Bewertung
1,2
Schlecht · von 5 Sternen
MITNETZ STROM Erfahrungen
1,2von 5 · Schlecht
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet langsam
Stimmen
130
41 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
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Bewertungen (130)
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Erfahrung zu MITNETZ STROM schreiben
Ronny Bialek
Verifizierte Bewertung
Seit 1,5 Jahren keine Abrechnung
Seit 1,5 Jahren keine Abrechnung – immer nur „Bitte haben Sie Geduld“ Ich warte mittlerweile seit rund 1,5 Jahren auf die Abrechnung meiner Einspeisevergütung. Seit Monaten rufe ich ungefähr alle 14 Tage bei MITNETZ an. Jedes Mal höre ich im Grunde dasselbe: Der Vorgang liege in einer Fachabteilung und ich müsse mich weiter gedulden. Das wirklich Unfassbare daran: Die Mitarbeiter am Telefon können die zuständige Fachabteilung offenbar weder anrufen noch direkt erreichen. Sie können lediglich intern eine Nachricht schreiben. Einen Ansprechpartner, einen verbindlichen Bearbeitungstermin oder auch nur eine konkrete Aussage, wann endlich abgerechnet wird, bekommt man nicht. Also wartet man wieder, ruft zwei Wochen später erneut an und hört wieder: „Bitte haben Sie Geduld.“ Auch eine offizielle Beschwerde hat daran nichts geändert. Selbst dort erhalte ich lediglich Zwischeninformationen, dass der Vorgang weiterhin in einer Fachabteilung liege. Nach 1,5 Jahren ohne Abrechnung, unzähligen Telefonaten und immer neuen internen Begründungen empfinde ich diesen Umgang mit einem Kunden als äußerst unprofessionell und organisatorisch erschreckend. Eine von mir gesetzte letztmalige Frist ist inzwischen ebenfalls ohne Ergebnis verstrichen. Für mich ist damit Schluss mit weiteren Telefonaten und Vertröstungen. Ich werde den Vorgang nun rechtlich weiterverfolgen und der zuständigen Aufsicht vorlegen. Sollte MITNETZ den Vorgang tatsächlich lösen und endlich abrechnen, werde ich diese Bewertung selbstverständlich aktualisieren.
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Florian
Verifizierte Bewertung
monatelanges Warten auf die…
monatelanges Warten auf die Einspeisevergütung obwohl sich nichts geändert hat seit 18 Jahren. (Anlage übernommen von Vorbesitzer letztes Jahr). Plötzlich sei der übermittelte Zählerstand nicht passend zur eingetragenen Leistung im Marktstammdatenregister. Nach vielen erfolglosen Emails, Korrekturen, hinhaltenden Telefonanten werde ich nun ein Schlichtungs/Mahnverfahren einleiten. Vielleicht gibt es schon Sammelklagen/Schadenersatzklagen der ich mich anschließen kann. Ich als Kunde und Zulieferer von Strom fühle mich allein gelassen.
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norbert
Verifizierte Bewertung
Schlechtester Kundenservice
Habe seit 2012 eine PV Anlage und seit 2025 Probleme bei der Abrechnung .Im Januar wurde ohne Angaben von Gründen die Abschlagszahlungen eingestellt obwohl mein Strom von Mitnetz verkauft wird.Es ist schon fast Betrug am Kunden,wenn man den Strom des Kunden verkauft und den Stromerzeuger nicht bezahlt. Telefonische Kontaktaufnahme so gut wie unmöglich.Wenn man mal durchkommt,dann hat man eine Mitarbeiterin am Telefon,wo man die Unfreundlichkeit kaum noch beschreiben kann.
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Bernd Schäfer
Verifizierte Bewertung
Thema Einspeisevergütung
Thema Einspeisevergütung: 0 Sterne, unzumutbar!!!! ANA 2023-39073
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Kontrolle
Verifizierte Bewertung
absolut unterstes Niveau
absolut unterstes Niveau bereits mehr als 10 E-Mails geschrieben und jedes mal kommt keine Reaktion. Da benötige ich nur einen Pin von denen. Dieses Unternehmen ist das letzte vom Letzten!!!!!!!!!!!!! Sie müssen mir auch nicht nach dieser Bewertung mitteilen wo ich hinschreiben soll. Das habe ich schon mehrfach hin geschrieben. Warum warten Firmen immer auf negative Bewertungen um danach zu reagieren. Innerhalb von einem Tag habe ich nun den PIN endlich bekommen.
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Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 43 % der negativen Bewertungen.
Zum Hauptinhalt springen, HRB 215080 Lutz Eckenroth, Kai Richter Laut Impressum
DE814181768 Laut Impressum
Häufige Fragen zu MITNETZ STROM
Ist MITNETZ STROM seriös?
MITNETZ STROM erreicht aktuell 1,2 von 5 Sternen aus 130 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Annahofer Graben 1, 3099 Kolkwitz, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden MITNETZ STROM?
Kundinnen und Kunden bewerten MITNETZ STROM im Schnitt mit 1,2 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 130 Bewertungen. 41 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat MITNETZ STROM seinen Sitz?
MITNETZ STROM hat seinen Sitz in Annahofer Graben 1, 3099 Kolkwitz, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von MITNETZ STROM beansprucht?
Nein. Das Profil von MITNETZ STROM ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann MITNETZ STROM hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet MITNETZ STROM auf Bewertungen?
MITNETZ STROM: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann MITNETZ STROM negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist MITNETZ STROM im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu MITNETZ STROM (Kolkwitz) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.