Bewertung
3,6
Gut · von 5 Sternen
Geschäft für Computerzubehörmindfactory.de
Mindfactory.de Erfahrungen
3,6von 5 · Gut
Stimmen
17.559
17.559 in den letzten 12 Monaten
Geschäft für Computerzubehör
36%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (17.559)
17.559 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Mindfactory.de schreiben
Anonym
Verifizierte Bewertung
Hallo zusammen!
Hallo zusammen! Ich bin Sergej Kundennumer --20228930 Vorgangsnummer --20299983 Vor Kurzem habe ich einen Gaming-PC bei Mindfactory bestellt. Dabei habe ich mich auf die Empfehlungen einer künstlichen Intelligenz verlassen, die diesen Anbieter aus verschiedenen Gründen als den besten in Deutschland eingestuft hat. Bis ich den gesamten Ablauf der Montage verstanden habe, war ich diesen Empfehlungen gegenüber recht skeptisch. Mit чем я столкнулся? / Was habe ich also erlebt? 1. Die Produktsuche: Eine sehr komfortable Suche nach den benötigten Komponenten. Die Auswahl ist einfach riesig, sodass es überhaupt kein Problem darstellt, genau das Richtige zu finden. 2. Sonderwünsche bei der Bestellung: Nachdem ich alle Teile in den Warenkorb gelegt hatte, habe ich zusätzlich den Montage- und Funktionstest-Service (Stresstest) gebucht. Zu meiner positiven Überraschung gab es bei der Bestellung ein Textfeld, in dem man eigene Wünsche bezüglich der Installation von Komponenten oder Software angeben konnte. 3. Kundenservice über WhatsApp: Da ich viele Fragen hatte, musste ich mich mehrmals an den Support wenden. Sowohl per E-Mail als auch über WhatsApp hat das Team auf meine laienhaften Fragen immer sehr verständlich, höflich und zeitnah geantwortet – meistens innerhalb einer halben Stunde. 4. Die Lieferung: Aufgrund des massiven Metallgehäuses (Sharkoon Elite CA700) wog der PC insgesamt über 20 kg. Ein normaler Versand per DHL oder UPS war daher nicht möglich. Die Mitarbeiter haben jedoch eine Lösung gefunden und den Computer per Sonderversand über Hellmann (ein Logistikunternehmen für Schwerlasttransporte) verschickt, obwohl dieser Anbieter auf der Website gar nicht gelistet ist. Das Beste daran: Es wurden mir keine zusätzlichen Kosten berechnet, was mich ebenfalls positiv überrascht hat. 5. Die Verpackung: Der PC kam absolut unversehrt und sicher an. Er war hervorragend verpackt – inklusive Luftpolstern und Transportschutzmaterial im Inneren des Gehäuses. Alle zusätzlichen Kabel, Schrauben und restlichen Teile waren ebenfalls sehr kompakt und ordentlich verstaut. Meine einzige Aufgabe war es, die Grafikkarte einzubauen. Dafür waren das Kabel und sogar die Schrauben zur Befestigung bereits perfekt vorbereitet und am richtigen Platz positioniert, damit ich ja nichts falsch machen kann 🤣. 6. Die Arbeit der Techniker: Das ist einfach ein unglaublich professionelles Niveau! Perfekt verlegte Kabel, absolute Präzision und Sauberkeit. Auch meine persönlichen Wünsche wie das BIOS-Update und die Platzierung bestimmter Komponenten wurden exakt umgesetzt. Der anschließende Stresstest hat das Ganze abgerundet. Das Ergebnis ist ein perfekt funktionierendes Meisterwerk, das meine Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern komplett übertroffen hat! Empfehle ich Mindfactory weiter? Ein klares Ja! Für mich sind sie absolut verdienter Marktführer und die Besten in ihrem Metier. Meine Bewertung: Produktsuche auf der Website: 9,5 / 10 Kundenservice: 9,8 / 10 Lieferung: 10 / 10 Verpackung: 10 / 10 Montage/Verarbeitung: 10 / 10 Gesamtfazit: 9,9 / 10 Vielen Dank, dass Sie einen so großartigen Job für Ihre Kunden machen! Mit freundlichen Grüßen Sergey
Anonym
Verifizierte Bewertung
Hab meinen PC fast komplett zusammenstellen können mit reduzierten Artikeln.
