Bewertung
3,0
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Autohaus Adelbert Moll GmbH & Co. KG Erfahrungen
3,0von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet nicht auf Bewertungen
Stimmen
85
85 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
23%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (85)
85 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Autohaus Adelbert Moll GmbH & Co. KG schreiben
Christian Lemm
Verifizierte Bewertung
Leider nicht sehr Kundenfreundlich
Ich bin seit ungefähr zehn Jahren zufriedener Kunde des Autohauses Moll und habe dort viele, teilweise kostspielige Werkstattrechnungen stets ohne Beanstandung bezahlt. Umso enttäuschter bin ich über den Umgang mit meiner Reklamation nach einem eigentlich einfachen Reifenwechsel. Am 2. Juni wurden an meinem Volvo die beiden Vorderreifen erneuert (Preis nur für die Reifen 785,99 EUR, Rechnung insgesamt 1.171,07 EUR). Bereits am nächsten Tag meldete das Fahrzeug auf der Fahrt Luftverlust am linken Vorderreifen. Nach meinem Anruf bei Moll wurde ich an Volvo Assistance, von dieser an den ADAC verwiesen, die keine Abhilfe schaffen konnten. Das Problem bestand jedoch weiterhin. Ich musste mehrfach eine Tankstelle aufsuchen, um Luft nachzufüllen, und das Fahrzeug schließlich erneut ins Autohaus bringen. Dort vermutete man zunächst, ich sei in eine Schraube gefahren und hätte den Schaden selbst verursacht. Da sich äußerlich jedoch keine Ursache feststellen ließ, musste das Fahrzeug zur weiteren Untersuchung im Autohaus verbleiben. Einen Ersatzwagen erhielt ich erst nach längerer Diskussion. Nur wenige Tage nachdem ich das Fahrzeug zurück erhalten hatte trat dieselbe Fehlermeldung erneut auf, diesmal am rechten Vorderreifen. Also musste ich das Auto ein weiteres Mal in die Werkstatt bringen. Während der gesamten Abwicklung hatte ich den Eindruck, dass sich niemand verantwortlich fühlte, und man immer zunächst die Schuld bei mir sah. Bei nahezu jedem Kontakt sprach ich mit einem anderen Mitarbeiter und musste den gesamten Vorgang erneut schildern. Mein Fahrzeug erhielt ich erst am 30. Juni endgültig zurück. Fast vier Wochen lang musste ich wiederholt den Reifendruck kontrollieren und Luft nachfüllen. Bei der Fahrzeugübergabe gab es vom Autohaus Moll weder eine Erklärung noch eine Entschuldigung. Erst auf meine Nachfrage wurde eingeräumt, dass überschüssiges Reifenmaterial die Undichtigkeiten verursacht hatte. Der Fehler lag also bei Moll oder dem Reifenhersteller, aber nicht bei mir. Das Autohaus liegt auf der anderen Seite der Stadt, ich musste mehrfach mit dem Taxi auf eigene Kosten hin und herfahren. Meine Bitte, die mir entstandenen Taxikosten von 85 Euro zu erstatten, wurde abgelehnt, Bei einem Telefonat mit einer zuständigen Mitarbeiterin, gab man sich über das Vorgefallene recht gleichgültig. Das Autohaus habe keine Fehler gemacht und für die mangelhaften Reifen des Reifenlieferanten könne man nichts, außerdem hätte ich gar keine ordnungsgemäßen Rechnungen sondern lediglich Taxiquittungen vorgelegt und diese könne man nicht ersetzen. Diese Argumentation überzeugt mich nicht. Mein Vertrag bestand mit dem Autohaus Moll und nicht mit dessen Reifenlieferanten. Zudem hat man mir letztendlich gar nicht nachgewiesen ob der Fehler wirklich beim Reifenhersteller lag (dann könnte sich ja das Autohaus bei diesem schadlos halten) oder doch durch eine fehlerhafte Montage des Autohauses verursacht wurde. Fehler können passieren. Entscheidend ist jedoch, wie ein Unternehmen anschließend mit seinen Kunden umgeht. Nach zehn Jahren Kundentreue hätte ich deutlich mehr Verantwortungsbewusstsein, Verständnis und Entgegenkommen erwartet. Leider war genau das nicht der Fall.
