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Fachhandel für Küchenbedarfmeine-kueche.de
meine-kueche.de Erfahrungen
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Fachhandel für Küchenbedarf
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Nora Schulte
Verifizierte Bewertung
Achtung!!Finger weg von diesem Küchenstudio
Wir können dieses Küchenstudio nicht nur nicht weiterempfehlen, wir möchten dringend davor warnen!! Im Januar sollte die Küche meiner Schwiegermutter montiert werden. Diese Montage musste abgebrochen werden, weil der Küchenplaner aus dem Küchenstudio in Dülmen, übersehen hat, das der Herd gar nicht an diese Stelle hätte geplant werden dürfen, da der Starkstromanschluss ganz woanders war. Wir mussten also selbstständig einen Elektriker suchen, der das Problem löst. Die Monteure, die wir baten wenigstens alles andere, was gemacht werden kann auszuführen, wurden extrem unfreundlich mit dem Hinweis, dass wir ihnen nicht zu sagen hätten, wie sie ihre Arbeit zu machen hätten. Auf meine Beschwerde über den Umgang mit Kunden bekam ich die Antwort, man wäre ja nicht dabei gewesen und könnte nichts dazu sagen. Ich war geschockt! Bei einem neuen Termin im März passten zwei von drei Arbeitsplatten nicht richtig aneinander, sodass eine neu bestellt werden musste. Bei dieser Montage im März!!! (meine Schwiegermutter ist in der Zwischenzeit verstorben) stellte man dann fest, dass beide Arbeitsplatten hätten neu bestellt werden müssen, weil mittlerweile so viel Zeit vergangen war, dass sich die nicht ausgebaute Platte auch verzogen hatte. Ein neuer Termin wurde uns Mitte Mai angeboten. Dieser wurde kurzfristig abgesagt. Wir pochten auf einen zeitnahen neuen Termin, da die Wohnung ab Juli neu vermietet werden sollte. Ende Mai kamen Sie dann mit den beiden Platten, um festzustellen, dass auf eine Platte scheinbar im Lager etwas draufgefallen sein musste, da diese total eingedellt war. Neuer Termin Ende Juni mit dem Ergebnis, dass die Platten immernoch nicht aneinander passen, da dieses mal natürlich wieder nur eine Platte neu bestellt wurde, die Restarbeiten wurden stümperhaft ausgeführt: Silikon um das Spülbecken lückenhaft und alles andere als sauber gezogen. Meine Küche entschuldigt sich zum…ich kann es schon nicht mehr zählen. Wir haben keine Nerven und auch keine Urlaubstage mehr für weitere Termine. Abgesehen davon, glauben wir nicht daran, dass diese Firma jemals dazu in der Lage sein wird, die Küche sachgerecht einzubauen. Meine Küche hat auf allen Ebenen, Planung, Montage, Lager, Logistik absolute Inkompetenz gezeigt. Und jetzt fordern sie auch noch ihre Restzahlung, auch wenn sie einen Nachlass gewähren würden. Wir haben keine Kraft mehr. Neben der Trauer um unsere Mutter, Schwiegermutter und Oma hat diese Firma uns durch die Hölle geschickt. Und wenn ich mir diese Seite hier so angucke, dann sind wir nicht die einzigen, denen es so ergangen ist.
Stejung
Verifizierte Bewertung
Tolles Küchenstudio - top Personal
Der Ausstellungsraum zeigt viele moderne chice Küchen. Sehr freundliches und kompetentes Personal. Ich benötigte für meine 20 Jahre alte Küche Ersatzteile ( Wandabschlussprofil), woraufhin unser Berater sehr ausführlich recherchierte und tatsächlich die passenden Teile fand und bestellen konnte. Diese wurden auch in der zugesagten Frist geliefert. Ein sehr kleiner Auftrag, und wir bedanken uns für die großen Bemühungen.
