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Bildungseinrichtungmsccruises.at
Msccruises Erfahrungen
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Bildungseinrichtung
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Wolfgang
Verifizierte Bewertung
MSC bucht doppelt ab, zahlt Geld aber nicht zurück
Wir haben Anfang Juni 25 die Family Suite/Yacht Club auf der MSC Fantasia gebucht. Aufgrund eines Fehlers der Homepage von MSC wurden Ausflüge doppelt abgebucht. Bei einem Reispreis für 9 Tage von ca. 12.000 Euro fallen die 429 Euro nicht so stark ins Gewicht und da die Doppelzahlung einfach nachvollziehbar ist, hätte die Korrektur eigentlich kein Problem sein dürfen. Nach vielen Mails an die Kundenbetreuung, den MSCclub, Reservierung und customercare mit den, DE und CH Mailadressen und einem Schreiben in dem MSC den Fehler bestätigt, hat MSC auch nach 3 Monaten das Geld noch nicht zurück bezahlt! Zur Klarstellung: MSC will für seine Leistungen VORAB bezahlt werden. Passiert ein FEHLER BEI MSC dann dauert es Monate bis man sein Geld wieder bekommt - wenn überhaupt! Wir sind seit Jahren Yacht-Club Gäste - nur so eine Kundenbetreuung im AFTER-SALE ist nicht akzeptabel. Die Crew macht einen tollen Job, die MSC Fantasia hat Ihre besten Tage schon lange hinter sich (das war mir bewusst). Es ist immer bedauerlich wenn man für das Fehlverhalten ein paar Angestellter eine negative Bewertung für das gesamte Unternehmen abgeben muss. Fehler können immer passieren - aber was MSC macht ist nicht akzeptabel! Zusammenfassung: Kundenbetreuung nach der Kreuzfahrt: nicht existent und komplett unakzeptabel. Die Crew auf den Schiffen macht einen tollen Job!
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student
Verifizierte Bewertung
+++ MSC Cruises (Austria) Horrorurlaub…
+++ MSC Cruises (Austria) Horrorurlaub wegen Schlafentzug - MSC Euribia +++ Mein Aufenthalt auf der MSC Euribia war leider alles andere als erholsam, geschweige denn angenehm. Ein Hauptgrund dafür war der eklatante Mangel an Schlaf, der durch eine Reihe von Störungen verursacht wurde, die während der gesamten Reise auftraten. Bereits am dritten Tag meiner Kreuzfahrt musste ich feststellen, dass mein Schlaf durch kontinuierlichen Lärm erheblich gestört wurde. Möbel wurden den ganzen Tag über hin- und hergeschoben und dieser lärmintensive Prozess erstreckte sich sogar bis in die späten Nachtstunden, wodurch ein ruhiger Schlaf praktisch unmöglich wurde. Trotz meiner sofortigen Meldung dieses Problems sowohl per E-Mail an Kundenbetreuung MSC Cruises (Austria) GmbH als auch persönlich an der Rezeption des Schiffes, blieben meine Beschwerden zunächst unbeachtet. Es war äußerst enttäuschend zu erleben, wie meine Bitte um eine Lösung für das Schlafproblem erst in der sechsten Nacht meiner Reise berücksichtigt wurde. Erst zu diesem Zeitpunkt wurde mir eine alternative Kabine angeboten - und das auch nur acht Stunden vor der Ausschiffung. Nach sechs schlaflosen Nächten auf dem Schiff war dies definitiv zu spät, um den Schaden zu beheben. Meine körperliche und emotionale Gesundheit war bereits stark beeinträchtigt, und mein erhoffter Traumurlaub verwandelte sich in einen regelrechten Albtraum. Es ist besonders bedauerlich, dass trotz meiner wiederholten Beschwerden während der Reise und meiner anschließenden formellen Reklamation bei MSC Cruises keine angemessene Antwort erfolgte. Weder habe ich eine Rückmeldung auf meine Beschwerde noch eine Erstattung für die unzumutbare Kabine erhalten. Darüber hinaus kann ich aufgrund meiner äußerst enttäuschenden Erfahrung und der mangelnden Reaktion des Unternehmens keine positive Empfehlung für MSC Cruises aussprechen. Ein solcher Horrorurlaub sollte keinem Reisenden zugemutet werden, insbesondere nicht von einer renommierten Organisation wie MSC Cruises.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Manuela Gollner Laut Impressum
Österreich
Alternativen zu Msccruises
Bildungseinrichtung-Ranking →Häufige Fragen zu Msccruises
Ist Msccruises seriös?
Für Msccruises liegen bisher 2 öffentliche Bewertungen vor (3,1 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Österreich, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Msccruises gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bildungseinrichtung sind FundedNext (4,1 von 5), Trinity College London (4,6 von 5), Scrum Alliance (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Msccruises beansprucht?
Nein. Das Profil von Msccruises ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Msccruises hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Msccruises auf Bewertungen?
Msccruises: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Msccruises negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Msccruises im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Msccruises sind über das Firmenbuch einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.