0
Anonym
Verifizierte Bewertung
Top Arbeitgeber
Gut am Arbeitgeber finde ich: Pünktlich Gehalt, Wertschätzung
0
Anonym
Verifizierte Bewertung
Wer wirklich Automobilverkauf lernen will, ist bei Moll richtig!!
Gut am Arbeitgeber finde ich: Vorgesetzter war wie ein Vorgesetzter, den man sich wünscht. Immer ein offenes Ohr gehabt und hat sich genug Zeit genommen, um den Mitarbeiter zufrieden zu stellen. Schlecht am Arbeitgeber finde ich: nichts Verbesserungsvorschläge: Provisionsmodell hätte man besser und fairer aufstellen können, was an sich nicht schlecht war. Ist aber nur meine Meinung. Arbeitsatmosphäre: Im Team wurde viel gelacht, auch bei stressigen Situationen wurde das beste drauf gemacht. Und das hat uns immer wieder aufgebaut um weiterzumachen. Image: Sehr bodenständig und respektvoll. Work-Life-Balance: Aufgrund der Arbeitszeiten, die von 9-18 Uhr waren, war für mein Privatleben keine Balance mehr vorhanden. 1-2x im Monat auch Samstagsdienste. Aber das ist halt normal im Verkauf. Karriere/Weiterbildung: Aufstiegschancen recht schwierig, da viele im Verkauf waren. Das ist der einzige Grund warum ich gewechselt habe. Gehalt/Sozialleistungen: Fixes Gehalt + Provi war in Ordnung, was durchaus besser sein könnte. Kollegenzusammenhalt: Das Team war unglaublich gut, da keiner keinen im Stich gelassen hat. Jeder hat jedem geholfen, wenn man etwas Stress hatte. Vorgesetztenverhalten: Immer auf derselben Augenhöhe und immer ein offenes Ohr gehabt. Egal was man anvertraut hat, wurde es ernst genommen und direkt umgesetzt.
0
Frank S.
Verifizierte Bewertung
Topfset von Woll…
Wir haben ein premium Topfset von Woll Concept pro und zwei Pfannenwender online gekauft. Noch am selben Nachmittag kam der Bearbeitungshinweis und am zweiten Tag war die Ware, sehr gut verpackt angekommen. Absolute Empfehlung, besser geht es nicht. So macht der Onlinekauf Spaß. Fünf Sterne sind da Pflicht. 👍
0
Anonym
Verifizierte Bewertung
TOP Arbeitgeber
Image: '' Karriere/Weiterbildung: '' Gehalt/Sozialleistungen: Sehr konservativ ggü. anderen Branchen Arbeitsbedingungen: Die EDV muss aufstocken Kommunikation: Hier könnte man etwas tranzparenter werden
0
Die Akte
Häufige Fragen zu Autohaus Adelbert Moll GmbH & Co. KG
Ist Autohaus Adelbert Moll GmbH & Co. KG seriös?
Autohaus Adelbert Moll GmbH & Co. KG erreicht aktuell 3,0 von 5 Sternen aus 85 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Rather Str. 78- 80, 40476 Düsseldorf, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Autohaus Adelbert Moll GmbH & Co. KG?
Kundinnen und Kunden bewerten Autohaus Adelbert Moll GmbH & Co. KG im Schnitt mit 3,0 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 85 Bewertungen. 85 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Autohaus Adelbert Moll GmbH & Co. KG seinen Sitz?
Autohaus Adelbert Moll GmbH & Co. KG hat seinen Sitz in Rather Str. 78- 80, 40476 Düsseldorf, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Autohaus Adelbert Moll GmbH & Co. KG beansprucht?
Nein. Das Profil von Autohaus Adelbert Moll GmbH & Co. KG ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Autohaus Adelbert Moll GmbH & Co. KG hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Autohaus Adelbert Moll GmbH & Co. KG auf Bewertungen?
Autohaus Adelbert Moll GmbH & Co. KG antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Autohaus Adelbert Moll GmbH & Co. KG negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.