Hab meinen PC fast komplett zusammenstellen können mit reduzierten Artikeln.
Anonym
Verifizierte Bewertung
Ein Stern noch Zuviel!
Ein Stern noch Zuviel! Donnerstag gegen 21 Uhr bestellt damit dies am Samstag da ist. Expresslieferung für 30€ dazugebucht.. Geld wurde dankend angenommen, Lieferung am Samstag trotz Zusicherung durch Mindfactory (steht extra da "auch Samstags") KEINE LIEFERUNG Das entgegenkommen von Mindfactory in der Mail, erst einmal mit falschen Anschreiben der falschen Person (woraus man erkennt, das sich überhaupt niemand mit dem Fall auseinandergesetzt hat, sonst wäre dies aufgefallen) die Erstattung zum Teil der Versandkosten - das ist absolut lächerlich denn es wurde nichts eingehalten was zugesichert wurde.. Nicht einmal heir hat Mindfactory die Ambition dem Kunden gegenüber. 30€ Versandkosten und es sollen 21€ erstattet werden für eine Lieferung die an dem zugesicherten Termin nicht erbracht wurde.. Also wer auch immer diese Entscheidungen in diesem Unternehmen trifft, ist nicht daran gewillt dem Endverbraucher zufriedenstellend zu bedienen. Dieses Unternehmen sollte definitiv wieder von der Bildfläche verschwinden
Anonym
Verifizierte Bewertung
Das war ja wohl gar nichts.
Das war ja wohl gar nichts. Drei Einschübe für ein Asus NAS bestellt, Status war lieferbar. Per Paypal bezahlt, Mail von Mindfactory mit einer "Vertragsbestätigung"erhalten. Zwei Stunden später eine Mail erhalten, dass Artikel nicht mehr lieferbar sei. Ich solle bitte a) mich melden, ob ich etwas anderes bestellen wolle und b) wenn ich nichts anderes bestellen wolle mich bitte mit einer angegebenen extra EMail-Adresse an die Buchhaltung zwecks Rückerstattung wenden solle. Habe ich dann auch getan. Von Paypal erhielt ich dann eine Mail, dass die Hälfte des bezahlten Betrages rücküberwiesen werde. Wieder an die Buchhaltung geschrieben, wo denn die andere Hälfte des Betrages sei. Dann wieder eine Mail von Paypal erhalten, in der die Rückübertragung des Restbetrages angekündigt wurde. Das hat mich einen Haufen Zeit für gar nichts gekostet. Das sind ja wirklich jämmerliche Prozesse in diesem Unternehmen. Kann so nur vom Kauf abraten. Das macht so keinen Spaß!
Anonym
Verifizierte Bewertung
Wir sind langjähriger Kunde von Mindfactory und sind sehr zufrieden mit den Pro…
Wir sind langjähriger Kunde von Mindfactory und sind sehr zufrieden mit den Produkten und dem Support!! Und würden den Shop jederzeit weiterempfehlen.
Die Akte
Alternativen zu Mindfactory.de
Geschäft für Computerzubehör-Ranking →Häufige Fragen zu Mindfactory.de
Ist Mindfactory.de seriös?
Mindfactory.de erreicht aktuell 3,6 von 5 Sternen aus 17.559 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Preussenstr. 14a-c, 26388 Wilhelmshaven, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Mindfactory.de?
Kundinnen und Kunden bewerten Mindfactory.de im Schnitt mit 3,6 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 17.559 Bewertungen. 17.559 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Mindfactory.de seinen Sitz?
Mindfactory.de hat seinen Sitz in Preussenstr. 14a-c, 26388 Wilhelmshaven, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Mindfactory.de gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Geschäft für Computerzubehör sind Galaxus.ch (4,6 von 5), Galaxus.de (4,6 von 5), Digitec (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann Mindfactory.de negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.