Meddo Bek
Verifizierte Bewertung
Meine persönliche Erfahrung mit dem…
Meine persönliche Erfahrung mit dem Küchenstudio in Celle: Im November 2025 war ich mit meiner Frau und meinem Sohn dort, weil wir eigentlich nur Küchen planen und Preise vergleichen wollten. Das Gespräch fand mit der Küchenplanerin statt. Während des Gesprächs wurde mehrfach gesagt, dass es sich nur um eine Planung bzw. Konfiguration handelt und später noch Änderungen möglich sind. Deshalb hatte ich zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, bereits eine endgültige Bestellung zu unterschreiben. Ich war vorher bereits bei mehreren anderen Küchenstudios. Dort wurden ebenfalls Planungen erstellt, allerdings ohne verbindliche Bestellung oder Vertragsbindung. Deshalb bin ich davon ausgegangen, dass es hier genauso läuft. Auch im Gespräch mit der Küchenplanerin hatte ich nicht den Eindruck, dass bereits ein endgültiger Kaufvertrag abgeschlossen wird. Einige Zeit später wurde ich plötzlich wegen eines Aufmaßtermins kontaktiert. Zu diesem Zeitpunkt hatten wir jedoch bereits bei einem anderen Anbieter eine Küche der gleichen Marke bekommen – mit mehr Schränken, besseren Elektrogeräten und einer insgesamt besseren Planung. Dort wurden uns auch mehrere Varianten und Vorschläge gezeigt. Außerdem hatten wir zwei kostenlose Beratungstermine ohne Druck oder Verpflichtung. Erst danach haben wir dort in Ruhe selbst die Bestellung ausgelöst, nachdem alles klar war und wir uns sicher entschieden hatten. Der Unterschied in der Abwicklung war für mich sehr deutlich und hat meinen Eindruck verstärkt, dass hier nicht alles transparent und verständlich kommuniziert wurde. Erst in diesem Moment wurde mir mitgeteilt, dass es sich angeblich doch um eine verbindliche Bestellung handeln soll. Daraufhin habe ich sofort erklärt, dass ich das so nie verstanden habe, die Bestellung verweigert und den Vertrag angefochten. Auch habe ich deutlich gemacht, dass ich niemals bewusst eine verbindliche Bestellung abschließen wollte. Danach begann ein monatelanges Hin und Her mit Schreiben, Forderungen und später auch Anwälten. Obwohl ich sogar angeboten hatte, freiwillig 2.000 € zu zahlen, um die Angelegenheit friedlich zu beenden, wurde das abgelehnt. Stattdessen wurden weiterhin die vollen 25 % gefordert, zusätzlich Anwaltskosten und Zinsen. Später kam sogar ein Mahnbescheid vom Amtsgericht. Am Ende musste ich insgesamt über 4.000 € zahlen. Ich teile diese Erfahrung, damit andere Kunden vorsichtiger sind als ich. Mein Eindruck war, dass die Aussagen im Verkaufsgespräch und die später geltend gemachten Vertragsfolgen nicht übereingestimmt haben. Mein Rat: Lest jede einzelne Klausel ganz genau und unterschreibt nichts, wenn ihr euch nicht absolut sicher seid. Verlasst euch nicht nur auf mündliche Aussagen.
Mertensmeyer
Verifizierte Bewertung
Ich gebe 5 Sterne
Ich gebe 5 Sterne, habe letztes Jahr eine Nobilia Küche im Küchenstudio meine Küche in Paderborn, geordert, sehr hochwertige Möbel mit einer Kochinsel. Besonders möchte ich den Kundendienst hervorheben, schneller Kundendienst, sehr freundlich, Fragen wurden alle beantwortet, Reklamation problemlos, Küchenmonteure sehr freundliches Team 411 Herr Beckmann und Herr Rizvi, ordentlich gearbeitet, zügig, haben Hand in Hand perfekt zusammen gearbeitet, jeder wusste was er zu tun hatte. Konnte Fragen zur Küche stellen waren nicht genervt, haben alles sauber verlassen. Tolles Team. Immer wieder gerne
Steffi Lerche
Verifizierte Bewertung
Ekelhafter Verein
Ekelhafter Verein. Ausstellungsküche gekauft. 1 Tag bevor ich sie abholen wollte, rief man mich an dass die Küche etliche Beschädigungen durch den Transport hat. Meine erste frage ob ich deswegen vom Kauf zurück treten kann. Nein das geht nicht, war die Antwort. Sie würden alles ausbessern. Nun 1 ganzes jahr später, ist meine küche immer noch nicht fertig. Durch den Transport sind sämtliche anbauteile wie Sockelleisten, Anschlussleitung, eine 3 meter lange beleuchtete Schiene im Wert von 755€ und andere sachen einfach abhanden gekommen. Das Geld für die schiene habe ich bis heute nicht erhalten. War inzwischen beim Anwalt. Eine arbeitsplatte wurde zu kurz nachgeliefert, musste ich 2x das Loch rein sägen und die weigern sich für sowas Rabatt zu geben. Zig mal in der Zentrale angerufen und Mails geschrieben, keiner ruft zurück oder antwortet. Das ekelhafteste was ich jemals erlebt habe. 10x wegen einer Rückgabe oder wegen Rabatt gefragt und 0,nichts bekommen. Absolute Unverschämtheit. Nie nie wieder !!! Absoluter drecksladen !!!!!
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