Bewertung
2,2
Mangelhaft · von 5 Sternen
Geschäft für Modeaccessoiresmulberry.com
Mulberry England Erfahrungen
2,2von 5 · Mangelhaft
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100
43 in den letzten 12 Monaten
Geschäft für Modeaccessoires
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
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Zoe
Verifizierte Bewertung
**★ 0 stars if I could**
**★ 0 stars if I could** Absolutely appalling customer service from Mulberry. I ordered an anniversary gift, only for the parcel to be lost by DPD. DPD have admitted that the parcel is lost, yet Mulberry have refused to refund me until DPD have completed their investigation. I have already asked Mulberry to cancel the order because I now need to buy another anniversary gift, but they have still refused to refund me. The issue between DPD and Mulberry is exactly that — **between DPD and Mulberry**. I should not be expected to be left out of pocket while they investigate a parcel that I have never received, particularly when I now have to spend more money buying a replacement gift. Mulberry's response has been extremely unhelpful and completely lacking in customer service. I have ultimately had to raise a dispute through my credit card provider simply to try to recover the money for an order that hasn't even arrived. For a company charging the prices that Mulberry does, I expected a much higher standard of customer service. Instead, the whole experience has been incredibly frustrating and disappointing. I will absolutely **not be buying from Mulberry again**. When something goes wrong, this is how you treat a customer who has spent their money with you? Very poor. I would give **0 stars if that were an option**.
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Georgia Peach
Verifizierte Bewertung
Wonderful customer service and bag!
Wonderful customer service and bag! I've been pondering a life long bag for a while and I cannot express the quality over other bags and i'm in love with my bayswater
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Sharon Lieberman
Verifizierte Bewertung
My order arrived damaged- customer service wouldn't replace it
My order arrived damaged. I only bothered contacting them because of the card in the box saying customer service is their priority and to let them know if anything was wrong. They said they couldn't replace the item because it was out of stock — they offered offered nothing else. No check of other locations or discount code for my inconvenience. I check online and the item was in stock. I ordered it and it arrived two days later. So much for customer service. When I reached out to them for an explanatio, they "offered" me a free return label, which is nonsense, since it's included with every order already. Their customer service is terrible. It you're going to put a card in every box inviting customers to tell you when something's wrong, the response should be better than "nothing we can do" and lying that your product is out of stock when it's clearly in stock on your own website. They stopped responding to my customer service emails when I told them they hadn't even apologized at any point for telling me it was out of stock when it wasn't and for sending me a really obviously defective product. Won't shop there again.
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Kunde
Verifizierte Bewertung
Gute Ware, sehr schlechter Service
Zuerst das Positive - die Tasche ist wirklich schön und gut. Geliefert wurde zwar mit Verspätung, war aber nicht kritisch. Nun das Negative - da Warenwert über 950€ muss eine MRN erstellt werden. Dies nur nach Support Kontakt, Montag angeschrieben, Mittwoch meldeten die sich mit - wir sind dran, warten Sie. Am nächsten Montag dann einen Reminder und am Dienstag darauf eine Drohmail meinerseits. Dann ging auf einmal alles. Positiv auch, dass die Rückerstattung sehr schnell kam. Dennoch keine schöne Erfahrung
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Colin
Verifizierte Bewertung
Another great Mulberry experience
Another great Mulberry experience and bag. I treated myself to a men’s regular Antony from the Mulberry website and it arrived in perfect condition. The black cherry colour is stunning (similar to oxblood ) and the leather is beautiful. Very happy with my latest of many Mulberry purchases.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 86 % der negativen Bewertungen.
GB
Alternativen zu Mulberry England
Geschäft für Modeaccessoires-Ranking →Häufige Fragen zu Mulberry England
Ist Mulberry England seriös?
Mulberry England erreicht aktuell 2,2 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: GB. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Mulberry England?
Kundinnen und Kunden bewerten Mulberry England im Schnitt mit 2,2 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 43 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Mulberry England gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Geschäft für Modeaccessoires sind QVC UK (4,0 von 5), Boozt (4,1 von 5), I SAW IT FIRST (2,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Mulberry England beansprucht?
Nein. Das Profil von Mulberry England ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Mulberry England hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Mulberry England auf Bewertungen?
Mulberry England: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Mulberry England negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.