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Mangelhaft · von 5 Sternen
Moll Automobile Erfahrungen
1,6von 5 · Mangelhaft
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41 in den letzten 12 Monaten
Automarkt
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Mary
Verifizierte Bewertung
Probefahrt nicht möglich. Inzahlungnahme altes Auto bei Finanzierung nicht von Moll gewünscht.
Am Samstag war ich das erste Mal im Autohaus Moll in Düsseldorf, um mir einem jungen neuen Gebrauchtwagen zu kaufen. Meinen alten 10 Jahre alten VW Tiguan wollte ich hierzu in Zahlung geben. Im Vergleich zum Autohaus Tiemeyer wollte man mir beim Autohaus Moll knapp die Hälfte weniger für meinen alten Wagen geben. Hier mit der Bemerkung des Verkäufers, dass man sich eh ein 10 Jahre altes Auto nicht auf den Hof stellen würde. Auf meinen Wunsch hin eine Probefahrt mit dem Auto welches ich kaufen möchte zu machen sagte der Verkäufer, dass die das normalerweise so nicht machen. Sie hätten eh auch nur ganz wenige rote Kennzeichnen. Das finde ich befremdlich. Ich habe schon einige Autos in anderen Autohäusern gekauft und konnte immer eine Probefahrt machen. Für mich hatte sich somit der Autokauf bei Moll in Düsseldorf erledigt. Ein neues Auto zu kaufen, ohne den mal kurz gefahren zu haben und nur knapp die Hälfte für meinen alten Wagen bei Inzahlungnahme zu erhalten, als ich in einem anderen Autohaus erhalten würde, dazu war ich dann nicht bereit. Sehr schade, da mir der Junge Gebrauchtwagen bei Moll sehr gefallen hat und ich ihn sehr gerne gekauft hätte. Jetzt, wo ich hier eben die Rezessionen gelesen habe denke ich mir, Gott sei Dank ist der Kauf nicht zustandekommen.
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Martin Laar
Verifizierte Bewertung
Um ein Haar zweimal das gleiche Auto…
Um ein Haar zwei mal das gleiche Auto geleast! Angeblich die Unterschrift nicht gekommen, nochmals den Link erhalten. Später gemerkt, dass es sich um zwei unterschiedliche Vorgangsnummern handelte. Betrug auf höchstem Niveau! Keine Rückmeldung mehr erhalten.
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Ralph
Verifizierte Bewertung
Autos verkaufen können Sie gut, nur das!!!
Autos verkaufen können Sie gut. Kundenservice danach wenn ein Problem da ist, gleich null!! Angerufen mehrmals, Mail geschrieben mehrmals, WhatsApp mehrmals, Reaktion KEINE!!! Diese Firma kann man nicht empfehlen, was ich davor leider schon gemacht habe :-(
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Pat K
Verifizierte Bewertung
Falsche Konfiguration, keine Reaktion
Wir waren in der Hansestr. in Köln, um uns mehrere inserierte Fiat 500E Cabrios anzuschauen. Der Verkäufer war freundlich, hat diverse Daten rausgesucht und die Autos gezeigt, die zur Verfügung standen. Uns fiel dann ein neuer Fiat 500E als Cabrio ins Auge, der für 28500€ dort stand. Leider war es nicht die gewünschte Ausstattung. Er hat dann das passende Fahrzeug konfiguriert und berechnet. Dieses war ca 500€ teurer. Ich habe extra darauf hingewiesen, dass wir keine Förderung erhalten und er es nicht rein rechnen soll Er verneinte das und meinte sogar noch, vielleicht gibt es ja doch noch die Möglichkeit für eine Förderung. Das würde den Preis ja auch noch reduzieren. Einen Ausdruck des Angebots konnte er nicht machen, weil das System angeblich nicht funktionierte. Er wollte es uns dann per E-Mail schicken. Wir sind danach noch zu einem hiesigen Autohaus gefahren. Auch dort haben wir das gleiche Fahrzeug konfigurieren lassen. Allerdings in einer anderen Farbe, da es den gewünschten Farbton nicht gab. Das Fahrzeug sollte über 6000€ mehr kosten. Man hat wirklich alles durchgeklickt, um einen evtl. Fehler, oder ein spezielles Angebot zu finden. Nichts! Es blieb bei dem Preis. Wir haben daraufhin mehrmals versucht, den Verkäufer in Köln zu erreichen. Entweder wurde aufgelegt, die Mailbox war dran, auf der ich um Rückruf gebeten habe, oder eine Angestellte ging dran. Auch bei ihr habe ich um Rückruf und Zusendung des Angebots gebeten. E-Mail Adresse und Telefonnummer wieder durchgegeben. Keine Reaktion. Wahrscheinlich hat sich der gute Herr komplett verrechnet, oder, er hat den Hybrid konfiguriert, den es nämlich in der gewünschten Farbe gibt. Dann kann man aber doch dazu stehen und ein anderes Angebot erstellen. Resümee: Finger weg! Keine Reaktion, falsche Berechnung, für uns keine Alternative!
