Bewertung
3,9
Gut · von 5 Sternen
Momabikes Erfahrungen
3,9von 5 · Gut
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100 in den letzten 12 Monaten
Fahrradgeschäft
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Erfahrung zu Momabikes schreiben
Johannes Hoffmann
Verifizierte Bewertung
Longtail E Lastenrad. Wer billig kauft kauft zweimal!
Habe das Longtail Lastenfahrrad von Moma gekauft. Man merkt leider gleich mal warum es doch um einiges günstiger ist als die normalen Premium Lastenräder. Die Komponenten sind eher die günstigeren die man am Markt bekommen kann und es lösen sich auch regelmäßig Schrauben an allen möglichen Stellen (Trittbretter, Ständer, Lenker, Rack...) wodurch man ständig ein Auge drauf haben muss ob noch alles fest sitzt. Die Geometrie des Fahrrads ist sehr schlecht, man merkt dass der Lenker das Schlingern anfängt wenn man ihn locker hält. Der komplette Rahmen scheint nicht gut konstruiert zu sein. Im Flachen lässt sich das Fahrrad halbwegs fahren, aber insbesondere wenn man hin und wieder Steigungen damit meistern muss, geht der Akku sehr schnell leer, da es sehr ineffizient mit dem Nabenmotor arbeitet. Das größte Problem ist jedoch die Wartung und der Kundenservice von Moma. Nach 1.5 Jahren ist das Tretlager kaputt gegangen. (Hat Spiel und knackt extrem) Die Werkstätten wollen das Fahrrad nicht reparieren weil sie den Hersteller nicht kennen und keine Ersatzteile dafür bekommen. Der Kundenservice ist leider das letzte! Auf die Frage ob es sich um einen Garantiefall handelt wurde einfach mit Nein geantwortet, ohne Begründung. Auf die weitere Frage welches Tretlager verwendet wird um es selber zu besorgen und von einer Werkstatt einbauen zu lassen bekam ich nur die Antwort ich solle es selber ausbauen und ausmessen und eines kaufen das passt. Nach einigen weiteren Mails in denen ich gefragt habe welches Tretlager genau ich kaufen muss (es wurde mir nie bekannt gegeben), wurde mir auf einmal gesagt, dass ich es bei ihnen bestellen kann aber es zur Zeit nicht lieferbar ist und sie wissen auch nicht wann es jemals wieder lieferbar sein wird. Der Kundenservice blockt nun ab und sagt dass alles gesagt wurde und ich mir selber weiterhelfen muss. Wirklich sehr sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Fahrrad und dem unfreundlichen/unfähigen Kundenservice!
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Eric P.
Verifizierte Bewertung
SAV Moma aux abonnés absents
J'avais lu ici dans les différents commentaires que le SAV était mauvais voir inexistant. Je confirme et je n'arrive pas à comprendre qu'un SAV ne prenne pas la peine de répondre à un client. J'ai reçu un vélo ou il manquait un élément (la gachette accélérateur du vélo), j'ai donc ouvert un ticket et ensuite fourni tous les éléments demandés. Depuis 10 jours se sont passé et aucune réponse de la part du SAV. Rien. J'ai ouvert un second ticket, toujours aucune réponse. J'ai payé pour un vélo pour lequel il manque un élément. Expliquez moi quel est le problème? C'est absolument non professionel.
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Andre Laleque
Verifizierte Bewertung
Très bonne réactivité dans la prise en…
Très bonne réactivité dans la prise en charge et la réparation du vélo! Très bon suivi par Sophie!
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Wouter Withagen
Verifizierte Bewertung
Great bikes and great costumer service!
Great bikes and great costumer service!
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Irina
Verifizierte Bewertung
Guter und schneller Kundenservice
Guter und schneller Kundenservice. Vielen Dank
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 42 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Momabikes
Fahrradgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Momabikes
Ist Momabikes seriös?
Momabikes erreicht aktuell 3,9 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (carrer de Napols 99, 08013 Barcelona, ES) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Momabikes?
Kundinnen und Kunden bewerten Momabikes im Schnitt mit 3,9 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Momabikes seinen Sitz?
Momabikes hat seinen Sitz in carrer de Napols 99, 08013 Barcelona, ES. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Momabikes gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fahrradgeschäft sind Deporvillage (4,2 von 5), GO Outdoors (4,6 von 5), Moobilo (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Momabikes beansprucht?
Nein. Das Profil von Momabikes ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Momabikes hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Momabikes auf Bewertungen?
Momabikes: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Momabikes negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.