOURNIER
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A éviter
Très mauvaise expérience avec cette société. Nous avons commandé un escabeau qui présentait un défaut dès réception (fissure au niveau d’un nœud ainsi que des anomalies sur les marches). Le produit n’était clairement ni conforme ni en bon état. Nous avons donc procédé à un retour immédiat, sans utilisation. Malgré cela, un remboursement avec une décote de 20 % nous a été appliqué, au motif de prétendues traces d’utilisation. Ces traces ne sont en réalité que de la poussière, possiblement liée à leur propre manipulation du produit. Nous contestons cette pratique, que nous jugeons injustifiée et peu commerciale. À ce jour, nous sommes toujours dans l’attente d’une régularisation. Nous ne recommandons pas cette société.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 21 % der negativen Bewertungen.
Häufige Fragen zu Matisere
Ist Matisere seriös?
Matisere erreicht aktuell 2,4 von 5 Sternen aus 39 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Rue Clemenceau 3, 8300 Bourgoin-Jallieu, FR) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Matisere?
Kundinnen und Kunden bewerten Matisere im Schnitt mit 2,4 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 39 Bewertungen. 15 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Matisere seinen Sitz?
Matisere hat seinen Sitz in Rue Clemenceau 3, 8300 Bourgoin-Jallieu, FR. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Matisere beansprucht?
Nein. Das Profil von Matisere ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Matisere hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Matisere auf Bewertungen?
Matisere: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Matisere negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.