Bewertung
4,5
Hervorragend · von 5 Sternen
Motocaddy Erfahrungen
4,5von 5 · Hervorragend
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Stimmen
6.809
599 in den letzten 12 Monaten
Golfgeschäft
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (6.809)
599 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Motocaddy schreiben
Katie Long
Verifizierte Bewertung
Awful customer service
Awful customer service. Bought a new SE Motorcaddy trolley in June for my son. After a month’s use it just stopped working. Took it to a repair centre who sent it to Motorcaddy as was under warranty. They received it on the 28/7. After continual chasing via the repair centre and directly with Motorcaddy by phone and email we had still heard nothing. We finally got the trolley back today 27/8. No apology, no explanation what was wrong. Have got the trolley home turned it on, worked for 30 seconds and then it stopped working again with the same fault. Absolutely disgusted with the customer service, lack of communication and quality of product. Will be making a formal complaint and requesting a refund or replacement under consumer rights laws tomorrow.
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Nicky
Verifizierte Bewertung
Great customer service by Bethany 👏…
Great customer service by Bethany 👏 fast response to my query & problem solved very quickly. Thank you 🤩
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David
Verifizierte Bewertung
Excellent service to replace broken bolt.
Had a recent issue with a broken bolt on my Motocaddy Cube trolley after 4.5 years. Contacted Motocaddy and Bethany was very helpful and supplied a replacement bolt within a few days. Excellent service.
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Peter Horton
Verifizierte Bewertung
Great Support and Service
Gerrie couldn't have been any more helpful. Required a replacement zipper pull for my wifes motocaddy cart bag which I couldn't find in the spares and accessories section, so I emailed motocaddy support. Gerrie replied almost immediately and offered to send me a replacement FOC, which arrived today. Thank you Gerrie
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kevin clelland
Verifizierte Bewertung
Follow-up to My Previous Review – Still Waiting
Update to my previous review. After posting my last review, I was contacted by email by Alex Nnochiri from Motocaddy, who said: "I'm sorry to hear that. After looking through the case history, we would like to get the trolley back here as a priority and then flash the handle for you." This was on Thursday 20th August. Unfortunately, as of today, I am still waiting for the box that was supposedly ordered on 20th August so that I can return the trolley to Motocaddy. So despite being told that my trolley would be dealt with "as a priority", I am still waiting for the means to even return it. I also wrote directly to CEO John Helas on 14th August to formally escalate my complaint. I have still received no response from the CEO. I have now spent weeks trying to get a relatively new M5 GPS ULTRA resolved, been passed between multiple service agents, been given incorrect information regarding who could carry out the required work, and am now waiting for a return box. At this stage, the phrase "priority" doesn't appear to mean very much. I have been a loyal Motocaddy customer for many years and this is my third trolley. I really hoped that escalating this would finally result in some meaningful customer service. Unfortunately, I'm still waiting. Motocaddy — I would simply like my problem resolved or replaced. 8.18pm UPDATE on the tracking detailsthat was sent to me... Date Time Message 26th August 2026 06:50 Your shipment 60120256814219 has been collected 26th August 2026 10:30 We're sorry but we do not appear to have received your consignment from the sender.
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Die Akte
Alternativen zu Motocaddy
Golfgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Motocaddy
Ist Motocaddy seriös?
Motocaddy erreicht aktuell 4,5 von 5 Sternen aus 6.809 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Unit 16 Stansted Distribution Centre, CM22 7DG Great Hallingbury, GB) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Motocaddy?
Kundinnen und Kunden bewerten Motocaddy im Schnitt mit 4,5 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 6.809 Bewertungen. 599 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Motocaddy seinen Sitz?
Motocaddy hat seinen Sitz in Unit 16 Stansted Distribution Centre, CM22 7DG Great Hallingbury, GB. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Motocaddy gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Golfgeschäft sind Clubhouse Golf (4,8 von 5), all4golf (4,6 von 5), The Golf Shop Online (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Motocaddy beansprucht?
Nein. Das Profil von Motocaddy ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Motocaddy hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Motocaddy auf Bewertungen?
Motocaddy antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Motocaddy negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.