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Alexander D.
Verifizierte Bewertung
gescheiterter Versuch des Kaufs eines Neufahrzeuges bei Moll Automobile
Wir wollten bei Moll Automobile einen Neuwagen kaufen und waren insgesamt zweimal im komplett leeren Verkaufsraum. Beim ersten Mal saßen zwei gelangweilte Verkäufer an ihren Schreibtischen, beim zweiten Mal nur einer. Uns wurde sehr schnell der Eindruck vermittelt, dass man die Verkäufer nach Möglichkeit nicht ansprechen oder stören sollte. Unser erster Eindruck sollte sich später bestätigen. Um eine Vorstellung zu erhalten, sollte man sich eine Mischung aus Arroganz, Lustlosigkeit und Inkompetenz, gepaart mit schlechten Preisen vorstellen. Wir hatten nach einem ersten Besuch, bei dem wir uns einen groben Überblick verschafft haben, im Internet nach dem Fahrzeugbestand des Händlers geschaut und festgestellt, dass unser Wunschfahrzeug in der Moll Filiale Aachen-Brand stand. Kurzerhand besuchten wir also zum zweiten Mal das Autohaus. Der Verkäufer legte uns mehr oder weniger kommentarlos den Schlüssel hin und sagte, der Wagen stünde irgendwo hinter dem Haus. Nach längerer Suche auf dem großen Hof fanden wir ihn dann. Nach der Besichtigung kehrten wir zum Schreibtisch des Verkäufers zurück. Detailfragen, z.B. was der Grund für eine Veränderung der Akkukapazität vom Jahre 2025 auf 2026 war, konnte man uns nicht beantworten. Stattdessen fragte der Verkäufer: "Bin ich ein Ford-Ingenieuer". Ebensowenig konnte man uns das Fassungsvermögen des Kofferraumes nennen. Auf unsere Frage, welches Fahrzeug den größeren Kofferraum habe, der Explorer oder Capri, erhielten wir die Antwort: "Ja, .. das ist die Frage aller Fragen". Ein richtiges Gespräch kam weder beim ersten noch beim zweiten Besuch zustande. Auch preislich gab es nach der Vorgeschichte leider keine positiven Überraschungen, die das Verhalten kompensiert hätten. Als ich den "Verkäufer" später per Email darauf aufmerksam machte, dass uns ein deutlich günstiges Angebot eines anderen Ford-Händlers vorläge, entgegnete der Verkäufer dass "die Art, Autos zu verkaufen wie der Händler in Bayern, nicht zu Ihrer Firmenphilosophie gehöre.“ Es gehört also wohl eher zur Firmenphilosophie des Händler, ihre Kunden überheblich zu behandeln und gleichzeitig mir teuren Preisen und Scheinrabatten abzuzocken. Alles in allem kann man sich einen Besuch bei Moll sparen, wenn man einen Ford kaufen möchte.
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Die Akte
Alternativen zu Moll Automobile
Automarkt-Ranking →Häufige Fragen zu Moll Automobile
Ist Moll Automobile seriös?
Moll Automobile erreicht aktuell 1,6 von 5 Sternen aus 172 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Maarweg 241- 251, 50825 Köln, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Moll Automobile?
Kundinnen und Kunden bewerten Moll Automobile im Schnitt mit 1,6 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 172 Bewertungen. 41 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Moll Automobile seinen Sitz?
Moll Automobile hat seinen Sitz in Maarweg 241- 251, 50825 Köln, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Moll Automobile gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Automarkt sind Carwow DE (4,6 von 5), Autohero Deutschland (4,2 von 5), MeinAuto.de (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Moll Automobile beansprucht?
Nein. Das Profil von Moll Automobile ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Moll Automobile hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Moll Automobile auf Bewertungen?
Moll Automobile antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Moll Automobile negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.