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Mangelhaft · von 5 Sternen
Gebrauchtwagenhändlermercedes-benz-stuttgart.de
mercedes-benz-stuttgart.de Erfahrungen
2,2von 5 · Mangelhaft
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Gebrauchtwagenhändler
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caprimaus
Verifizierte Bewertung
Wir kaufen dort kein Mercedes mehr
Wir kaufen dort kein Mercedes mehr! Allgemein sind die Mercedes Benz Häuser zu arrogant geworden. Früher war der Kunde da noch König. Wir haben in diesem Haus ein neuwertigen Mercedes gekauft und wurden sehr enttäuscht. Die Kominikation war von Anfang an schleppend, das Interesse eines Autos ist wohl nebensächlich geworden. Geld ist wohl nicht mehr so wichtig die Mitarbeiter bekommen dort ihr Geld fürs rumsitzen. Nachdem endlich ein kauf zustande kam mussten wir , weil es Winter war und das Auto Sommerreifen drauf hatte, fragen ob es denn die Möglichkeit gibt auch Winterreifen zu erwerben. Nach langem warten, da erst Rücksprache mit der Geschäftsleitung erfolgte, gab es tatsächlich welche aber hier wurde wegen 50€ der Verhandlungskauf abgebrochen und wir kauften uns die Anderweitig. Die Bitte diese dann doch wenn wir die Winterreifen vor Abfahrt noch liefern würden diese Aufzuziehen gestaltete sich schwierig bzw. sei Terminlich nicht möglich. Als wir das Auto aus Stuttgart abholen wollten, wir mussten mit dem Zug anreisen, sagte man uns es ist kein Problem wäre uns am Bahnhof abzuholen...Service nannten sie das. Am Tag der Anreise war es plötzlich nicht mehr möglich und wir mussten mit Umwegen dort hin fahren und zu Fuß gehen. Kurze Erläuterung zum Auto von einer Vertretung da der eigentliche Verkäufer im Urlaub war. Wir sind dann genervt nach Hause gefahren. Ein paar Tage später haben wir die Winterreifen aufziehen lassen und wurden aufmerksam gemacht auf den Rost an unseren Antriebswellen. Nun war es eine Tortour kein Mitarbeiter erreicht dann kam ein ja wir kümmern uns, dann bin ich in Hannover zu Mercedes gefahren zu einem Termin um das Auto zu überprüfen. Dann wieder gewartet, immer wieder versucht eine Info zu bekommen nichts. Jetzt wieder nachgefragt bei dem Verkäufer in Stuttgart der musste wiederum bei der Geschäfftsleitung nachfragen und in Hannover. Nach langem hin und her wurde uns erklärt das: laut der technischen Prüfung handelt es sich bei Ihren Themen um rein optische und keine technischen Mängel… Daher habe ich die Rückmeldung meines Verkaufsleiters bekommen, dass wir hier keine Kosten übernehmen können. Der Rost ist oberflächlich ohne Rostnarben, Risse oder starke Materialabtragungen zu erkennen. Oberflächenrost an der Antriebswelle ist normal, besonders nach Fahrten im Winter mit Streusalz oder in feuchtem Klima. Also Leute kauft kein Auto in Stuttgart!!!!!
Saxoman S
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Meiner Erfahrung nach sehr Schlechte…
Meiner Erfahrung nach sehr Schlechte Qualität der 2001 - 2004 C200 - W203! Schwachstellen: Kapillareffekt am Automatik Getriebe Stecker weil die O-Ringe Alt und Undicht werden. Sonnen Dach, Ritzel zu Dünn und fangen nach vielen Jahren an zu Rattern. Ecken werden Abgerundet. Rost. Im Kombiinstrument brechen die Leiterbahnen in der flachen Kunststoff Folie so das einige Leds ausfallen. Der Lenkwinkelsensor ist Anfällig. So viele Problems aber kein Rückruf.
JN
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Leider kann ich meine Erfahrung mit dem…
Leider kann ich meine Erfahrung mit dem Mercedes-Benz Kundencenter Bremen nicht positiv bewerten. Nach dem Tod meines Vaters hat meine Freundin das Fahrzeug zurückgebracht. Obwohl im Vorfeld alles telefonisch abgestimmt und geklärt war und uns mitgeteilt wurde, dass grundsätzlich jeder das Fahrzeug zurückbringen könne, wurden vor Ort plötzlich Vollmachten verlangt. Das sorgte in einer ohnehin belastenden Situation für unnötige Komplikationen. Besonders enttäuschend war jedoch der Umgang am Empfang. Die Mitarbeiterin war leider sehr unfreundlich und wenig einfühlsam. Gerade in einer Situation, in der es um die Rückgabe des Fahrzeugs eines verstorbenen Angehörigen geht, hätte ich mir deutlich mehr Verständnis und Freundlichkeit gewünscht. Ein großer Name und der Stern von Mercedes-Benz stehen für Qualität und Kundenservice. Umso bedauerlicher ist es, wenn dieser Anspruch im persönlichen Umgang mit Kunden nicht erkennbar ist. Ich hoffe, dass das Kundencenter den Umgang mit Kunden – insbesondere in sensiblen Situationen – künftig verbessert.
Hans-Jörg Dannenberg
Verifizierte Bewertung
Seit 2 Wochen kann mercedes meine b…
Seit 2 Wochen kann mercedes meine b klasse nicht reparieren. In ganz Deutschland gibt es keine neue drosselklappe. Ich bin Krebspatient und schwerbehindert und auf das Auto angewiesen. Kaufe nie wieder bei diesem konzern. Das kommt davon wenn man chinesischen Elektromist nachbaut statt die erfolgreichen Modelle zu pflegen. Sie sollten sich schämen. Mercedes steht nicht mehr für deutsche Qualität. Jetzt bin ich gezwungen mir eine andere Automarke zuzulegen.
enttäuschter Kunde
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Ich habe mein Fahrzeug für einen…
Ich habe mein Fahrzeug für einen Service B abgegeben. Die Arbeiten wurden termingerecht durchgeführt und zusätzlich wurde eine kostenlose Fahrzeugwäsche angeboten. Leider war ich mit dem Zustand des Fahrzeugs bei der Übergabe nicht ganz zufrieden. Trotz der Wäsche waren noch zahlreiche Insektenreste und Verschmutzungen am Fahrzeug vorhanden, zudem wirkte der Innenraum nicht besonders sorgfältig gereinigt. Gerade bei einer Premium-Marke wie Mercedes-Benz hätte ich mir etwas mehr Liebe zum Detail bei der Fahrzeugübergabe gewünscht. Der Service selbst verlief problemlos, daher gibt es von mir keinen Sternabzug für die technische Arbeit. Beim Gesamteindruck und der Qualitätskontrolle vor der Übergabe sehe ich jedoch Verbesserungspotenzial.
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Ist mercedes-benz-stuttgart.de seriös?
Für mercedes-benz-stuttgart.de liegen bisher 19 öffentliche Bewertungen vor (2,2 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu mercedes-benz-stuttgart.de gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Gebrauchtwagenhändler sind wirkaufendeinauto.de (4,6 von 5), Autohero Deutschland (4,2 von 5), Driverama Germany (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.