Bewertung
3,6
Gut · von 5 Sternen
MELIA HOTELS INTERNATIONAL S.A Erfahrungen
3,6von 5 · Gut
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820
62 in den letzten 12 Monaten
Reisebüro
14%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (820)
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Erfahrung zu MELIA HOTELS INTERNATIONAL S.A schreiben
Carlos
Verifizierte Bewertung
Mi experiencia en Meliá es muy buena en…
Mi experiencia en Meliá es muy buena en general, tiene buenos precios para la calidad que ofrecen sus habitaciones
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Valentina Volpato
Verifizierte Bewertung
Very disappointing experience
Very disappointing experience – not what we expected from Meliá Our stay at Meliá Cala Galdana has been extremely disappointing, especially for a hotel of this category and marketed as family-friendly. The most serious issue was a safety incident involving our 2year-old daughter. While I was giving her a shower, a soap holder attached to the bathroom wall detached and fell, including the full soap container. Fortunately, it landed on me rather than on my daughter. I suffered a bruise, but the consequences could have been much more serious. Poor cleanliness, including dirty floors, chairs and placemats in the restaurant, and on two occasion we found a hair in our food. Despite travelling with a two-year-old, at every breakfast and lunch we had to ask for a placemat and cutlery for her. Towels and room preparation were also repeatedly prepared for 2, and stained bed linen was not changed until we specifically requested it. Even a simple request for warm milk for our daughter turned into a 30-minute wait and several calls, and eventually we had to cancel it. Unfortunately, we were also disappointed by the management’s response when we raised these issues, including significant delays in providing the official complaint form. We experienced consistent lack of attention to cleanliness, service and, most importantly, guest safety. We expected much more from the Meliá brand and would not recommend this hotel, particularly to families with young children.
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Mr Roland Smith
Verifizierte Bewertung
SOL SUN Beach Tenerife/Melia Group
We regularly stay at the Sol Sun Beach Apartments in Costa Adeje. We have always found all the staff to be friendly and helpful if needed. Over the years we have had the odd problem, but it has always been resolved as quickly as possible. Carolina who is the guest manager is always very pleasant and always approachable. We have just been dealt a series health issue and between Carolina and Melia management, they have treated us with compassion and kindness. The issue we had was dealt with extremely quickly once we reached out to them. We have also found the loyalty program to be very good and we will be going back to the Sol Sun as soon as possible.
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MISS LOUISE LANGLEY-HART
Verifizierte Bewertung
If I could rate 0 stars I would
* Hotel Melia White House London* If I could rate 0 stars, I would! Extremely disappointing — would not recommend Our stay at this hotel was completely unacceptable and fell far short of what was promised. The problems we encountered were disappointing enough, but the hotel’s poor communication and lack of meaningful customer service made the situation considerably worse. We raised our concerns during our stay and expected them to be addressed professionally. Instead, we were met with little meaningful assistance and no satisfactory effort to put things right. For the amount paid, this level of service is simply not acceptable. Guests should expect basic standards of cleanliness, comfort, professionalism and customer care. Unfortunately, our experience fell well below those expectations. I would strongly advise potential guests to think carefully before booking. Based on our experience, we would not stay here again and cannot recommend this hotel. PS: Took over a month to get any resolution after our complaint.
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Ursula
Verifizierte Bewertung
No tiene nada que ver con lo que vende…
No tiene nada que ver con lo que vende la cadena Meliá. Es muy engañoso. Estaría bien hace años, ahora se quedó muy anticuado. No tienen tablón de anuncios para las actividades, poco sitio donde hacerlas, no hay suficiente espacio donde sentarse, lo haces en el suelo para ver los espectáculos. La piscina siempre sucia de vasos. Los jacuzzi no funcionan. Las duchas entre la playa y la piscina sucias y atascadas... A la llegada del hotel nos quisieron promocionar una habitación mejor si pagábamos 640 dólares, dijimos que no porque llevábamos todo incluido y a los cinco minutos nos lo regalaron. La habitación era una cama grande y una cama nido cosa que no habíamos solicitado, queríamos dos camas de 2x2 como figuraba en la foto del hotel. Tuvimos que pedir cambio de habitación y nos dieron otra con dos camas pero de 1,20cm., con lo que perdimos otro día más a vueltas con la maleta. El bufete del hotel muy malo todos los días lo mismo ABC y los sofás donde te sientas muy sucios. La piscina estaba sucia que tardaron medio día en limpiar, no sabíamos si era vómito o si era heces. Después todas llenas de vasos alrededor y llena de suciedad. Casi todos los días nos duchamos en agua fría y un día nos quedamos sin agua, ni para lavar los dientes. Por varios días faltó hierbabuena para poder hacer mojitos,cuando no te lo ponían podré. El traslado por dentro del hotel tardaba mucho y fueron poco simpáticos y amables, les faltaba la alegría con la que ya contaba otras veces de punta Cana. La gente de animación bien pero tiene muy poco espacio donde poder hacer sus shows. Lo dicho no volvería a este Meliá ni de broma, todo el mundo se quejaba y estaba poniendo reclamaciones.
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Die Akte
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Alternativen zu MELIA HOTELS INTERNATIONAL S.A
Reisebüro-Ranking →Häufige Fragen zu MELIA HOTELS INTERNATIONAL S.A
Ist MELIA HOTELS INTERNATIONAL S.A seriös?
MELIA HOTELS INTERNATIONAL S.A erreicht aktuell 3,6 von 5 Sternen aus 820 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Gremi Boters, 24. Polígono Son Castelló., 07009 Palma de Mallorca, ES) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden MELIA HOTELS INTERNATIONAL S.A?
Kundinnen und Kunden bewerten MELIA HOTELS INTERNATIONAL S.A im Schnitt mit 3,6 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 820 Bewertungen. 62 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat MELIA HOTELS INTERNATIONAL S.A seinen Sitz?
MELIA HOTELS INTERNATIONAL S.A hat seinen Sitz in Gremi Boters, 24. Polígono Son Castelló., 07009 Palma de Mallorca, ES. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu MELIA HOTELS INTERNATIONAL S.A gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reisebüro sind Jet2holidays (4,2 von 5), Hays Travel (4,6 von 5), Mellonx (3,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von MELIA HOTELS INTERNATIONAL S.A beansprucht?
Nein. Das Profil von MELIA HOTELS INTERNATIONAL S.A ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann MELIA HOTELS INTERNATIONAL S.A hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet MELIA HOTELS INTERNATIONAL S.A auf Bewertungen?
MELIA HOTELS INTERNATIONAL S.A: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann MELIA HOTELS INTERNATIONAL S.A negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.