Bewertung
4,0
Gut · von 5 Sternen
Elektronik & Technologiemondo-media.de
Mondo Media Erfahrungen
4,0von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet langsam
Stimmen
3
1 in den letzten 12 Monaten
Elektronik & Technologie
33%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (3)
1 in 12 MonatenIhre Stimme
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Genau so sollte es sein
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
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Rita12
Verifizierte Bewertung
Grottenschlecht, wenn man keine Reifen verkauft
Der Mondo-Shop war mal ein hervorragender Online-Shop. Eine integrierte Lösung von Online-Shop und Offline-Backoffice, mit Faktura und Warenwirtschaft. Flexibel und konfigurierbar, mit einem genialen Templatesystem das man für eigene Zwecke anpassen konnte, und einem brauchbaren Supportforum. Leider ist davon nicht mehr viel übrig! Seit die Shop-Software von einem Reifengroßhändler übernommen wurde, gibt es zwar viele neue Features für den Reifenhandel, aber alle anderen Kunden werden immer widerwilliger bedient. Das Forum wurde "geleert" und ist nicht mehr verlinkt, die Dokumentation ist auf einem Stand vor 2-4 Jahren und dabei noch unvollständig oder nicht mehr zutreffend. Der Anwender, der seinen Shop an seine Abläufe oder Vorstellungen anpassen muss, erhält somit keine Unterstützung mehr. Die Abläufe im Backoffice werden immer mehr vereinheitlicht und die Funktionalitäten verkürzt, diese Gängelung verhindert mehr und mehr ein effizientes Abarbeiten von Shopbestellungen, die nicht gerade Kleinstmengen von Spontankäufern enthalten. Dazu schleichen sich immer mehr ungefixte Probleme und Bugs ein, zeitweise funktioniert auch der Shop nicht richtig (der letzte Verkaufsschritt geht über den Server des Anbieters). Der Support ist nicht direkt erreichbar, und er reagiert nicht auf Problemmeldungen, oder erst nach Tagen bis Wochen. Unser Fazit mittlerweile: nichts wie weg von diesem Shopsystem!
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Manfred Fahl
Verifizierte Bewertung
Fehlender Support bei Free-Versionen
Es wird für die Free-Versionen kein Support angeboten. Allerdings erfährt man dieses erst, wenn man mit seinen Problemen an Mondo Media herantritt. Der Umgang mit den Free-Versionen Nutzern lässt absolut zu wünschen übrig. Man wird am Telefon darauf hingewiesen ganz bestimmte e-Mail-Adressen zu benutzen - was man dann auch macht - nur leider erfolgt keine Antwort oder zu einem Zeitpunkt wo man schon gar nicht mehr mit einer Antwort rechnet. Wenn es einem gelingt jemanden ans Telefon zu bekommen dann hat man einen Glückstag erwischt und es wird auch sogar die eine oder andere Info weiter gegeben. Der Regelfall sieht aber etwas anders aus. Um 14:10 Uhr bekommt man zu hören, dass man sich in der Zeit von 14-16 Uhr melden soll. Freitagnachmittags geht in der Regel keiner mehr ans Telefon (zumindest habe ich diese Erfahrung machen müssen). Eigentlich ist solch ein Verhalten bedauerlich da die Shopstruktur im Grunde genommen gar nicht so schlecht ist.
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Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche.
MONDO MEDIA ist eine Marke der ALZURA AG., Kaiserslautern, HRB 31781 Michael Saitow, Christoph Floss Laut Impressum
DE224514584 Laut Impressum
Alternativen zu Mondo Media
Elektronik & Technologie-Ranking →Häufige Fragen zu Mondo Media
Ist Mondo Media seriös?
Für Mondo Media liegen bisher 3 öffentliche Bewertungen vor (4,0 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (HRB 3, 1781 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE2245, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Mondo Media seinen Sitz?
Mondo Media hat seinen Sitz in HRB 3, 1781 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE2245, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Mondo Media gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Elektronik & Technologie sind Argos (4,3 von 5), Three UK (4,7 von 5), SA Company (2,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Mondo Media beansprucht?
Nein. Das Profil von Mondo Media ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Mondo Media hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Mondo Media auf Bewertungen?
Mondo Media: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann Mondo Media negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Mondo Media im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Mondo Media (Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE2245) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.