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3,4
Durchschnittlich · von 5 Sternen
MCZ Erfahrungen
3,4von 5 · Durchschnittlich
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Lorenzo
Verifizierte Bewertung
hydromatic 30…
Acquistata 4 anni fa una hydromatic 30 pagata diversi soldi....non ha pannello operativo ma solo un tasto accensione e spegnimento per cui è utilizzabile quasi esclusivamente da app che si presenta con gravi mancanze e sviluppata approssimativamente ( la configurazione iniziale è stata una valle di lacrime anche ha detta del tecnico). Ad oggi è saltata la scheda logica che è stata sostituita dal centro assistenza oggi, per la quale abbiamo un preventivo piuttosto oneroso che al momento rimane tale poiché la stufa ancora non funziona, non si collega alla wifi né si accende emettendo bip in continuazione. Il tecnico che ha effettuato la sostituzione ha provato varie volte a contattare MCZ al telefono ma non hanno mai risposto. Il risultato è che al momento non sappiamo se l'apparecchio sarà riparato né quando. Molto deluso ed amareggiato
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Matthias Klieser
Verifizierte Bewertung
Miserabler Kundendienst bei mcz
Also, habe im Februar 2023 einen MCZ-Pelletofen installiert. Ich benutze ihn abends in den kalten Wintermonaten, also nicht sehr viel, nicht zum grundsätzlichen Heizen. Seit Februar 2026 funktioniert er nicht mehr. Seit Monaten wird von meinem Heizungsinstallateur, der den Ofen trotz Auswechseln der defekten Platine, nicht richtig in Gang bringt, versucht, Hilfe durch den Kundendienst zu bekommen. Dieser ist seit Monaten trotz wiederholter Anfragen nicht bereit, an Ort und Stelle zu kommen und zu helfen. Ein Drama-so ein miserabler Kundendienst. Die Qualität der Pelletöfen von MCZ wird grundsätzlich gelobt-aber wehe, das Gerät funktioniert nicht, dann scheint man hoffnungslos verloren. Man sollte sich also den Kauf eines MCZ Pelletofens sehr gut überlegen-besser nicht!!!
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Wayne Burridge
Verifizierte Bewertung
MCZ EIKO
Had an MCZ EIKO pellet stove now for over 6 months Purchased it for the convenience of being able to set it on a temperature and let it go. Unfortunately it spends 80% of its time with an A17 feed screw blocked error. Then needs 15 minutes to shut down before you can try and start it up again. The pellet feed tube has been poorly designed and blocked up constantly I wouldn't buy an MCZ pellet stoves again. It is Not user friendly or convenient Saying thst when it does work it is excellent. But personally I spend so much time unblocking it the timer and temp functions are pretty much useless as it just shuts down on blocked feed tube. I would personally just go with a log burner if I hadn't spent so much installing this pellet stove
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Cédric
Verifizierte Bewertung
Ok rien à signaler
Ok rien à signaler
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Philippe
Verifizierte Bewertung
Médiocre service
Au niveau de l'appareil il y a plusieurs bugs, une qualité électronique de mauvaise qualité.La partie ou brule les pellets ne s'enléve pas c'est un énorme problème pour le nettoyer. L'entreprise n'a pas en Suisse de SAV et compte sur des entreprises privés et c'est la catastrophe. J'ai trouvé un mail de contact mais il ne font absolument rien. En gros en cas de garantie ou de problèmes c'est le néant. MOOD COMFORT AIRMATIC 8 M2 CORE
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 71 % der negativen Bewertungen.
IT
Häufige Fragen zu MCZ
Ist MCZ seriös?
MCZ erreicht aktuell 3,4 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: IT. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden MCZ?
Kundinnen und Kunden bewerten MCZ im Schnitt mit 3,4 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Ist das Profil von MCZ beansprucht?
Nein. Das Profil von MCZ ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann MCZ hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet MCZ auf Bewertungen?
MCZ: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann MCZ negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.