Bewertung
1,8
Mangelhaft · von 5 Sternen
Metroservice Erfahrungen
1,8von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
14
8 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
0%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (14)
8 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Metroservice schreiben
Marianne Svanholt
Verifizierte Bewertung
Rensning af indkørsel
Jeg blev lovet, at revnerne mellem fliserne i min indkørselville blive forseglet med noget, som gjorde, at græs og andet ukrudt ikke ville komne igen. Det må de have glemt. Nu knapt 2 uger senere vælter græsset frem igen.
0
Mads Brusgaard
Verifizierte Bewertung
Bad service, snyd og bedrag
Husk at man skal have betalt inden man går ind på deres område, altså inden men træder ind på metrostationen 🥶🥶 Kære Mads Brusgaard, Tak for din henvendelse vedrørende kontrolafgift 01585683. Jeg har undersøgt sagen, men jeg kan ikke tilbyde dig at annullere eller reducere din kontrolafgift eller det efterfølgende pålagte rykkergebyr. Kontrolafgift: I denne sag er det konstateret, at dit check-ind blev gennemført efter påstigning, og kontrolafgiften er derfor korrekt udstedt. Du blev mødt med billetkontrol kl. 17:15, efter afgang fra Enghave Brygge st. Jeg har kontaktet Rejsekort & Rejseplan A/S, samt indhentet loggen for det specifikke Metro-tog du rejste med den pågældende aften. Togets døre lukkede på Enghave Brygge st. kl. 17:15:12, mens dit check-ind blev gennemført kl. 17:15:23. Ifølge de Fælles rejseregler er en billet kun gyldig hvis den er bestilt og endeligt modtaget før påstigning. Et check-ind gennemført efter påstigning vil ikke blive anset for gyldigt til den pågældende rejse. Læs evt. mere i vilkårene for Rejsekort som app. Det er derfor vigtigt at du sikrer dig, at dit check-ind er gået igennem og QR-koden er klar til fremvisning, inden du stiger ombord. Jeg er helt med på, at det er frustrerende at skulle modtage en kontrolafgift, når man har rejst med gode intentioner, men som trafikselskab er vi nødt til at forvalte de landsdækkende rejseregler ens for alle passagerer. Det er derfor ikke er muligt at gøre undtagelser på baggrund af menneskelige fejl, personlige omstændigheder, købs- eller rejsehistorik. Ud fra ovenstående fastholdes din kontrolafgift. Rykkergebyr: Stewarden har ved udstedelse noteret på sagen, at du ikke ønskede at samarbejde ifm. udstedelsen, og at du ikke ville tage imod den fysiske kontrolafgift. Jeg må i den forbindelse oplyse, at man ikke undtages ikke for at blive pålagt en kontrolafgift på den baggrund at man ikke ved medvirke til udstedelsen. Det er naturligvis valgfrit om man vil tage imod kontrolafgiften, og stewarderne er ikke instrueret i at tilbageholde nogen kunder, men Metro Service eftersender ikke kontrolafgifter, hverken med posten eller digitalt. Vælger man at forlade kontrol- eller udstedelsessituationen uden kontrolafgiften, fravælger man derved at få de nødvendige betalings- og klageoplysninger. Man er derfor selv ansvarlig for at kontakte Metro Service iht. betaling og indsigelse. En kontrolafgift fungerer som en enkeltbillet til forsat ubrudt rejse med Metroen, og derfor udleveres denne, i tilfælde af at modtageren møder billetkontrol igen senere på samme rejse. På den måde modtager man ikke 2 kontrolafgifter for samme tur. Se dine betalingsinformationer nedenfor: Du kan betale udestående (850 kr.) med kort eller MobilePay på vores betalingsside:
0
Fredd
Verifizierte Bewertung
De vil gøre alt for at give dig en kontrolafgift, selvom du er stemplet ind
Jeg kørte med metroen og var stemplet ind på rejsekort. Jeg stemplede ind da jeg trådte ind i metroen og 40 sekunder efter kommer der en kontrollør og scanner billetten, han kan se jeg har en gyldig billet, men giver mig en kontrolafgift, fordi jeg stemplede ind i metroen - SELVOM den ikke var kørt fra stationen endnu!! Det er simpelthen så latterligt. Han siger så også til mig at jeg skal kontakte kundeservice, hvilket jeg så gør og sender alt materiale. Men de vil ikke afskrive afgiften til trods for at jeg har haft en gyldig billet. Det er simpelthen under alt kritik!
0
Serkan Unalan
Verifizierte Bewertung
Er Metroens kontrolafgifter blevet en bonus-forretning?
Det er nu tydeligt for mig, at Metro Service prioriterer deres stewardessers bonusordninger højere end retfærdighed og sund fornuft. At man som ærlig rejsende skal mistænkeliggøres for at jagte en "ekstra 5’er" til personalets provision, er under al kritik. Sagen kort: • Jeg swiper ind kl. 19.36. Stiger på toget 19.37. Min hustru rejser med mig på sit eget rejsekort – alt er i den skønneste orden. • 5 måneder (!) senere modtager jeg en afgift med rykkergebyr. • Jeg gør indsigelse med dokumentation for mit swipe, men bliver mødt af en kold afvisning om, at "systemet siger nej". Det er en absurd magtdemonstration. Når man sender en afgift 5 måneder for sent, fratager man borgeren enhver chance for at dokumentere fejlen i realtid. Det virker spekulativt og som en bevidst strategi for at presse penge ud af folk, der faktisk gør det rigtige. Til Metro Service: Er det virkelig jeres politik, at stewardesserne skal jagte bonusser ved at udskrive afgifter til folk med gyldig billet? Hvordan forklarer I, at to personer følges ad, begge har rejsekort, men den ene pludselig "mangler" en billet i jeres system, trods korrekt swipe? Jeg har nu delt min oplevelse her, men jeg stopper ikke her. Jeg kontakter DR Kontant, da jeres metoder og stewardessernes incitament til at udskrive flest mulige afgifter trænger til at blive belyst i landsdækkende TV. Det her handler ikke om 750 kr., men om et system, der er pilrådent. Til rette vedkommende så kan der udleveres afgifts nr.
0
Dorit Aistrup
Verifizierte Bewertung
Nu har elevatoren på lindevang st ikke…
Nu har elevatoren på lindevang st ikke været i drift i 14 dage så dårligt gående,barnevogne og folk i kørestol kan ikke komme nogen vegne da buslinje 31 heller ikke kører i'et par måneder
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
DK
Häufige Fragen zu Metroservice
Ist Metroservice seriös?
Für Metroservice liegen bisher 14 öffentliche Bewertungen vor (1,8 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: DK. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Ist das Profil von Metroservice beansprucht?
Nein. Das Profil von Metroservice ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Metroservice hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Metroservice auf Bewertungen?
Metroservice: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Metroservice negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.